Pieni Koti — Hotel in Chino

契約不履行を“電話一本”で済ませようとする宿。経営としての誠実さを疑います。

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予約後まもなく、施設から電話があり「風呂が壊れている」と告げられました。 続けて「近隣の温泉を案内しますが、よろしいですか？」「キャンセルされますか？」との提案。

しかし、これは明確な契約不履行であるにもかかわらず、記録の残らない電話一本で処理しようとする支配的姿勢に、強い不信を覚えました。

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■ 問題点： • 設備故障の情報は予約ページ上に一切表示なし • 通知はYahoo経由でなく、電話のみ • 代替案を提示しつつ、“了承”を誘導する構造 →...

素泊まりで利用しました 平日金曜の夜で、予定より遅れて到着しましたが、着くなり品のいい感じのオーナーさんがお迎えしてくれました。夕飯前だったので、近くの飲食店情報と近所の温泉「かっぱの湯」の入浴券を受け取り、ひとまず離脱 近くには飲食店が少なく、早く閉店するので注意が必要です かっぱの湯も21時00分までですが、20時30分までに入らないといけません。 21時00分過ぎに戻ると、珈琲を出してくださり、ビワも頂きました。 話好きなオーナーさんです。 昔は料理を息子さんが担当なさっていたと聞きましたが、今はご主人が他界されオーナーさんお一人で切り盛りしているとのこと。水まわりの問題があり、シャワーの調子が悪いということで温泉の利用券が付きました。居心...

33年結婚記念旅行かねて‥体力作りするためゴルフしに来ました。まずお出迎えにコーヒーと、ケーキにてびっくりでした。暖炉が暖まります‥オーナーは東京から、１年前買い取った宿でしたが…とても綺麗にしているから買い取ったとはおもえません。ディナーは優しそうな癒し系の奧さんと息子さんのお料理はどれも美味しかったです。部屋は20度設定だから暖かいです。記念旅行にてワインサービスありがとうございます。この時期は紅葉シーズン‥夏場避暑地‥ゴルフ‥冬はスキーにもと，１年中楽しめる場所‥蓼科高原のまだ２年目入ったばかりの温かい癒し系の家族３...