Shakushiyama Gateway Camp — Hotel in Fujiyoshida

I am a frequent glamper in Japan and this ranks as one of my worst experience so far. To be fair Staff are friendly and helpful and view is pretty good, however the rooms are just average. With Glamping you are supposed to feel more luxurious but this place feels more like camping.

I have given Rooms, Service & Location decent score. For me the deal breaker are as follows: I went in mid Jun 2025 and everyone in my party got bitten by some insects. Still itching after a week. Most glamping facility around the same price, there is a toilet and shower right next to the dome. For this place the toilet is slightly further off as it is a shared facility. The Shower is a communal shower near the reception, which is lackluster. Now if you do not like bugs then this is not the best place for you especially in the summer. In the communal toilets near my tent there was a cricket in the female toilet and a big moth suddenly flapping around as I was minding my own business. This is not their fault but is part of the experience with shared facility as doors are left open. The glass dining room looks pretty overseeing Mt. Fuji, thats a great plus, however in any hot summer night, with the grill parked next to the dining room it becomes very smokey. You will not be able to eat inside as it becomes very hot without opening the glass doors. Problem is that if you open the glass door, all sorts of bugs fly inside it. I ended up eating in the dome. For this type of setup I think you can probably only eat there during Oct to Nov. I think the Mt. Fuji view draws in a lot of tourists. I normally only see locals. During the whole evening it was pretty quiet and I didn't notice other guests, however in the morning the group of tourists spoke loudly like they own the place. Seriously its 7am.

On a positive note, view is good & staff is really friendly.

I am done glamping in this area and never...

I struggle with this one. I am a big fan of “glam camps” — in this case a domed “tent” with hopeful views of Mt Fuji, I’ve stayed in an excellent dome camp in Wadi Rum. This in NO WAY compares. Fuji was not visible because of clouds and a daylong drizzle. Not the camp’s fault at all. Our first tent was leaking in multiple places, I first discovered it after night one when some of my clothes were damp. Later in the day I discovered multiple leaks in the dome. BTW the heat was not working in dome 1 either. Ok..it happens…but we were moved to another dome which was also leaking (again…steady drizzle outside not a hard rain). I was told by customer service the leak was fixed but “if it bothers you you can move again”. What bothers me is the price we paid for leaky domes (plus the additional $$ for dinner and breakfast we chose). They can not stop Mother Nature from blocking Fuji…but they can certainly stop the leaky domes. Photos: leaks in dome 1, leaks in dome 2 (I’m catching water in cups around the dome) and a soaked dirty/mold? tent ...

いい口コミばかりですが、実際に宿泊してみて疑問です。

私はグランピングと称す施設の利用は、こちらで4件目になります。 実際に起こった事と、私個人の感想を記載します。 長文になりますが、自分自身・家族・一緒に行く方が嫌な思いをしないため、最後までお読みいただき判断いただければと思います。

【サイトについて（Ｆサイトを利用しました）】 ・暗い 電池式ランタン・懐中電灯、各1つ貸し出してくれますが、全く足りません。 焼き場に光を持ってくればテーブル周りの準備が暗くてできず、その逆も然り。ランタンを吊るす場所もありません。 快適に過ごしたいなら、ランタン・ポールが追加で2個必要です。

・景色 富士山の全景は見えませんが、素晴らしいです。 ただし、ホームページにいかにもドームテント内から素晴らしい絶景が楽しめる感じで写真が載っていますが、実際は違います。経年劣化なのか、ドームテント内からの風景はぼやけて見えます。画像は加工されているのではないかと疑うほどです。期待してはいけません。

・サイトの配置 サイトが2つ並んで配置されています（手前が私が利用したＦサイト、奥がＧサイト） 奥のＧサイトへ行くのに手前のＦサイトを通ることになります。 通路とサイトを区切るものがないため、手前のサイトは常に自サイトを他人に横切られている感覚です。Ｆサイトは丸見えです。 奥のＧサイト利用者は夕食をお願いしていたようで、配膳・その他諸々で何度も複数人のスタッフ（私服姿の若者※後述します）が行き来し、奥のサイト利用者のトイレ・ゴミ捨て、シャワー、車への忘れ物等、何かある度に自サイトを他人・スタッフに見えない若者に通過されて、全く落ち着きませんでした。 奥のサイト利用者も、通るのは気まずかったと思います。

・器材持ち込み 焚き火の煙りが嫌なので、二次燃焼する煙りの少ない焚き火台を持ち込みました。 スタッフから「何ですか、それは？」と尋ねられ、焚き火台を持ち込むなら追加料金2,200円必要と説明されました。HPに記載があったので私の確認ミス・申請忘れなので、チェックアウト時に支払いすることで話しがついたのですが、備えつけてあった薪を撤去されました。 何もしないと無料で薪が使えて、器材を持ち込むと2,200円払って薪が使えない。納得のいかないシステムです。

・焚き火は22時までのルールでした 21時30分頃、焚き火の火が残ったまま、片付けで室内に入ってしまい、スタッフの方に呼び出されました。 これは私が悪かったので仕方ありません。 その後外に出てまだ時間があるので椅子に座りましたが、スタッフの方が自サイト内で仁王立ちをして見ています。 同時にゴミを外に出したままにしないようにと言われていたので、そのことかと思いゴミを捨てに行き帰ってきて椅子に座りましたが、まだ仁王立ちしてこちらを見ています。 なぜ監視しているのか聞いたところ、火をちゃんと消すまでここで見ているとのこと。 仁王立ちのフタッフに監視され火を消したのが21時40分。 22時までOKと聞いていたのに、なぜ無理やり火消しさせられたのか、どうにも納得がいかないので抗議したところ、この対応は間違っていたとのことで謝罪がありました。

・6,600円もする追加のエキストラベット ただのエアーベット（ガムテープの補修あり）でした。寝る前にエア漏れに気づき違うものに変えてもらいましたが、変えたものもエア漏れしていました。朝になり子供が張りの無くなったエアーベットから落ちる形で寝ていたので確認したところ、大げさではなく、上から手で押さえたら床に手がつくほどエアが抜けており、ベットの役目を果たしていません。 チェックアウト時に指摘すると、状態を確認することなく「ちゃんと空気が入っているのを確認して持っていきました」とまで言われ、最後まで気分が良くありませんでした。

・サイト近くのトイレ 男女とも故障で使えませんでした。

【接客について】 良い表現が見つからないですが ・近所の若者が集まってノリで出した店の接客 ・町内会（20～30代位の男性しかいなかったので消防団の方がしっくりくるかも）の夏祭りなどのイベントに、サービス業ではない職業の人が出店して接客したような違和感 本当に上手く伝えられないですが、決して安くはないグランピング施設のスタッフがこれ？と疑問を感じます。 制服がないのか私服姿と相まって、近所のお兄ちゃんが片手間で手伝いにきた感がでており、実際にそのような対応です。 初めて訪れれば、その施設で知らないルールもあるでしょう。そんな時いきなり「ルールを守らないなんてけしからん！」と高圧的になる前に、「当施設のルールはこうなんです」と説明出来ませんか？ チェックイン・チェックアウトの受付は終始座りっぱなしですが、「ありがとうございました」という時くらいは、ちゃんと頭を下げられないですか？ 客を敬えとは言いませんが、自分の給料がどこから発生しているか、意識が足りないと思います。 気持ちよく滞在してもらおう、リピートしてもらおうという姿勢は感じられませんでした。 他のグランピング施設に泊まって、どんな接客をしているのか勉強した方がいいと思います。

【最後に】 施設は確かにグランピングです。 ドームテント、空調が効いてアメニティもある。 貸し切り風呂があり、シャワーもある。 食事を頼めば用意してくれる。 でも、他のグランピングと比べると、同列にグランピングと名乗るのは...