Hotel＆Resort Guhin Daisen — Hotel in Houki

天候に恵まれず、お目当てのドッグランはチェックイン前に少し遊ばせて貰っただけ。白くカビた得体の知れないものが落ちており、それを食べた愛犬がチェックインした翌日からお腹を下し、2日目となる本日は血便。カビた得体の知れないもの以外にも硬くなったいつのか分からない糞も複数落ちてました。他のお宿ではこのような事が無かったのでそこは凄く残念でした。室内ドッグランも無いよりマシではあるものの、これなら部屋で遊ばせてもいいかなレベル。あちこち有料ドッグランや犬お宿行く方には物足りなく感じるかと思います。スタッフさんのレベルは凄く良いです。ぎこちなさを感じる慣れていなさそうな方ですら一生懸命さが出ていてオモテナシされてる気持ちが存分に味わえました。お宿で知り合えた方との会話も楽しめ全体的には凄く満足しました。とはいえ、リピートするかとなると肝心の犬目線的にはドッグランに不備を感じたのでこれまで行った中のお宿と比べてもお勧めしにくいです。施設も犬品は置いてるものの、犬連れ旅行はお土産を買う際、犬を車に置いて交代で見に行ったりなどしなくちゃいけないのでお宿にお土産品が無いのは凄く抜けてる感を感じました。お宿に土産があると犬を気にせずゆっくり選べますし、どこに泊まったかなどの感想含め、その会話自体が土産話になります。スタッフさんの質が良かったので満足はしたものの、従業員の質を省いたらお料理のお肉、ステーキソースの美味しさ以外は特に記憶に残ったものはありません。これから行かれる予定の方に伝えたいのはドッグランは犬を放つ前に落ちてるもののチェックしてください。また売店が無いのでコンビニなど立ち寄ってくる事をお勧めします。バスタオルも2枚ずつしかなく、お風呂を何回も入る人は湿ったタオルを使い倒す羽目になります。お風呂案内を男性スタッフから受けてる際にタオルおかわりの話を聞いたら部屋にあるからと、出来なくは無さそうなものの快くフロントに仰ってくださいなどがなく、その時の対応から私は新しいものを頼めず、この点も他のお宿ならな〜と残念に思いました。犬のための旅行なので人間側が我慢出来る事はしますがドッグランだけは体調面に直結するので...

ホテル内全体が清潔感があって、気持ち良く過ごすことができました。古い建物をリフォームしたということですが、豪華な建物の造りを所々で感じることができます。 スタッフさん皆さんが、親切で優しい笑顔で我が家の可愛いワンコたちに接してくれて、うちの子たちも楽しく過ごすことができました。 ドッグランは広く坂もあって楽しく走ることができました。蚊取り線香をつけてくれていて、細やかな心配りを感じることができました。 やや広いプールまであり、水鉄砲など小道具もあり楽しむことができました。 愛犬と一緒に泊まれることが主眼のホテルなので、正直、料理には期待していませんでしたが、期待を良い意味で大きく裏切られ、とても美味しく豪華なものでした。一品一品丁寧に料理の説明をしていただき、山陰の食材をフルに活かし、調理した人の想いも感じながらいただくことができました。ワンコにはペット用のカートを用意していただき、隣で一緒に料理を食べることができるのも、こういったホテルの醍醐味だと感じます。ワンコたちの料理も大変美味しそうで、食欲がなかったうちの子も美味しく完食しました。 部屋に入る前の表札、ウェルカムボードもその客専用に作ってくれていました。部屋の中は広々としており、細かなアメニティも充実しています。また、コーヒーマシンがカプセル式のもので手軽に美味しくコーヒー紅茶をいただけました。 ベットは広く、ワンコと二人で寝てもスペースに余裕が相当ありました。大型の子でも余裕だと思います。 お風呂は大浴場（岩風呂）に入りましたが、犬と泊まれることが主眼のホテルと考えると、やはり期待以上のお風呂だと思います。 夕方はテラスから見るサンセットが美しく、朝は雄大な大山を見上げ、大自然の...

2度目の利用でした。 オープン当初は良かったのに…残念すぎました。

・メインロビー(待つ場所)がとにかく悪臭 ・うちの子の名前をニコちゃんと間違い続けて名前を呼ばれる(おばちゃんスタッフ) ・おしながきを間違えられる ・ご飯の器に虫が入っていた(スタッフに話すとタオルを持って来て、それではらって済まそうとしたので、お茶碗ごとお渡ししました) ・注文していない、よそのテーブルのドリンク代を勝手に付けられ、金額が上乗せされていた(必ず金額を確認したほうがいいです) ・うちの子のごはんも予約注文していたのに、すっかり忘れられていた ・部屋のお風呂がカビだらけ ・勝手にうちの子を触りまくる ・出掛ける際に鍵を預けても「行ってらっしゃいませ」等の声掛けすらなし ・フロントでずっと待っているにも関わらず、スタッフは他のわんちゃんを触るのに夢中でこちらに気付かない ・私が他のわんちゃんに少し吠えられると「あれれ〜○○ちゃんが吠えるところ初めて見た〜僕には吠えないのにねぇ〜」と男性スタッフに言われた(ありえない)

この気の利かない嫌味な男性スタッフは、黒いパーカーを着ていて一般客にしか見えませんでした。もう少しスタッフだとわかるような服装にされては？一応、高級なお宿なんですよね？

こちらは高い金額を支払っているのに、最初から最後までとにかく不愉快でした。...