Itako Hotel — Hotel in Itako

The location facing the river is pleasant, and must be spectacularly beautiful in June when the irises are in bloom. The hotel seems large and characterless and looked a little in need of repair when I stayed there in October 2012. I started out in a western-style room that was rather gloomy with creaking beds. Then I transferred to a traditional Japanese room that was terrific. Bright, airy and serenely uncluttered (apart from some incongruously tacky looking massage equipment and an electric vat for boiling water that should have been kept out of sight in the generous closet space). The closet contained a lot of futon matresses so I could stack them on the tatami floor until the desired level of comfort was reached. Being an English speaker was not a problem as two charming members of staff spoke excellent English. My single communication problem was with the tea-making arrangements as the water boiler just had instructions in Japanese, and the only way I could get water out of it was by bailing with a tea bowl. The green tea provided was delicious. The public bath on the top floor was a little worse for wear, but totally clean and a pleasure to use. The floor-to-ceiling windows allow you to absorb the view while soaking in the tub, although I wondered if anyone on the other side of the river had...

　　来到这家酒店，完全不是原来计划中的，并且逗留时间在我日本的15天中也是最短，只有一天。但这家酒店却成了我在日本之行中最为满意甚至有些感动的酒店。我想除了给予认真的评价之外，我也无法做得更多了。||　　||　　利用休假来到日本，是和太太及2岁大的儿子一起旅行的。因为4月7日正好有广州恒大在鹿岛的客场亚冠比赛，所以我们面临三个选择：住东京，然后坐球迷巴士当天往返；住成田，然后当天往返于成田；住鹿岛附近。||　　第一个方案的问题是当晚返回东京都要差不多12点了，对于小孩来说不太吃得消。第二个方案其实是可行的，而且成田相对来说周边的配套会好一些，不过起初我根据鹿岛临海线和成田线的时刻表和运行图来看，觉得从足球场到鹿岛神宫这一段接不上，这样会导致我要抱着可能瞅着了的孩子走很远的路还不一定能赶上回成田的火车。||　　而此时我碰巧搜索到了潮来市的这家酒店。起初我担心一家位于这么偏远小城的酒店是否适合一家人居住，同时往返于潮来同样有上面列车对接的问题。于是我直接将这些疑虑通过email的方式向酒店咨询。正是这一咨询，让我下定了来这家酒店的决心。不过在此之前，我先简单通过几个方面评价一下这家酒店，最后再说说他们令我感动的服务。||　　||　　一、地理位置||　　酒店位于JR潮来车站不远，步行约5分钟左右的距离。所以坐成田线JR列车过来十分方便。不过酒店相对于东京到水乡潮来的高速大巴站来说有4公里，这个比较远，但酒店会免费专车来接送。是的接送，你离开的时候，他们会安排再送到车站。同时，酒店位于利根川边上，江景无敌。||||　　二、周边设施||　　对于一个小城来说，不要指望灯红酒绿的夜生活了。不过满足基本需要是没问题的，出酒店不远，2分钟步行即有一家7-11，里面的服务员也很友好，我刷了招行的海贼王JCB/银联卡，服务员还很开心地说：哦，One Piece!||　　潮来的长胜寺是一间古朴的小寺院，据酒店服员Hiroko Takatsuka（我不知道汉字是不是应该写作高塚弘子？广子？）的介绍，应该是有近千年前的一位知名武士建立的。我到的时候正是樱花季节，小寺的清幽和樱花之美，请你不要再考虑去东京和一大堆人挤着看樱花了。||||　　三、酒店硬件设施||　　酒店有本馆、翔洋阁和贵宾室。我住的是翔洋客转角的客房，直面利根川，江景非常之赞，妻子一进房间就连声感叹。同时，这间客房大概有30平米且有浴室、卫生间、衣柜等小间配套，我想您知道这个面积对于日本酒店来说是个大套了。事实也是如此，2岁的孩子在里面跑个不停，非常开心。酒店本馆4楼有大浴池，但由于我们看完球回来就比较累了，小孩子也不太适合泡，所以我也就没有进去考察。至于是不是有wifi我不确定，因为我自己带了wifi，所以也就没有在意。至于干净与否，这个不必多说了。||||　　四、酒店的软件——服务||　　这是值得大书特书的地方。前面写道我们之所以入住这家酒店是因为我的email询问。我原来只是想随便问一下，没想到酒店居然给我详细回复了往返于足球场的线路，同时告诉我在有比赛的时候，鹿岛线有专门的列车从足球场开往鹿岛神宫，这样就把成田线也接上了，不用走路。晚上有不少车返回时只到佐原不到成田的，他们（后来知道给我回信的一直是Hiroko）还把这两条线的网站、路线图、时刻表和比赛日时刻表发来给我参考，同时还专门在google map上做了线路标记发给我。这让我感觉这家酒店非常有诚意。||　　因为我们要看球，吃不了晚饭，所以我专门询问是否可以不带晚饭，Hiroko也回复说可以，并给出了相应的住宿价格。同时还告诉我，我到的时间刚好是樱花时节，会很美，同时还发来了一些照片。||　　||　　这已经足够打动我了。但如果只是这些，我也就没什么必要如此大加赞赏他们的服务。||　　在4月初，我再次查询了路线，想到坐大巴到潮来可能会方便些，但在google上只查到从羽田机场出发的大巴，于是我再次email咨询，Hiroko又告诉我可以从东京站八重洲南口出发，班次也多，还更方便，并且，告诉我出发的时候告诉他们，他们会到车站接我。我免除了我的后顾之忧。||　　这还远远没完。||　　4月7日我从东京出发后，由于交流的问题，我讲错了到达时间，于是在到了潮来之后，再次给他们打电话，Hiroko只让我等了5分钟左右，就专门开车来接我们一行人去酒店了。在去酒店的路上，她问我是不是有兴趣简单观光一下，于是我有幸去了长胜寺，在长胜寺有个老太太也是当地人正在休息，看到我们，还热情地用中文和我儿子打招呼说“你好，你好”。这种小城的亲切感扑面而来。而长胜寺的樱花，是我到日本之后看到过最美的了——并且，没有人山人海。只是可惜，我们的目的不是来观光的，所以我得快点去酒店，出发去球场。||　　是的，这还没完。||　　在去酒店的路上，我问她是否有什么地方可以买到孩子的纸尿裤？儿子的快要用完了，又没来得及买。Hiroko又将我们带到了当地的一家叫yac's的商场，专程采购了一包。商场也很有意思，因为我刷的是JCB的卡，正好做活动，居然送给我们一袋5盒装的纸巾。而这纸巾也被我们当作不成形的礼物送给Hiroko了。||　　好吧，还有。||　　入住酒店后，Hiroko专门告诉我们要坐16:08分的火车去鹿岛神宫。并且在15:40左右时打电话到房间，友好地提醒我们应该出发了。可是，小孩子事儿多，对付儿子之后，我们在酒店房间里眼睁睁地看着火车从利根川大桥上开过。。。||　　看到我们走出大堂，Hiroko又拿出一份时刻表，上面标明了我们可以乘坐的下一班火车是17:26分，并且应该坐几点从鹿岛神宫到球场的车，又必须在几点前回来否则就要错过末班车了。看着这些箭头、荧光笔的重点标注，你不得不承认，Hiroko就像个老朋友一样在为我们考虑着行程计划。||　　虽然最后恒大队被绝杀了，回到酒店看到Hiroko还坚守在大堂询问我们比赛的情况，还是非常感动。而回到房间，看到已经辅好的榻榻米，让我们觉得临走时太着急了把房间摊得乱七八糟实在有点过意不去。||||　　好吧，还有是吗？是的，还有。||　　次日退房，Hiroko应该是休息了，比较遗憾没能当面和她说声再见。而我们几个迷糊的人，把给儿子在三鹰买的龙猫totoro给忘在客房了，直到东京才发现。致电酒店后，高塚恵子（Keiko Takatsuka）帮我们找到并寄出到后面我们将在大阪入住的酒店。还专门打电话给大阪的酒店说有这么个包裹要过来，说明情况并请代为签收。在我写这个评论的时候，我们的totoro已经在路上了。在我还没到大阪之前，它就会到达新的酒店等待我们。||||　　服务方面的细节还有很多，和式早餐也非常可口。酒店的豪华程度可能无法和高级饭店相比，但这份用心，我从来没有遇见过。当然日本各地酒店的服务都是不错的，但又有几家可以做到为你谋划、帮你帮到点子上呢？||||　　对了，所有这些服务，除了房费之外，完全是免费的。||　　对于要去日本的朋友，非常建议你们除了去知名景点留脚印的同时，到潮来水乡的这家itako...

Really good hotel in nice area. The hotel building is old, but it still have good rooms. We lived on japanice-style room, and it was nice and cofortable. Sleeping on tatami was nice. Food in the hotel was also good, and stuff was nice to explain us what and how to eat, as it is traditional japanice meal. Good chance for foreiner to learn traditional food. Please note, that diner is before 20:00 and you have to plan your tours and other. ||Special ecetiment with public bath....