川棚グランドホテルお多福 — Hotel in Shimonoseki

On arrival there is plenty, if not too many, staff to welcome you.||The check in is done from a comfortable seat in the lobby and explanations (in Japanese) are given about the facilities you are about to explore.||||Near the room, there was a terrible "moldy-basement" smell observed. It could have been the old carpet in the corridor. For sure, it was not today that it was observed, it is a structural problem that needs resolving today and not tomorrow.||After putting the personal things in the room, walking back it is obvious that the hotel management is cutting on the cost of maintenance. Carpets with holes on the stairs, the main lamp in the room is damaged, in both elevators the air circulation fans are making a terrible noise and nothing is done about all these tiny items.||The staff tried their best about the smell but it takes more than an air freshener to cure it. What I cannot comprehend is that the thermostat setting has been changed from 29C to 25C by the attending staff. ||When taking a shower and I found the thermostatic faucet only gives hot or very hot water. This is another sign of technical neglect that is going on here.||||During the dinner, your room is transferred into a bedroom and futons are made ready for you. Again the room temperature thermostat was reset to 25C. Why is this done? Am I not allowed the set it higher?||||The dinner was reasonable, but here too the corners are being cut. The food quality has gone down since my last visit here. Breakfast is a wide choice of food catering for all.||||Unless the standard is returned to the level it was 5 years ago, I will not...

今回の宿泊は別館の部屋で、室内と室外の温泉があり、非常に快適に温泉を楽しむことができました。部屋は快適で、夕食の料理やサービスもとても良かったです。

ホテルでは一部の宿泊客にラウンジの利用が提供されており、夜には日本酒、ジュース、コーヒーを飲むことができ、空間の雰囲気も良かったですが、飲み物やお菓子の種類は多くありませんでした。

しかし、ホテルの朝食は本当にひどかったです。料理の種類が少なく、取り終えるまで長い間待たなければならず、一部のスタッフのサービス態度も悪く、客に差別的な対応をしていました。ホテルの高い料金を考えると、このような朝食の品質は全く納得できません。

This time, we stayed in an annex room, which had both indoor and outdoor hot springs, making it very comfortable to enjoy a soak. The room was quite comfortable, and the dinner menu and service were also very good.

The hotel offers a lounge for some guests, where you can enjoy sake, juice, and coffee in the evening. The atmosphere of the space was nice, but there weren't many options for drinks and snacks.

However, the hotel's breakfast was really disappointing. The selection of dishes was limited, and we had to wait in line for a long time to get our food. Additionally, some of the staff had a poor service attitude and treated guests differently. Considering the high price of the hotel, the quality of the breakfast was completely...

今回友人達と慰労会兼激励会を企画し、喧騒から離れた場所で空間、時間、料理をということで利用。 部屋は、花椿１室、臥龍梅２室それぞれ露天風呂付きを予約、料理はオプションの「ふく極みコース」を部屋食でということで通常予約をして電話でお願いしました。 ネットの予約サイトからも可能だったですが、部屋と料理、オプションまでを申し込めず、結局部屋の予約（料理プラス部屋食プラン）を済ませ、さらにオプションを電話をした次第です。 それがGW前の４月のことです。 GW明けに部屋タイプを今回利用した方に変更し、再度電話で変更をお願いしたところ、きちんと伝わってなかったようで、改めて確認、徹底をしました。 部屋、料理、オプション、そして部屋食は花椿のお部屋でということでお願いしました。 １週間前にも再確認をさせて頂き、とりあえず楽しみにしていたのですが、前日に連絡があり、花椿のお部屋食は出来ず、食事場所の変更をということでした。 今更予定を変更するわけにもいかず、臥龍梅の１室で食事をするように変更しました。 当日、副支配人さんと前日電話で対応された担当の方のお出迎え、お詫びがあり、対応には恐縮しながらも利用しました。 多分、昔なら受けた以上、それを完遂するのが慣わしだったのでしょうが、拒否や変更を主張出来るというのも時代の流れなんでしょうね。 ただ、商取引の約定ですから、やはり、申込み時点できちんと理解して判断はして欲しいです。

川棚温泉には10年以上振りの訪問、「たかせ」の瓦そばとお多福の山頭火、空きがあれば臥龍梅の家族湯をセットで利用していましたが、宿泊は今回が初めてになります。 建物は多分当時のまま、やはり老朽化は月日を感じます。 食事は臥龍梅で給仕に男性の方が１人付いていただき滞りなく済ませました。 部屋タイプによるのかもしれませんが、ダイニングの４人掛けというのは、景観や雰囲気、少し興ざめです。 ましてや、予約時にはそれはわからないので、もう少しでした。 温泉については露天風呂も含め最高です。 山頭火の方も利用出来るのですが、部屋だけでもゆっくり堪能出来ました。 サウナを利用したいときは山頭火に行く必要がありますが、そういえば、確か家族湯にはサウナがあったはずです。

ということで、宿泊前にはいろいろありましたが、結果としては良い思い出を頂き、副支配人のお見送りを...