Ikenotaira Shirakabakogen hotels — Hotel in Tateshina

My family enjoyed 4 days at hotel.|The ski station is just in front of the hotel that is really convenient. |Many children skiing there. Note that snow board is not allowed in this ski station. |We choose the plan including ski equipment with lift that is really advantageous.|The room was comfortable for 4 people and clean.|The restaurant is buffet style with good variety of Japanese and western food. Just think that could change the menu time to time.|Staff are very friendly to offer assistance.|We enjoyed staying at hotel and would like to go...

My family enjoyed 4 days at hotel.|The ski station is just in front of the hotel that is really convenient. |Many children skiing there. Note that snow board is not allowed in this ski station. |We choose the plan including ski equipment with lift that is really advantageous.|The room was comfortable for 4 people and clean.|The restaurant is buffet style with good variety of Japanese and western food. Just think that could change the menu time to time.|Staff are very friendly to offer assistance.|We enjoyed staying at hotel and would like to go...

女神湖近くの、池の平グループの宿。建物目の前にある駐車場は宿のものではないため使用不可。建物裏にある６０台スペースか、そこが埋まればさらに遠い大駐車場に停める。どちらも近くはない。道中の坂道が大荷物の移動にはつらい。

建物に入ると、右手にお土産売り場、目の前にはフロントが。部屋を指定していない場合、チェックイン前に必ずすべきことがある。無料貸し出し品の枕を確保することだ。客数が多いと大概和室になる。その和室の枕は小さく、とてもじゃないが寝られるのではない。その証拠に、ロビーの枕はすぐになくなる。和室になり、枕の確保に失敗したらまず寝られないと思ったほうがいい。

チェックイン手続きはフロント３人体制。説明はそこそこ長い。建物の移動手段はエレベータか階段。エレベータは古く、同じ場所には1台しかないので、混雑する時間帯は、ちょっとした移動であれば階段のほうが早い。

部屋には、ウォシュレットなしのトイレ、洗面台、せまめの風呂がある。エアコンはなく、扇風機が置いてある。HPに掲載しているよさげな部屋は、いったいどこにあるのだろう。殺風景な通路からは、それが存在することが想像すらできない。６月末、夜はなんとかすごせるが、夕方は暑さがきつい。Wifiは本当に貧弱で、アテにはできない。

大浴場は男女入れ替え制。自然石風呂と露天風呂の有無が違う。露天風呂だから、自然石だからと特別感もなく、広くもなく。温泉宿特有の、何度も入りたい感はない。そしてシャワーの水量が押し釦式で加減が出来ない上に水勢が強い。痛い。

食事は普通。好みがわかれるタイプのメニューが少し多いので、多少は自分の口に合うものが少ない状況は覚悟したほうがいい。

宿泊費は1.2万円。家族連れが多く、彼らは楽しそうにしていたので、そういう人たちには向いた場所だと思う、が、一人で泊まる場所の選択肢に入るかというと微妙。

なにより、ホテル側の細かい気遣いのなさが目に余る。（以下、苦情・文句のみ）

・枕の大きさは本当にありえない。1.5Lペットボトル2本並べたぐらいの大きさしかない。ロビーの枕がすぐに壊滅する理由を考えたことはないのだろうか、あれは決して好評などではない、部屋の枕がゴミだからだ。

・夕食会上は席が指定。席をギチギチに配置しているため、隣の家族と背中がぶつかり、立つために椅子を下げることもできない。いくらか空いている席があるのに、わざわざ席指定にする意味はあるのだろうか。あの席の狭さは嫌がらせだ。

・ドリンクの補充が本当にお粗末。ウーロン茶はただの水に、こぼれたジュース等でひたひたになった周辺はそのまま。自分は利用していないが酒はほとんど空の状態。

・食事を終えた後に、伝票をスタッフに渡す方式だが、常駐していない。こちらが探さないといけない。入口に一人ぐらい配置しとけと思う。

・食事から部屋に戻ると、部屋が暑い。開けていたはずの窓が閉まっている。布団じきはしないから部屋には入らないとチェックインで説明したのだから、部屋に入る理由はないはずだ。加えて、無断で部屋に入ったという報告も謝罪もない。

・チェックアウトは、混雑する時間帯を避けるため、先に清算手続きを済ませ、帰るときは鍵をポストに入れるだけ、とすることが可能。朝食後すぐ清算を終えると、スタッフはそのまま帰らそうとする。朝イチ食後に来た客が手ぶらのまま帰るわけないだろう、鍵をよこせ鍵を。察しろとはいわんが、せめて部屋に戻るか帰るかを聞け。

全体的に従業員の意識の低さが垣間見える。自分は2度と利用しないが、使いたい人がいたら、こういう状況だけど、気にならないならどうぞという感じ。全力で...