Hote; Alpha star Iwabara — Hotel in Yuzawa

The location is good. You can ski right away when you get out of the hotel. However, the room is…somewhat okay. Our room was a Japanese style room with bathtub and toilet in one room. At first, they gave us the room without a bathtub, which was not we reserved. Talked to the front desk staff, showed the confirmation email and then they changed our room. The toilet door has some cracks as you can see in the photos, and a strand of hair was found on the toilet seat. As it is a Japanese style room, we slept on 2 futons, that we prepared. There were no robes or nemaki in the room and no toothbrushes for us. This is the first time I stayed in a hotel without these. Luckily, we brought toothbrushes just in case we encountered something like this. There were also 2 insects in the room that we found. We only caught one of them.

The food were decent, we didn’t expect crabs to be served. We just wished their food warmers really warm up the food they’re serving. We were told to go to the restaurant for dinner from 6:30 - 6:45 pm and for breakfast, from 8:00 - 8:30 am. For dinner, we went down at 6:30 pm. Around 7:40 pm, it was just my bf and I left eating in the restaurant, the staff talked to us and told us that they’ll be closing soon, so we hurried up and finished eating. So maybe dinner is from 6:30 - 8 only?

The information book in the room has no English version. I guess, not too many foreigners stay there, but all in all, it’s...

Very nice hotel, good view, affordable price, very very very incredibly a lot comfortable and cosy amazing prices and really really really really really really really really really really||good facilities||My family and I loved it a lot||The business boutique city hotel featuring designer elegance accommodation, 133 suites and guest ||rooms each exquisitely furnished with contemporary decor, original artworks by Marchenko, international||satellite TV, IDD, in-house movie, teleport for Internet access, electronic safe, mini fridge as well as ||complimentary coffee and tea making facilities, health...

2023年2月土曜日から月曜日に滞在しました。 【ホテルまでの立地】 リゾートセンター２から地下道連絡通路を通って７分～10分ほどです。リゾートセンター２から地下道までは下りと平らな舗装道路、地下道は最後登りの階段が約50～60段ほどあります。キャリーの方はご注意ください。階段を上がると雪道です。ホテルまで約50メートルぐらいで下り道です。雪道はキャリーが転がらないのと足元が滑るのでご注意ください。 【フロント】 チェックインは15時からです。 フロントの入り口に消毒があり、またボールペンなどは消毒済みと使用後としっかり分けて感染対策をしてました。 受付したらレンタルやチェックイン前の荷物置き場などを教えてくれます。 チェックインはまでは荷物にタグを着けてフロントで預かってくれます。着替えはフロントと同フロアにある浴場でします。ウェアをレンタルされている方は3階のレンタルルームで借りてからです。 対応はアットホームな感じよかったです。 【レンタルルーム】 レンタルルームは3階です。館内表示には1階となっていましたが変更したようです。 レンタルは事前に申し込みをしておくと行った時には準備されてました。ブーツのサイズをチェックして、キツかったらすぐに交換してくれます。レンタルした方用に無料ロッカーがあります。履いてきた靴や、1日終わった後の板などを入れておけます。ロッカーキーは紛失防止の為に毎回返却です。 対策は感じが良くとても良かったです。 【ゲレンデまで】 部屋からゲレンデでまはとても近く、レンタルルームでブーツを履いたら目の前ゲレンデ、そして4人用リフトです。初日はリフト券を買いにいくのでちょっと坂を上り5分くらいかかりますが、2日目以降はすぐリフトという感じです。 キッズエリアはリフト券売り場の裏なので坂を上って5分ほどです。 【客室】 客室はレンタルルームと同フロアの3階に泊まりました。レンタルと10mぐらいなのでゲレンデに行くのにとても便利です。 部屋の広さは６畳ほど、設備はテーブル、テレビ、トイレ、ハンガー、タオル掛け、ティッシュ、歯ブラシ、湯沸かし器などです。部屋はそれほど広くないですが、３人なら十分でした。冷蔵庫や金庫はありません。貴重品は１階の貴重品ロッカーに預けるようです。トイレは便座は暖かいですが、ウォシュレットではありません。洗面所はお湯がでます。お布団はセルフで敷きます。 鍵は一部屋に１つです。部屋の窓から、４人用のリフトが見えます。 【浴場】 １階にあります。一度に６人ほどが入ると一杯ぐらいのお風呂の大きさです。シャンプー、ボディソープ、シェービングフォーム、ハンドソープなどがあります。脱衣所には体重計、綿棒、ティッシュ、扇風機などがあります。 温泉なので入った後はぽかぽかです。チェックアウト後も入浴できるので滑った後も温まって帰れます。 【食事】 土曜の夜はバイキングでした。肉類（スペアリブ・カツ煮・ローストビーフ）魚（ぶり刺身・甘エビ）フライ エビフライ・カキフライ・ポテトフライ・唐揚げ）そば・ご飯・味噌汁・サラダ・デザート等があり、美味しかったです。特にご飯が美味しかったです。 日曜の朝もバイキング、和洋あり、ご飯、パンなどあります。温泉卵、納豆、漬物、サラダなどなどありました。フライものは行った時にはちょっと冷めていたので、温めてと依頼したら快くやってくれました。 日曜の夜はコース料理です。写真をご確認ください。子供はキッズプレートでした。ごはんは付きません。大人はコースで少ないかなと思いましたが食べてみたらお腹いっぱいです。ワンドリンク付ですが、オレンジジュース・リンゴジュース・コーヒーからの選択です。 月曜の朝は、ご飯・味噌汁・納豆・温泉卵・卵焼き・ウィンナー・焼売・サラダ・大学芋・ひじきなどでした。ワンドリンク付でオレンジジュース・リンゴジュース・牛乳からの選択です。 美味しかったです。 【売店】 １階フロント横に小さい売店があります。お酒・スナック・若干のお土産があります。品物は少ないです。

全体的に対応が良く...