Royal Plus Hotel — Hotel in Almaty

Clean rooms, delicious breakfast, friendly staff, efficient airport shuttle service and great location. Only minus is the smell of cigarette smoking. We stayed here twice; first stay was on the second floor, and it was unpleasant due to the smoke smell in the room and the hallway. Even the A/C air vent brought in smoke smell. The following stay was much better because we requested 3rd/4th floor room where there were fewer guests. Across the hotel is a huge mall with food court. We recommend Hotel Royal Plus highly. If you have YANDEX app (Russian and English), you can use their taxi service...

Surprisingly the room was clean. Nice chandelier in the room. Breakfast was pleasantly good and filling. The flooring of the rooms was granite which was well grouted though this is surprising for a hotel in a place that can get very cold. The air conditioning unit broke down though. It would be nice if the room had a kettle to boil water on...

Итак, объективно: В номере очень чисто, кровать удобная, халаты и тапочки есть. На 1-2 ночи норм. Но за свои нынешние деньги, он мог бы быть лучше! У моего номера была проблема с замком и он не открывался моей картой. Администратор разводил руками и приходилось постоянно просить горничную впустить меня в номер (ее картой он как то открывался) Почему нельзя было переселить меня? Не знаю..

Кондиционер не работал. Он включался и шумел как будто работает, но температура в номере не менялась. Так как номер выходил на проезжую часть, окно открывать, было не вариант. Спать было сильно душно.

При заказе завтрака (включенного в стоимость) не уточняют какой кофе вам подать. По умолчанию приносят из кофе машины, а потом говорят, что он платный, а в завтрак входит растворимый.

Ну и отдельный вопрос ко всем отельерам: Почему нельзя нормально отмыть смесители в душе от известкового камня. То что он сверху блестит, не значит, что вода из него нормально льется. Брызги в разные стороны. Попробуй попади...