Orynbor — Hotel in Astana

The Hotel is not that bad, but in all I was not satisfied by the quality/price ratio. For about 100 € I got a really tiny room (not even the space for a working table!), in a very small hotel, which neither had the typical amenities of the “big” hotels (large common areas/restaurants, nice breakfast etc.), nor was in any sense a boutique hotel (meaning a cozy, intimate hotel), and for Kazakhstan the price that I paid was definitely not “ordinary”, as far as I understand. The pluses are that the hotel is brand new (actually, it is part of a residential area still under construction) and that it is quite close to the...

Не могу сказать, что я слишком требовательный клиент, но поездил я прилично, и мне есть с чем сравнивать. Опыт остановки в этой гостинице - пожалуй, самый отрицательный из того, что мне доводилось видеть. Сделана гостиница недавно, дизайн приятный, но на этом плюсы заканчиваются. Сервис - ниже плинтуса. Весело стало с самого чекина, где меня, несмотря на бронирование через букингком, попытались развести на необоснованную доплату. Про заявленный завтрак и вайфай, пришлось допытываться, отвечали сквозь зубы. Забронированный сьют оказался простым двухместным номером с кроватью и шкафом. На ресепшене на мой вопрос о возможной ошибке с вызовом ответили из серии - а что вы ожидали, это наш сьют такой, картинки надо было внимательнее смотреть на сайте. То, что сьют отличается от стандартного номера дополнительной рабочей зоной/зоной отдыха (для этого и брал собственно, тк ездил по работе), владельцы, видимо не знают, либо знают и намеренно вводят в заблуждение. В номере нет ни сейфа, ни холодильника, ни кондиционера. Договорился о завтраке на 8:30, прихожу - никого нет. Вернулся в номер, звоню на ресепшен - сонный голос после 8 гудка все-таки ответил и пообещал разобраться. Ещё через 15 мин принесли завтрак со слайсом вчерашней пиццы, которым можно было забивать гвозди - реально твёрдая такая штука. Вернулся вечером около 11 в гостиницу и встретил закрытую входную дверь. Достучаться получилось только после трёх попыток и двух перекуров в перерывах. За все время пребывания не было ни одной (!) уборки. Ну и "вишенку" на торт добавлю - владельцами были любезно предоставлены одноразовые тапочки в номере, только они были...

9-11 июля летела домой транзитом через Астану. Время ожидания между перелетами было 17 часов, поэтому где-то нужно было переночевать. В самом аэропорту есть транзитная гостинница, но там не бронируют, чтоб не остаться без номера в последний момент, я решила снять номер в отеле вблизи аэропорта. Мой выбор пал на Орынбор бутик-отель, чему я в итоге очень рада.||||В первую очередь мне понравилось, что отель находится на достаточно близком расстоянии от аэропорта (9,5 км не мало, но и ближе, чем большинство отелей). Однако позже, когда я отказалась от такси, и решила поехать на автобусе, оказалось, что нет прямого общественного транспорта до отеля. Но это не беда, в справочном бюро аэропорта мне весь путь детально объяснили и проехав на 2 автобусах я устроила себе замечательную мини-экскурсию.||||Приехав в отель, стало понятно, что отель не большой (каждой категории по 2 номера) и недавно открылся, поэтому в отеле всё чисто, комфортно, всё исправно работает. ||||Я забронировала себе одноместный улучшенный номер и не пожалела. В номере порадовал большой телевизор, комфортная кровать, быстрый интернет. В ванной комнате приятно удивил пол с подогревом и комфорт душевой))) Наличие халата для транзитного пассажира (когда весь багаж с одеждой сдан)- это просто +100 баллов к комфорту. Утром был стандартный, но вкусный завтрак.||||Конечно, не обошлось и без недочетов (не было питьевой воды в номере, поздний завтрак, 1 утюг на всех и т.п.), но должна сказать спасибо девушке Администратору, которая всё уладила.||||Всем пассажирам-транзитникам смело...