Ala-Too — Hotel in Cholpon-Ata

Взяли номер "улучшенный стандарт" на 4 дня. Пртехали в 6 утра. Интеллигентный человек в регистратуре сказал что номеров "улучшенный стандарт" нет, дали ключ от обычного стандарта, сказал в 11 горничная придёт и даст ключ. В итоге она куда-то потерялась, и, даже не сходив на пляж, мы в обед наконец получили этот долбаный улучшенный стандарт. В обоих номерах паутина на потолке и муравьи на полу, оба номера грязные и слышно почти каждое слово соседей. В обычном стандарте одни на 2 номера туалет и раковина без горячей воды, розетка, в улучшенном - свой туалет и душ с горячей водой, но по вечерам горячей воды обычно нет, как-то раз из сливного отверстия в душе начала вытекать вода. Сидушка унитаза была сломана, но её скрепили обмотав скотчем и газетой. Теперь по пляжу. Пляж грязный. Окурки, утром под скамейками валяются куски арбуза. Идя купаться, знайте, что правая половина берега начинается со скользкой глины, вода там мутная глубина нарастает медленно. Людей на пляже днём очень много, но рыбу, кукурузу и т.п. носят редко. Банана нет. Есть диванчик, на него необходимо минимум 3 человека. Через забор есть другой пляж с пирсом, но на него не пускают. В общем, берег не очень. Но метрах в 400 к западу есть хороший пляж с пирсом, бананом и кукурузой)). Столовая. Кормят не сытно, часто невкусно. Супы разведённые. Чай, кофе сами на себя не похожи. Но можно дать немного денег официанту и он, радостный, принесёт тебе сколько хочешь добавки. В администрации и в столовой за время нашего пребывания не раз ругались по поводу условий отдыха. Я конечно понимаю, что это один из самых дешевых пансионатов, но могли бы хоть немного постараться. В принципе, если вы неприхотливый, можете съездить ненадолго. Но всё же, в пансионате есть люди, которые довольны отдыхом. Как по...

Алатоо- мечта советского отпускника. Приезжаешь в Советский Союз. Старые домики. Старый асфальт, корни елей и сосен давным даво его разворотили. Старые клумбы умирающих роз. 30 лет назад, все клумбы были засаженны шикарными розами, теперь на их месте втыкают что придется: цинии, елки, газонную травку.Питание всегда было на 5. в этом же году на 3( я про вкусовые качества). Только завтрак неизменно прекрасен.! Организация тоже утеренна. Раньше под клеенку выкладывали количество обедающих, и все было в поряде . Нынче же только бумажку с количеством дней питания( чем это должно помочь накрывающим на стол непонятно) , поэтому сутки мы были вынужденны просить нам доставить то то , то се,( т к подавальщицы думали, что за столом 2 человека, когда уже было очень даже 5)(((пока не поскандалили((( душ не работал 3 дня из 3х, уборки нет, даже мусор выносили сами.предполагается, что вы позвоните и пригласите некую горничную( я такого нигде в мире не видел это раз, а если у меня нет местной симки?это два) Приходила горничная в один из дней: ни здрасте, ни досвидания, уточнила, когда съезжаем и ушла, мусор с собой не взяла, хорошая работа- не тяжелая.Из нового: несколько коттеджей и новые матрасы в 3 номере. Матрасы ортопедические, спина сказала спасибо))) из плюсов:огромный песчанный пляж , наличие тира, кинотеатра, машинок для детей, еще парочка автоматов для детей,большое количество торговых палаток, шикарная массажистка( мечта, а не массаж),куча кафешек, за углом в шаговой доступности есть яхт клуб( катание на катере 300 сом) такси меньше 150 сом не берут. Торгуйтесь-100сом красная цена до базара и до магазина " Народный,"вроде нашего "Магнума"( цены высокие, ). При всех минусах- мать моя в восторге и каждый год ездит сюда...

Ужасные условия проживания! Нарушение Закона КР "О защите прав потребителей"! Отказ в возврате денег!||Оставляю крайне негативный отзыв о пансионате, который обманывает постояльцев и нарушает закон. Согласно ст. 19 Закона КР "О защите прав потребителей", исполнитель обязан предоставлять услуги, полностью соответствующие описанию, но здесь сплошной обман! ||Несоответствие условий и обман:|На сайте обещали душ в каждом номере – в реальности один платный душ на весь пансионат! Это введение в заблуждение (ст. 19)! |Фотографии на сайте – фейковые: в номерах ржавые раковины, текущий потолок, дыры в дверях, запах плесени. |Одна розетка на два номера (и та возле раковины!) – опасно и неприемлемо!|Туалет и раковина – общие на два номера, хотя при бронировании обещали нормальные условия. ||Отказ вернуть деньги – прямое нарушение закона!|Мы хотели уехать из-за отвратительных условий, но администрация отказалась возвращать деньги! Это нарушает: |ст. 30 Закона КР "О защите прав потребителей" – потребитель вправе требовать возмещения ущерба за некачественную услугу; |ст. 31 – если услуга не соответствует договору, можно отказаться от нее и потребовать возврата средств; |ст. 37 – за необоснованный отказ в возврате денег предусмотрена ответственность! ||Требую проверки и компенсации! |Администрация пансионата грубо нарушает права потребителей, предоставляет опасные и антисанитарные условия и отказывается возвращать деньги! ||Обращаюсь в Госинспекцию по защите прав потребителей КР для проверки и привлечения к ответственности! ||Никому не советую этот пансионат! Обман, грязь...