Hotel Ludivina — Hotel in Coahuila

Viaje de trabajo. Llegué al hotel un lunes y mi estancia y renta del salón estaban pagados con anticipación desde la semana antes a mi llegada. No me querían dejar pasar porque "no encontraban la carta de transferencia" y la persona encargada de ventas ya había salido. Me tuvieron esperando mas de hora y media hasta que logré que de mi empresa volvieran a mandar la carta (cabe mencionar que la persona encargada de mi empresa ya había salido de su turno, y regresó a la oficina para mandarme la carta); mientras esperaba ofrecí pagar con mi tarjeta de crédito y ni así me daban habitación.||Me dieron la habitación #303 y estaba en pésimas condiciones: la regadera/tina tenía moho, había chicles pegados en los muebles, apestaba a cigarro, la luz no servía (sólo una lamparita), las camas tenían pozos, la puerta de la "terraza" no cerraba (!!!) y había una mancha de sangre en una de las sobrecamas. El guardia subió a revisar el cuarto (porque obvio no me iba a quedar ahí) y hasta él le dijo al joven de recepción que estaba en pésimas condiciones.||Tardaron otros 40 minutos en cambiarme a una "Jr. Suite" porque, de nuevo, el joven que estaba en recepción no era capaz de tomar NINGUNA decisión.||La suite estaba "bien" pero la regadera no servía, salía muy poca agua.||El segundo día que intenté bañarme, me di cuenta que no salía agua caliente. Reporté la situación a las 06:00am, me dijeron que en 20 minutos se arreglaba. Eran las 08:20 y aún no arreglaban la caldera. Me tuve que ir a trabajar sin bañarme (hacía mucho frío).||Ese mismo día me fuí de ahí. Originalmente tenía la reserva por 3 noches, pero a la segunda huí y es fecha que no han hecho el reembolso por la noche que decliné.||Tuve curso en sus instalaciones y el servicio estuvo promedio (les teniamos que recordar que surtieran refrescos). ||Me quedé en este hotel porque segun su página es bueno y las fotos que publican se ven bien...la verdad no sé dónde las habrán tomado porque nada de lo que viene lo ví ahí.||Pesimo Servicio al Cliente, Pésimas instalaciones,...

Fuimos a una boda de uno de mis primos este sábado y ya no conseguimos alojamiento en otro hotel porque estaban llenos. Solamente lo utilizamos para pasar la noche ahí y que estuviera cerca del evento. Los cuartos muy poco iluminados y a la mañana siguiente no nos pudimos bañar porque una pieza del hidroneumático se dañó y lo arreglaron ya hasta que nos teníamos que ir y nos regresamos incómodos.||El desayuno viene incluido en el precio pero está muy básico, no incluye huevos, solamente melón, manzana, yogurt, frijoles, totopos, salsa, queso y crema para los dizque chilaquiles, naranjada azucarada y leche, pero ojo, el hotel no tiene restaurante para comidas y cenas, solamente para un desayuno de pan y fruta.||Una de los boxes de una de las camas estaba roto de arriba y solicitamos que nos cambiaran de cuarto. Afortunadamente cuando regresamos de la boda nos acomodaron en otra habitación. El personal es muy pero muy amable. Tienen Wifi y una computadora de escritorio para uso de los huéspedes. El hotel tiene un buen minisplit y TV pero todo lo demás se ve viejo aunque en buenas condiciones de operación. No es un hotel para quedarse varios días, huelen los cuartos a encerrado, tienes que ventilar bien el cuarto y que se metan los zancudos o prender el minisplit y abrir las ventanas para que se salga el olor a humedad.||Agradecemos al hotel Ludivina que nos trataron muchísimo muy bien desde que hicimos contacto con ellos por teléfono. Al día siguiente la señora que hace los cuartos nos trajo una prenda olvidada en el cuarto anterior, muy buen detalle de parte del personal de este equipo. La verdad es que sí atienden bien y de muy buena manera, pero ya me había desacostumbrado a ir a este tipo de hoteles más básicos, más sencillos. El vigilante siempre al pendiente del...

jejeje yo les digo que trabaje ahí y realmente es un pésimo hotel, el dueño es un tacaño, que no les pone atención a los clientes, alas necesidades que debe de cumplir con los clientes, las tuberías del agua son viejísimas, muchos clientes se quejaban y yo daba los recados y a el no le importaba, aparte para lo que ofrecen esta bien caro, parece un hotel de mala muerte de 200 pesos la noche, los colchones ya tenían un chorro y los cambio porque ya tenían posos, pero compro de los baratos, de vdd, no les aconsejo ir ahí..según fumigan y ahí una acantarilla saliendo que salen cucarachos por la noche y ahí andan en las habitaciones de afuera :s el problema también de las luces siempre lo a tenido y asta la fecha cosa que no...