Hotel Ecatepec — Hotel in Ecatepec de Morelos

Es un excelente lugar para solo ir de paso, recomiendo llamar con anticipación para poder saber la disponibilidad de habitación, si se llama 30-60 min. antes se puede apartar, pasando este lapso la habitación puede quedar disponible de nuevo. El horario de hospedaje va desde las 6 hrs si es de paso o hasta las 12 hrs por un costo extra. Aceptan pago con tarjeta y efectivo no tienen problema con ninguno de los dos. El hotel tiene estacionamiento, acceso para sillas de ruedas, elevador, restaurante-bar (Todo lo que se pida a habitación tiene un I.V.A del 16%, menú amplio en cuestión de alimentos y bebidas, cosas de aseo personal y protección sexual), wifi gratuito y dependiendo la habitación que se pague el nivel de comodidad y accesorios de la habitación (Mejor tv, DvD, cama más grande, etc). En cuestión de interiores de habitación cuenta con tocador, mesa central pequeña, dos burós, cama (diversos tamaños), baño (siempre hay agua caliente), los pisos de las habitaciones tienen alfombra y son muy higiénicos al servicio. El personal mantiene la discreción, brindan un servicio rápido y en general su atención es...

El hotel se encuentra bien ubicado, cerca de centro comercial y una discoteca, la zona no es la más segura pero al estar a pie de carretera está bien El personal de recepción es un poco mal encarado pero se mantiene al margen y dan un buen servicio, el personal de mantenimiento es amable y atento cuando se les llama aunque a veces tardan un poco en atender El servicio de restaurante es bueno y la comida es buena aunque podría mejorar pero cumple su cometido y el servicio a la habitación puede llegar a ser un poco tardado y la higiene es buena. Las habitaciones son adecuadas en tamaño y distribución, es obvio que una habitación un poco más costosa es más amplia y con mejor mobiliario, sin embargo todas llegan a carecer de mejor humor ya que a veces esta muy impregnado el olor a cigarro, las toallas de baño y accesorios de limpieza son suficientes. Es una opcion buena si vas de paso por el área y te agarra la noche o vas saliendo de alguna actividad y no hay ya transporte o bien para pasar un...

Los empleados en general son amables y respetuosos a excepción de un señor frustrado que atiende en recepción. Generalmente anda haciendo caras a todos y transmite su enojo de manera pasivo-agresiva siendo poco cortés o directamente irrespetuoso.

Este detalle es importante. En un espacio así la atención al cliente es fundamental y la experiencia se ve afectada por tener que tratar con gente así.

Las habitaciones renovadas están bien. En general el lugar es decente. Es discreto y siempre he encontrado espacio para estacionar y disponibilidad de habitaciones. Son por ocho horas.

La comida es regular. Otro detalle que no me gusta es que se escucha mucho el ruido de otras habitaciones. Si tienes mala suerte escucharás a la llorona, if you know...