Hotel San Carlos — Hotel in Guerrero

Hola buenas tardes a todos quisiera comentarles que en absoluto no recomiendo este hotel, ni tampoco debería estar en el la página de Booking. Fui apenas en vacaciones de semana santa y les puedo decir ampliamente que no lo recomiendo, no se hospeden en ese lugar, totalmente te engañan, no es lo que te presentan en las fotos. Alquile una habitación para dos personas y me dieron una habitación totalmente diferente a las que presentan, no tenía aire acondicionado, el ventilador se estaba callendo del techo, el baño olía a puro caño, era un cuarto de 2×2 dónde ni te podías mover, no sirven sus apagadores, ni los enchufes tiene luz, no tiene ventanas y la puerta no tienen seguro, la tele ni servía....la base de la cama es de piedra y está tota sucia con hormigas esta horrible porfavor no se hospeden ahí, el colchón se hunde y todo te duele. La alberca está súper sucia la verdad parece burdel y la zona del hotel está totalmente solo y feo, ademas puros vagabundos en esa zona, tanto así que tuvimos que llegar al hotel a las 7 PM por qué nos dijeron que esa zona es delicada y a un lado está un disque bar pero es clandestino. Si no quieren pasar un mal día no se hospeden ahí. Yo me quedeje de la habitación donde yo pagué 1500 y no es lo que te dicen tener, si les enseñará videos donde incluso les pedí mi dinero y no querían rerresarmelo hasta que me cambiaron de habitación y me dijeron esa si son como la de las fotos pero nada que ver... El lavabo totalmente disparaba el agua ni las manos podías lavarte y no hay agua caliente. No se hospeden ahí totalmente nefasto y no volvería a regresar a ese lugar. El internet ni tienen señal ni para hacer llamadas...

Es muy feo el lugar, y no cobran tan barato, llegue de madrugada y de lo cansados que veníamos ya no queríamos como andar buscando, obvio solo fue una noche, pero ni se puede dormir del ruido, entra mucha luz, el aire no funciona y el ventilador hace mucho ruido Cero, todo pésimo Ni jabón para lavarse las manos te dan Las sábanas hasta manchadas como de sangre no dudo que hasta chinches hay

hace dos hora me escribieron esto del hotel; lo escribo aquí porque desgraciadamente ya no puedo contestar a la publicación.

Respuesta del propietario Hace 2 horas Estimado huésped, todos los aires acondicionados están funcionando correctamente. Todas nuestras habitaciones cuentan con toallas y jabón, si su habitación no contaba con alguno de ellas, en la recepción con todo gusto se la hubieran proporcionado. Nuestras habitaciones están en constante renovación, nos ayudaría mucho saber en que habitación se hospedó para colocar más cortinas y cambiar el ventilador inmediatamente.

RESPUESTA: SI TODO ESTARIA BIEN CON SU HOTEL CREEAME QUE EN VEZ DE UNA RESEÑA MALA, SERIA UNA CON UNA OPINION DIFERENTE, NO SOY LA UNICA QUE OPINA QUE PESIMO HOTEL Y SERVICIO, ASI QUE YO QUE USTED MEJOR NI CONTESTABA ESE TIPO DE COSAS, HACIENDO CREER QUE EL CLIENTE ES EL QUE DICE MENTIRAS CON GUSTO LE INDICO EN LA HABIATACION QUE ME QUEDE, ES LA PRIMERA SUBIENDO LAS ESCALERAS, QUE OBVIO YA NO ME IMPORTA SI LA ARREGLA O NO JAMAS EN LA VIDA ME VUELVO A HOSPEDAR CON USTEDES SALUDOS Y ESPERO QUE DE VERDAD...

Es la primera vez qué utilizo el hotel,sin embargo, mi experiencia fue buena,si bien es cierto las habitaciones no son lujosas y son pequeñas,son aceptables,tengan en cuenta que es relación calidad precio(+$700 x 2noches a través de Booking),si buscan/quieren lujo,les costará mucho más,los detalles a mi parecer fueron el wifi (nunca me pude conectar) y la tv que no tenía señal a palabras de recepción,entiendo que de momento es por el tema de Otis,si me volvería a hospedar en un futuro y espero tener la misma buena experiencia. Ojo, yo prácticamente mi estancia fue para dormir y estar en la alberca por la tarde noche. Encontré las amenidades básicas en la habitación que fue de cama doble,no tuve pérdidas de artículos personales y la atención en recepción fue siempre atenta (en especial con la señora que me tocó en el turno nocturno,me respondía con una sonrisa siempre, gracias por eso) en términos generales lo recomiendo, no me tocaron malos olores,ni ruidos y menos inseguridad,espero si deciden hospedarse tengan buena...