OYO Hotel Paraiso Casa Blanca — Hotel in Guerrero

El Hotel cuenta con empleados que se meten a las habitaciones a robar cuando es baja temporada y no ven al dueño. Lo malo esq nos dimos cuenta porque dejé a mis perras para salir a cenar, cuando abrieron la puerta y se metieron, se escapó una de ellas. Esto se llevó a cabo a las 10:46 de la noche del día 18 de Nov 2019. Teniendo mis datos por ser huésped nunca me llamaron para contarme los hechos, sino que al llegar al Hotel me dicen que tiene malas noticas, que se les escapo mi perra. Pedí explicaciones de porque se metieron a invadir mi privacidad siendo que dejaba mis pertenencias y dos seres vivos bajo resguardo, nunca jamás en ningún momento se responsabilizó alguien por eso, el encargado se presentó solo a hechar la culpa al vigilante que fue quien se metió, pero aún así nunca llego el Dueño, este mismo estuvo todo el día porque tenía a su familia también hospedada en el mismo hotel. ||Enfatizo que no ayudaron en mucho a buscarla, nada más estaban de adornos tratando de justificar que no era su culpa, como también enfatizó la hora exacta en que se metieron a mi habitacion porque exigí que se me mostraran los videos del circuito cerrado, cosa que se me negó, por eso acudí a levantar Una denuncia ciudadana, por robo y perder a mi perra. Solo así llamaron a la persona encargada de esto y me los enseño. Al mismo tiempo vi en un cajón que tenían una botella de whiskey en la oficina en donde estaba la pantalla del circuito cerrado y quitaron todas las llaves del lugar en donde estaban las llaves de las habitaciones.||||Nada más me queda decir que jamás regresaré a este lugar, abusan del turismo extranjero, estoy seguro que siempre se meten a robar, solo que no contaban que nos diéramos cuenta por la pérdida de mi perra. Ojalá nunca vivan algo así...

El mejor lugar para disfrutar de la puesta de sol. La comida es muy rica; Recomiendo los tacos de camarón, servicio rapido, habitaciones muy amplias y con aire acondicionado, el personal es muy amable, Pet Friendly yo lleve a mi perrito y no hubo ningún problema, limpio y sobre todo tranquilo en está época. Actualización. ATENCIÓN FRAUDE Tengan cuidado si desean acudir a este hotel.

Nuestra nueva experiencia fue desagradable, en internet les están haciendo FRAUDE, recomiendo no hacer ninguna reservación hasta estar en el lugar o mejor aún decidir por otra opción.

Solicitaron un pago por adelantado de las habitaciones y dejaron de contestar ya que en internet están proporcionando un teléfono falso haciéndose pasar por el personal del hotel. Cuando envías el ticket o captura de adelanto dejan de contestarte y después te das cuenta de la realidad TODO UN FRAUDE. Justifican que el hotel cambio de administración y por lo tanto no pueden hacerse...

PÉSIMO LUGAR, NO SE HOSPEDEN AQUÍ. Este lugar que se hace llamar Hotel no tiene un protocolo adecuado para cuidar la experiencia del cliente. No me hospedé aquí porque la primera habitación en la que nos querían meter olía a humedad y las sábanas estaban manchadas con pisadas de perro; pedimos cambiar de habitación y la segunda estaba horrible: colchones sucios y además con animalitos que pudieron ser garrapatas, pulgas o chinches, y las sábanas con tierra. Después de ver las condiciones de sus cuartos pedimos la devolución de nuestro dinero: no quisieron devolvernos el 50% de lo que pagamos; que no les mientan, el hotel no tiene políticas de cancelación de un día para otro o el mismo día, lo cual es injustificable que se queden con la mitad de lo que pagaron. Por supuesto que en estas condiciones no iba a hospedarme aquí con mi familia, decidimos mejor irnos...