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la Marina restaurante y bar
4.3
(477)
Where do I start?
This resort in Michoacan Mexico is one of the best hidden gems in all of Mexico!
I can’t even find the right words to describe how amazing this resort is. I’m actually truly at a loss for words. Because I have never experienced such excellent customer service and pampering in the years I’ve lived in Mexico!
Now the La Marina restaurant is truly upscale and has amazing food! From foods for the kids and Mexican cuisine. It has so many upscale and unique dishes that you only find in expensive restaurants. So it’s a melting pot of Mexican cuisine and drinks!
The cocktails, Mexcal, wine, beer, and liquor selection is amazing! The hardest part is actually deciding what you want to eat at each meal. lol! Because the chef’s provided me with so many different recipes that I couldn’t decide. Which was why I wanted to make sure that I came back!
The cabins and staff provided a great experience and you didn’t need to worry about anything! There are plenty of amazing activities for the entire family.
It can also be a romantic getaway for couples. You don’t even have to worry about starting a fire in your cabin. You can stop by a store and buy some food to cook in the kitchen of your cabin.
There’s even a place for large events for receptions or huge celebrations! There’s also hotel rooms if you don’t want to rent a cabin.
You can even swim or enjoy fishing in the lake. While enjoying nature and the beautiful Mountain View’s.
I will definitely be bringing my family from Mexico and the United States to visit this...
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Vengo a contar mi experiencia: Se contrato 2 paquetes Day pass para el 21 de junio con 3 días de anticipación. Cuando llegamos NADIE sabía de nosotros, nunca se comunicaron entre compañeros para avisarles que tendrían clientes. Todos los formularios que llené previamente fueron en vano porque de nuevo tuvieron que tomarme datos. Llegamos a las 10am y empezó a llover como a las 3pm.
El paquete incluia 4 actividades diferentes, les contaré que paso en cada una. Es importante mencionar que en las restricciones que me mandaron NO SE MENCIONO que por cambios climáticos ciertas actividades NO se podrían realizar, así mismo que NO HABIA REEMBOLSOS.
-Circuito de comandos: NO lo pudimos realizar porque estaba en "reparación". No me avisaron en ningún momento sobre esa situación y que por lo único que me lo podían cambiar era por lancha de remos, pero ya el paquete incluía kayak entonces era absurdo repetir 2 actividades similares. Por ello me lo cambiaron por doble Tirolesa.
-Kayak doble: el oleaje estaba muy alto, nos dijeron que nos podíamos voltear. La única solución que nos dieron fue que esperaramos hasta que bajara. Hasta una hora y media después nos lo cambiaron por una "lancha de remos" porque era más estable que el kayak.
-Tirolesa: fue la ÚNICA actividad con la que no tuvimos inconvenientes.
-Paseo en lancha: está actividad no se realiza dentro de las instalaciones, debes de ir al pueblo directamente al muelle. Sin embargo, entre semana SI NO SE JUNTAN 10-15 personas NO HACEN SALIDAS y mucho menos si estaba LLOVIENDO. Esto mismo, en ningún momento se nos comento o advirtió, nosotros pedimos un reembolso y la única solución que nos dieron fue realizar NUEVAMENTE "lanchas en remo".
La comunicación entre compañeros es pésima. La persona que me atendió por Whatsapp se llama Osvaldo, pero trabaja a la distancia y tarda mucho en responder en situaciones que requieren una pronta solución. Se deslindan de responsabilidades, ya que en recepción me dicen que me comunique con el para solucionar nuestra situación, pero el me dice que lo hable en recepción.
El lugar es muy bonito, pero hubieron detalles que hacen no querer regresar. De 4 actividades diferentes REPETIMOS 2.
Espero les haya servido mi comentario, ya está en consideración de cada uno en querer o...
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Tenía mucho tiempo queriendo visitar este lugar... Algunos comentarios me estresaron un poco antes de venir... Pero la verdad fue increíble! Justo como lo imagine 💖💖 es un lugar enorme!!! Nosotros nos hospedamos en la sección Alpina, que es justo donde está el parque de Aventuras. Todo el personal fue muy amable, atento y servicial, aclararon todas mis dudas. Todos muy respetuosos, todos centrados en su trabajo, los chicos de las tirolesas y motos, en verdad atentos a lo que están haciendo. Hay senderos que conectan las tres áreas, les recomiendo caminarlos.... Tienes descuento en dos de los restaurantes y un pequeño dcto en las actividades del parque si te hospedas aquí. Si solo iras al parque Llega temprano para que no te toque mucha gente, lleva bloqueador y gorra!!! Nos faltaron algunas actividades así que regresaremos pronto 🍀
Un punto importante, los restaurantes cierran a las 5 o 5:30, después de eso no hay forma de conseguir alimentos, así que si llevas niños o adolescentes, lleva snacks o comida y bebidas, al menos esta sección (alpina) está un poco retirada del centro (aprox 15 min) y aunque la zona se ve segura, no sé si se sientan cómodos al salir del complejo ya...
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