Casa de las Conchas Cuernavaca — Hotel in Morelos

Nos hospedamos recientemente y la experiencia fue compleja, de entrada a quien se le ocurre poner persianas de madera en la puerta??? No cierran bien y se ve para adentro, obviamente no te sientes cómoda. El personal de servicio súper amables y empaticos, de momento nos dieron una sábana para cubrir la puerta. Pensé q sería la única situación incómoda y oh sorpresa! No había agua caliente, se notificó al personal y nos cambiaron de habitación.

En la madrugada notamos agua alrededor del sanitario, pensamos que el sanitario tenía una fuga, pero el agua bajaba por la pared, la fuga estaba en la habitación de arriba. Al notificarlo con el administrador nos comentó que estaban en remodelación, esperemos que sea pronto y atiendan esas situaciones.

Destaco la calidez del personal de servicio, en la media de sus posibilidades nos ofrecieron...

El lugar es bonito, con unos jardines hermosos. El servicio es estupendo, esmerado y cortés. Nuestra habitación sí adolecía de unos detalles. Se ve un poco descuidada, uno de los ganchos de pared para la ropa, en el baño, se estaba cayendo. Los contactos, para cargar los celulares, y el apagador están exactamente detrás de la cabecera, no es fácil tener acceso a ellos; un multi contacto lo resolvería. La televisión se veía en color magenta, nunca pudimos verla en...

Sin duda el mejor lugar para pasar unos días inolvidables e increíbles en cuernavaca, las mejores vacaciones de mi vida en Cuernavaca. El lugar es pet friendly, puedes estar con tu mascota en la habitación y con él afuera, el personal es sumamente amable, nos consintieron mucho, el lugar está siempre limpio, las habitaciones siempre limpias y muy bonitas, sin duda regresaré siempre que vaya a Cuernavaca.🥰 gracias a todos por su gran esfuerzo y superar mis...