Hotel Plaza Calzada — Hotel in Nuevo León

Buenas noches la verdad en. Limpieza del lugar está bien hablo referente a mi habitación y lo que me tocó ver desde la entrada principal, elevador y habitación perooooooo en recomendación si les pongo un merecido CERO por lo siguiente 1.- No hay suficiente lugar de estacionamiento , su respuesta es el que alcanzo , alcanzo 2. El día 26 a mi llegada había muchas personas como foráneos con olor desagradable lo cual al abrir la puerta pues no era la mejor imagen. 3.Al llegar a recepción el sr.que nos atendió hablaba como merolico pero. Renuente a respetar lo que te ofrecían en su página al reservar total se pagó lo que según faltaba 4. Al llegar a la recámara obvio como se pusieron muy exigentes en su pago que para ellos por la calidad es justo pues yo me puse a exigir nada más por lo que pague al oler las sábanas y fundas de almohadas olían a sudor masculino horrible y las toallas no se digan 5 .Me dirijo a recepción llaman a la ama de llaves que llama a la recamerera la cual dice puse las de siempre de esa sección o sea como ??? Mi pago y dinero vale menos que los otros secciones? Total que me dicen que todas huelen igual y que no SOY la única que se HA QUEJADO pero que tengo que poner mi queja en recepción a ver si así hacen algo no se si el JABÓN sea insuficiente o eche una sola lavadora x eso NO lava bien a mí me ha pasado en casa x ahorrar tiempo lavo 2 veces , entonces me dice muy amable la ama de llaves que me va traer sábanas de las Suite obviamente esas eran si no nuevas con olor a limpio ya no hablamos de SUAVIZANTE me las cambian al igual que las toallas le pido de FAVOR NO.las cambie y me dice que No 6 .. Salimos x la mañana siguiente al regresar sorpresa OTRA VEZ las sábanas ASQUEROSAS las reconozco por qué son unas como rayaditas No BLANCAS OTRA VEZ a recepción y.me manda la señorita a un Sr. Que ERA como de Mantenimiento me trae las SÁBANAS disque LIMPIAS IGUAL de APESTOSAS, le vuelvo a Explicar que esas NO que quiero las BLANCAS y de MUY mala gana casi me las AVIENTA y me dice pues ese es el jabón que usan aquí y TENGA usted las PONE YO no Soy Recamarero 7..Bajo a recepción y me dice la Señorita que es lo que hay le comento el comportamiento del Sr. Y me dice que Así es el y más porque eso no le Toca a lo que le digo que YA quiero descansar que me dé Unas Sábanas y Fundas NUEVAS x Favor y me manda ahora al guardia porque obvio mi esposo le dice que si va ir con esa actitud mejor Bajamos estaba en el 3er piso y me dice que no tienen personal de lavandería ??? Entonces me enojo 😡😡😡 mi paciencia se agotó y le comento que voy a dormir en el piso x que todo huele mal obviamente no pasaré buena noche y mañana que esté un responsable ME va a tener que hacer un REEMBOLSO o en su defecto regresarme lo de una noche ya era después de las 9pm para ir a buscar otro y que subiría un vídeo y fue de la manera en que me Envió SABANAS NUEVAS por eso CREO Recomiendo disculpa por el texto pero es horrible pasar x...

We are a big family from Tampico, Tamps. Mexico. and we selected this hotel because we wanted to stay all together in the same room. The first day the receptionist gave us a big room with 2 double beds and a bed sofa, it also has a fridge, a micro and a small kitchen with all the stuff to make some food and eat. I t was very nice, but then they changed to 2 rooms without telling us in advance. When we arrived after a tired day of sightseeing they sent us to two different rooms. I think this wasn´t fair and very uncomfortable too. We complained but they said they had a previous booking for this day, but they didn´t tell us since the beginning. DON´T STAY IN THIS HOTEL if you are a big family. For the other things it is ok, the restaurant, they have internet, washing...

😊: The room was huge.. 😢: I had a terrible experience at this hotel. Despite having a confirmed reservation, they canceled it simply because I didn’t inform them I was coming— which makes no sense, as having a reservation obviously meant I was planning to be there. The staff’s treatment was awful, showing no willingness to help or take responsibility for their mistake. To make matters worse, we had booked a room with two beds, but upon arrival, they claimed none were available and offered no real solution. In the end, my friend and I were forced to share a bed making the stay extremely...