Hotel Washington — Hotel in Nuevo León

Empiezo mi reseña aclarando que soy trabajadora sxl así que visito el hotel a menudo ya que cito a mis clientes aquí porque lo sentía como un lugar agradable y seguro Hasta la noche de ayer era uno de mis favoritos, cuando no una, sino dos de sus empleadas me corren del hotel, así sin más Yo me encontraba en el comedor esperando mi cliente, vestida de forma normal, no exhibiendo a pesar de mi oficio y me solicitan que me retire porque no estoy consumiendo, cosa que entendí y pagué por una bebida para poder permanecer en el lugar No pasan más de 10 minutos cuando nuevamente se dirigen a mi y me vuelven a pedir que me retire por "seguridad de los clientes" y porque son "reglas del hotel" no estar más de 15 minutos en el lobby a pesar de que intenté razonar con la señora recepcionista y aclararle que si estaba consumiendo una bebida como me solicitó su compañera, simplemente se fue y me dejó hablando sola de una forma muy grosera

No entiendo entonces porque cuentan con área de lobby y comedor si no permiten estar ahí, y si son reglas del hotel deberían tenerlas en un sitio visible

Tampoco entiendo su postura al respecto de la seguridad, para mí fue un riesgo de seguridad que quisieran sacarme a la calle a media noche cuando no me encontraba molestando a nadie.

Cosa que no me sucedió nunca con la otra recepcionista joven de cabello largo negro, por lo que yo realmente dudo que se tratase de políticas del hotel (que dicho sea de antemano, promociona servicios de compañía en su Twitter, así que tampoco es excusa hacerme sacado por esperar clientes ahí)

Por mi parte no pienso regresar, no lo recomendaría ni a mis clientes ni a mis compañeras, una verdadera lástima después de que fuera mi favorito...

Tengan cuidado, no es un lugar seguro. Mi novia y yo rentamos una habitación y cuando llevábamos 2 horas dentro (la mitad del tiempo) un camarista nos abrió la puerta de la habitación, sin primero tocar para cerciorarse de que estaba vacío, gritamos y siguió abriendo la puerta hasta que me paré y la cerré con fuerza (la puerta estaba carente de mantenimiento porque el pasador estaba roto) fué un momento horrible para nosotras porque pensamos lo peor, estuvimos en una situación vulnerable y nos asustamos mucho, obvio nuestro momento se arruinó y por miedo e inseguridad decidimos abandonar la habitación. Nos dirigimos a recepción con la intención de hablar con el gerente y jamás se logró, despues de darnos mil excusas nos dijeron que teniamos que hacer una cita para poder hablar con él (??) No nos pidieron ni una disculpa, mucho menos nos regresaron nuestro dinero, trataron el asunto como un “error humano” que iban a tratar con los camaristas pero y el daño a nosotras que? Nuestro dinero que? no tuvieron ninguna consideración con nosotras como clientas. Invadieron nuestra privacidad en un momento íntimo y vulnerable. No volveremos a ese lugar Cero profesionalismo por parte de todo el personal. Definitivamente no es un lugar seguro para las mujeres, los camaristas pueden abrirte la puerta, ponerte en peligro y nadie va a hacer nada

Y no “quería dinero” simplemente pedi un reembolso cosa que no hicieron, por que no es justo, pagamos por ciertas horas y no se cumplieron por esta horrible situación de la que tú no te hiciste cargo, se supone eres el gerente y no ayudaste en nada, solo ahora revictimizandome, es lo unico...

He venido varias veces con mi pareja para salir de la rutina pero creo que no volveré... Pedí una habitación con jacuzzi y cuando lo llenamos y accionamos la bomba salió suciedad y un olor a drenaje horrible, mi pago fue recibido con tarjeta al momento y resulta que no me pueden regresar el $ en efectivo y tengo que esperar a mi banco 48-72 hrs a qué me reembolsen, yo TMB tengo negocio y es mover efectivo y compensar la tarjeta nada del otro mundo pero se negaron a hacerme mi reembolso en efectivo, ya no tenían suite con jacuzzi así pedimos una pole, nos dieron la del cuarto piso y cuando nos íbamos a retirar resulta que no tenía agua, la VDD ya no quise pasar a recepción a dejar mi queja mejor la pongo aquí a ver si de vdd le ponen atención a todo lo relacionado con agua/tubería e higiene de la misma. Todo lo demás ok. Aún así les pongo una estrella ya que no habia alguien capaz de tomar una decisión de darme mi reembolso...