Ramada Encore by Wyndham Monterrey Apodaca Zona Aeropuerto — Hotel in Nuevo León

Muy sucio el hotel obviamente son las personas que se hospedan pero tampoco hay compromiso para tener personal limpiando constantemente por lo cual luce todo usado y sucio.

Mi habitación tenía la cama sucia llena de cabellos corporales, aunque me cambiaron de habitación es desagradable no llegar a una habitación limpia.

Acudí a una posada a su salón y aunque el lugar estaba en muy buenas condiciones, la comida que se nos sirvió en el hotel estaba fría, los meseros pésima actitud no nos facilitaban sal, se adueñaban de las bebidas que nos ofrecía la empresa negandonolas al final tuvieron que repartirlas esa haia sido la indicación, demasiado personal atendiendo por propina son selectivos es decir solo a los ejecutivos de la empresa atendían en exceso, como trabajadores también haremos nuestra crítica a la empresa para no tener más eventos aquí.

El desayuno riquísimo mucha variedad y muy buen sabor pero debido al trato que recibimos un día antes limitamos nuestro contacto con los meseros, aun así había meseros que en el desayuno que nos trataron increíble.

La barra caliente de desayuno, también era selectiva a los comensales nos ofrecían variedad de ingredientes y la cocinera solo le ponía la punta de una cuchara cafetera así k si pedías espinacas eran 2, una pizca de champiñon trozos, pico de gallo ni media cucharada, ya se imaginarán el queso, chorizo o tocino porciones de risa que ni se sentían al comer, en cambio a los que llevaban equipos de jugadores de fútbol les daban en exceso ingredientes y obviamente a los que les dan propina personal, nuevamente ví como los empleados usan lo que hotel da a sus clientes para beneficio personal afectando la imagen del lugar.

Se manifiesta muchísimo la exigencia de la propina al firmar la nota se te menciona en cuenta, en el bar hay otra y la cocinera que te brinda malos tratos en servicio caliente también pide propina...

Bar tender del día 16 de diciembre 2023 por la noche excellente también fue nuestro mesero del desayuno y nos hizo la mañana muy agradable, me gustaría también destacar que en el desayuno el 17 de diciembre 2023 un joven que lavaba platos mejoraba la imagen de este lugar pues era mucha limpieza que daba al realizar su trabajo.

Recepcionistas sin educación, ignoran que estamos en fila para hacer check-in, hablan muy prepotente las mujeres, hombres en recepción excellente servicio muy atentos.

Alberca techada sin servicio, no está abierta en diciembre y tampoco cuenta con calefacción.

Área de mesa de billar cerrada y solo estaba en servicio un video juego así k tenías que hacer fila para usarlo....No tiene caso contemplarlo entre actividades que podrás gozar dentro del hotel.

No hay área de convivencia en el hotel si adquieres comida fuera del hotel deberás comer en tu habitación.

No lo recomiendo pues tendrás que estar de suerte para que te toque una habitación limpia, un mesero o un bar tender que te trate bien....es mejor no invertir en una mala experiencia.

Si es tu última opción de hotel, recibirás un buen desayuno buffet con calidad y temperaturas adecuadas aquí si hay sal....solo deberás aguantar el acoso de la propina.

Haré de computadora y equipos en buena ubicación y...

I can’t say enough good things about this hotel and its staff! They went the extra mile on everything😊. And the hotel felt so clean and new! We arrived about 30 min before check-in and we were still able to check right into our room. When I inquired about a frig and microwave they brought them to our room (the mini frig was even brand new…I had to take the tape off the door and remove cardboard from inside😊). |They made sure we had a shuttle ride to the airport at 5:25 a.m. and sent my daughter and me with 2 box lunches since we were leaving before tge complimentary breakfast started at 6:30 a.m. I have never received such great service at a hotel. And to top it off we had used Wyndham points to book this stay! We had to use google translate to communicate English to Spanish and vice versa but everyone was so kind and patient 😊. I give this hotel 11...

The main reason I’m leaving this review is because my food was gone when I got back to my room. I’m not sure if the cleaning staff threw it away or helped themselves to it, but either way, it’s completely unacceptable. I didn’t authorize anyone to touch my things, and there was no reason for the food to be touched at all. That alone made me feel really uncomfortable and disrespected during my stay. On top of that, the front desk staff acts visibly annoyed when you ask questions. They brush off anything you bring up and seem more interested in avoiding work than actually helping guests. It honestly felt like I was bothering them just by speaking. The combination of poor service and my belongings being messed with made this a very...