Hotel Verona — Hotel in State of Mexico

Llegamos en la noche y todo bien la recepcionista de la noche una chica muy accesible y atenta, enseguida nos dieron habitación en el lado de villas Por la mañana yo tuve q salir y avisé al señor que es el encargado de entregar las habitaciones que saldría por un rato…6am Al regresar a las8am ingresó por el mismo lugar por el q entré y salí antes en eso me grita la señora de recepción con un tono muy agresivo e inapropiado ¿a dónde vas? Molesta y sacada de onda le pregunto ¿Qué? Y me dice no puedes pasar le respondí ya tengo habitación y me dijo cuál es le contesté permíteme marcarle por q no recuerdo la verdad Le marco a mi pareja se baja a ver cuál es por q él tampoco recordaba y en cuanto le digo la recepcionista le llama a la habitación y me dice no contesta y le dije cómo va a responder si bajo a decirme q habítacion era le marco yo a él y le dije te van a llamar ( le dije no me cuelgues quédate en la llamda ) total sube el contesta ahora si la llamada y la señora le dice en voz baja te voy a cobrar 450 por ingresarla yo escucho por la llamada q tengo con él y me acerco y le digo como crees si yo ya estaba con él y avisé al señor q saldría y me dice él no es de recepción y es otro turno y le dije ese ya no es mi problema si tienen falta de comunicación entre ustedes yo cumplí con avisar total q se puso a grotonearme q no me permitiría entrar y q le cobraría así q la ignore y camine hacia la habitación diciéndole a mi pareja por el teléfono q bajara por las cosas para q se bañara enseguida atrás de mí sale la señora y me grita te voy a sacar con una patrulla vieja idiota la ignore y seguí caminado acto seguís baja mi pareja me dice vamos a hablar con ella el se acercó le dijo q cuál era el problema ella argumenta q yo llegue como pendeja y q nos teníamos q retirar los dos a lo q yo le Contesté q en ningún momento llegué así q la inapropiada era ella y q él no se tenía q retirar Nos alejamos de la recepción el subió a la habitación y yo me salí del lugar Jamás me había sucedió algo así ya q no es la primera ves q nos hospedábamos ahí y que teníamos la misma rutina La verdad la señora es una grosera agresiva despota e inapropiada No me quedaron ganas de volver lastima por sus demás empleados pero definitivamente esa señora arruina el lugar Muy desepcionados nos vamos xq aún nos quedaban 4 horas para dormir Entramos lunes 19 en la noche y esto ocurro en la mañana del martes en el cambio de turno la recepcionista era alta ya...

Fui un viernes en la noche para sabado. La habitación con jacuzzi tuvo un costo 1800 por 12 hr. PUNTOS NEGATIVOS Considero que deberían de ser más claros con sus precios ya que su letrero dice 900 sin especificar las horas o si en ciertas circunstancias, ocasiones o dias sube el costo, entonces me parece que en ese aspecto no son claros... El servicio debo decirlo, deficiente, se solicitaron mas toallas y cobijas que aclaro no habia en la habitacion y no se nos proporcionaron, teniendo en cuenta que la habitación era muy fría no se estaba nada agusto, aunque se cerraron las ventanas se sentia por alguna razon mucho aire, prosiguiendo y algo que de verdad me desagrado bastante es que el agua del jacuzzi tanto como la de la regadera no son lo suficiente caliente como uno lo espera o desea, el jacuzzi no es tan comodo como otros (echo de concreto forrado de azulejo) y para quienes les importa no tiene espuma, burbujas, hidromasaje o como se le llame; la secadora de la habitación no servía, en la mañana muy temprano (6:30 A.M.) se escuchaba mucho ruido en la habitación contigua pues creo que estaban haciendo mantenimiento en la misma.

PUNTOS POSITIVOS Me gusta que puedes meter el vehículo y me parece seguro el estacionamiento privado del mismo, la televisión inteligente está bien, el Internet funciona bien comparándolo con algunos otros hoteles.

En conclusión me parece que por lo que uno paga no vale la pena ya que lo que uno busca es comodidad y servicio, considero hay mejores opciones y más baratas o por el mismo precio mucho mejores opciones, aun así si decides ir, no esta del todo mal y puede que si mejoran estos puntos anteriormente mencionados la historia sea...

El servicio del hotel es pésimo de pago una habitación por el monto de ochocientos pesos y la habitación que nos dieron fue la habitación sencilla cuando el monto en el mostrador de la habitación es diferente, al ingresar a la habitación shampoo ya había sido abierto como si ya hubiera sido utilizado y me dio la impresión de que solamente tendieron la cama del servicio anterior tan es así que cuando ingresamos a la habitación no tenía el servicio de toallas las cuales se tuvieron que solicitar a la administración, y en lugar de enviar las toallas vino una persona a revisar la habitación para asegurarse que realmente faltaban las toallas, además de que por la época el Hotel es frío, y en el servicio de la habitación la cama solamente está tendida con una sábana y una colcha muy delgada para ser abrigados por la temporada se habló a la habitación y lo único que dijeron es que por el monto de 800 pesos no tenía cobertores adicionales para ser proporcionados, realmente el servicio y la atención deja...