Hotel Finca Collado — Hotel in Veracruz

Quisiera expresar mi descontento con respecto a mi reciente estadía en su hotel. Durante nuestra visita, nos encontramos con la presencia de cucarachas en nuestra habitación, lo cual resultó extremadamente desagradable y perturbador (adjunto fotos). Inicialmente, llegamos al hotel debido a un corte de luz en nuestro hogar y buscábamos un lugar donde descansar con aire acondicionado. Aunque en general el lugar parecía adecuado, todo cambió cuando mi hermano decidió mover su cama para obtener una mejor corriente de aire, momento en el que nos encontramos con una cucaracha aparentemente inmóvil, la cual tuvimos que eliminar con un zapato. Posteriormente, mientras intentábamos descansar, mi esposa tuvo la desagradable experiencia de encontrar otra cucaracha en su cuello. A pesar de nuestros intentos por comunicarnos y reclamar algún tipo de compensación, no hemos recibido ninguna respuesta. Sin duda, esta ha sido la peor experiencia que hemos tenido en un hotel y, debido a esto, no planeamos regresar ni recomendar su establecimiento a nuestros...

Very helpful staff. Very clean rooms with everything provided. Safe parking with security overnight. 10 minutes from the beach.||No breakfast but you can bring in anything||Coffee available.||Wifi Ok in reception but...

En general está limpio y el personal es muy amable, la alberca es pequeña y no está del todo limpia pero para un chapuzón está pasable. Lo que está terrible son los colchones (al menos los que a mí me tocaron) rechinan horrible los resortes y el plástico que les ponen y no son nada cómodos, se encajan los resortes y amaneces adolorido. En mi habitación había dos televisores, uno para cada cuarto, pero solo servía una y eso solo se veía un canal y la otra ni uno y además no servía su control remoto. Cuenta con WiFi pero la señal es casi imposible de agarrar. No está tan cerca del centro ni de la playa, así que considero que para el lugar, los precios son...