Hotel Posada del Virrey Xalapa — Hotel in Veracruz

The guy from the reception that attended us in the evening was incompetent. Our car didn’t fit in the underground parking (aprox. 2,20m height) so we had to park our car across the street in a private parking for a lot of money. He then said that the maximum height is written on Booking, which we checked again and was of course a lie. Then we received a room full of mold, complained about it and got a smaller room without windows that can be opened and didn’t receive any apologies. Thanks for nothing?! The breakfast was terrible as well. Don’t stay here, there are plenty of other...

La atención de recepción nocturna deja que desear. El lector magnético de la puerta no servía, el baño está mal distribuido ya que toda el agua de la regadera escurre por todo el piso hasta la puerta de acceso que hasta tenía toallas tiradas para retener el agua, solo servía un foco en toda la habitación, le faltaba iluminación a mi gusto, existía una lámpara de mesa que no servía, el teléfono de la habitación para llamar a recepción estaba desconectado, la ventana del baño era totalmente visible hacia el interior, no tenia un polarizado o degradado para impedir la visibilidad ya que se aprecia desde otra habitación si miran hacia el interior del baño, mucho cuidado al meter el auto al estacionamiento, ya que si es bajito raspará por la rampa, esta muy inclinada y se nota que muchos carros han raspado en ella, deben mejorar la pendiente para el acceso. Lo único rescatable era el restaurante, el desayuno estuvo muy...

En lugar a primera vista brind una sensación de confort y clase, el trato al cliente sin duda creo que es el mejor sello que posee el sitio, sin embargo, porque siempre hay un pero, es que (a mi muy particular gusto) no existe una buena ventilación.

A diferencia de otros sitios en donde su servidor ha estado, éste me remonta a un tipo de misticismo, de novela de los 30's, que por un lado está muy bien para los que así gusten.

Sobre los costos me parecen, sin temor a decirlo, de los más competitivos para la calidad del servicio, es decir, la relación precio - servicio se mantiene arriba del promedio, siendo una buena opción.

Por alguna razón el lugar me remontó a la novela "Aura", del maestro...