Dauzon — Local services in Veracruz

Buenos día, el Domingo fui a comprar un postre como eso de la 19:55 me recibió una mujer madura en la puerta le pedí permiso de entrar y apenas me quiso contestar revisen las cámaras para ver la atención que brinda su personal, en lugar de meterse atenderme se quedó parada y yo tuve q abordarla yo soy un joven y trato de ser paciente tengo negocios y entiendo que en ocasiones uno se encuentra agotado por un día difícil laboral pero hasta el último minuto yo le exijo al personal que brinde una buena atención no me gustó cómo me atendieron subí arriba y la misma forma de atención me sentí incómodo estuve apunto de cancelar la compra y salir molesto cuando uno va a un lugar así es para tener un buen sabor de boca no hacer corajes lamento escribirle esto la última srita me dio puras monedas de un cambio de $200 la cajera fue la única que sonrió y lamento mucho que tenga que recibir sus clientes este tipo de atención mi fin no es que corra a las Sra. Si no motivarlas a qué cambien de actitud o estimularlos lo mismo paso con un cliente que acababa de llegar en un carro muy mal servicio también soy shopper y puede mandar a grabación la atención para que vea que mal se están portando con el fin de brindarle una mejora es mi...

Ojalá se pudiera poner menos de una estrella. Mandé a hacer un pastel para el cumpleaños de mi mamá (primera y última vez) porque supuse que serían profesionales a juzgar por los que tienen de muestra, los cuales supongo que los hace alguien que no trabaja en la pastelería. Fui a recogerlo y primero tuve que exigir que lo arreglaran porque no se parecía en nada a la descripción que di ni mucho menos a la imagen que había dado de ejemplo; cuando me lo dieron “arreglado” (aunque seguía viéndose horrible) lo pusieron en una caja enorme y mal cerrada en la que el pastel terminó como en las fotos. No solo no tenía el diseño pedido, tampoco lo hicieron con la estructura necesaria para que se mantuviera derecho y llegara completo a mi destino. Importante mencionar que además la atención es terrible en todo momento, desde que ordenas hasta que te entregan el pastel, y que mandé esta misma reseña a su cuenta de instagram y mi queja nunca tuvo...

Hicimos un pedido personalizado por whatsapp y quedaron muy formales de entregarlo hoy entre 9 y 10 am, al llegar a la sucursal y preguntar por el pastel nos dijeron que no tenían ningún pedido registrado, les mostré la conversación donde se hizo el pedido y la foto del pastel que pedimos y no tenían NADA. Los encargados del mostrador se comunicaron con la persona que tomó nuestro pedido y los ignoró, mi amiga y yo quienes hicimos el pedido del pastel también nos comunicamos por whatsapp con la persona y nuevamente nos ignoró. Al final tuvimos que comprar un pastel de los que tenían listos y el personal muy amable hizo una decoración en el momento porque ya nos esperaban con el pastel. El personal de sucursal bien, la atención vía whatsapp fue simplemente lamentable. Tienen una enorme área de oportunidad ahí para mejorar la...