Hotel Rio Vista Inn — Hotel in Veracruz

El hotel está bonito, la atención en recepción es buena, pero la atención del restaurante no es buena, en la cena la atención es casi indiferente, como muy "X". Pero la del desayuno es peor, está incluido pero no hay gran cosa, hasta parecen sobras, y cuando llevan algo no es suficiente para los pocos clientes y se acaba muy rápido, por lo que debes pedirlo otra vez, a ver si ahora si te toca. Por si fuera poco, desde que llegas a la habitación a las 10pm está sonando el teléfono, nadie contesta. A las 4am otra vez, reporta a la recepción y dicen que no tienen modo de rastrear las llamadas de las habitaciones. Si intentas dejar descolgado la bocina el tono que da es molesto y no deja dormir, de plano a desconectarlo, lo cual es un reto, hay que mover muebles y al dejar la habitación volver a conectarlo. Edito mi comentario ya que el hotel respondió mi comentario, argumentando que la falta de comida fue porque ese día hubo quien se llevó la comida a sus habitaciones (pero no dice cuando fue), y que nadie reportó ninguna situación con los empleados respecto a cualquier situación que no nos gustara, lo cual es falso, reportas al personal de la noche y los de la mañana no estaban enterados, y por lo visto quien responde las opiniones tampoco estaba al tanto. La verdad, si no me gustaron ciertos detalles, y viendo como el hotel se lava las manos, estoy invitado a no volver. Aún así, me atrevo a sugerir que configuren la red telefónica de las habitaciones para que con solo descolgar marque a recepción, que no permita llamar a otro número, sé que esto se puede hacer porque así configuraron hace como 10 años las líneas telefónicas del proyecto Aula Digital en las escuelas de la CdMx, a cargo de Telmex y Red Uno, vale la pena que le inviertan un poco para evitar opiniones negativas en...

The hotel is clean, friendly and well priced, staff were welcoming and check inn was very easy, the choice of food on the menu was acceptable and the restaurant was open for service until 11.30. Swimming pool was clean and well maintained with clean towels available.||Breakfast service was a little slow and if I had been there for business instead of leisure I would have been upset.||WiFi speed was...

Fue muy buena, en realidad las habitaciones muy cómodas, el servicio del restaurant sin duda el mejor muy atentos y respetuosos, las instalaciones muy limpias, solo hay un comentario y es sobre el área de la alberca, se requiere de una mallasombra para cubrirse un poco del sol, está muy a la interperie y las sombrillas no dan sombra suficiente hay el que estar moviendo las mesas encontré un gusano en la alberca y lo reporte de inmediato fueron a dar la atención, pero la malla ayudaría a evitar ese tipo de insectos crucen a la alberca y con el tema del gusano barrenador es de preocuparse, le tome fotos a el gusano con la idea de mostrarlo en cualquier situación por algún problema de infección o salud de mis familiares que entramos a la alberca, ojalá que puedan colocarla nosotros vamos constantemente a la alberca y en ocasiones nos quedamos ojalá que puedan tomar en cuenta mi comentario. Muchas Gracias y sin duda es un...