Si quieren ir a relajarse y descansar de verdad no se lo recomiendo. De verdad es muy difícil dar una buena referencia.
Aun que estés encerrado en habitación se escucha todo,lo que ocurre afuera. no tienen regaderas en el área de alberca, así que tienes que ir hasta tu habitación y si te toca en suite hay que subir escaleras y es ir escurriendo y mojando todo. Y como es de madera el Piso creo le pusieron resina es super resbaloso, casi quedo como sacrificio maya.
Las camas son cómodas pero hace muchísimo calor aún que tenga aire acondicionado no se da abasto, necesitan poner ventiladores por que lo único que se enfría es el baño. Nosotros estuvimos en suite y para el precio la verdad si le falta mucho, ya que la puerta de la entrada hasta caída estaba y tenías que estar levantandola para poder poner seguro. Lo mismo con la puertas del balcón.
La alberca está bien pero no respetan lo horarios ya que según es hasta las 9:30 el uso de ella, pero luego te salen que es hasta las 10 pm pero los huéspedes hacen de las suyas y es media noche y es un escándalo y por más que no quieras escuchar de verdad todo se escucha y no se puede dormir, si hablas a recepción nunca contestan, además en la habitación ni siquiera te dejan el número de recepción. Estuvimos 2 noches 3 días y esas 2 noches la verdad no descansamos por el ruido de afuera. Los huéspedes no respetan horarios y los del hotel no dicen nada. Fuimos a quejarnos y todavía me dijeron es hasta las 10pm y le dije son las 12 am y ya fue que se dio cuenta la hora y me dijo que lo checaria. Y si les fue a decir pero la siguiente noche fue lo mismo. Y nos dimos cuenta que no había nadie del personal, en pocas palabras el hotel estaba a su suerte solo con los huéspedes, hasta que a media noche llegó un chico en una moto y dijo que el no era de recepción solo era de mantenimiento. Y fue que fue a pedir que se retiraran de la alberca por que la hora solo es hasta las 10pm.
En el desayuno que te incluye tienes que ir temprano por que no alcanza. Adema el lugar es muy pequeño que tienes que esperar para poder ocupar una mesa. En el restaurant del hotel hace muchísimo calor no hay ningún ventilador y hay moscas por donde sea y el piso lleno de moscas. Las chicas que atienden tiene un comportamiento muy hostil, no levantan los platos sucios o botellas parece que te están haciendo un favor. Al igual las periqueras super sucias y hasta la tiras para abrochar a los bebés están todas negras y super sucias. Al igual las arrumban por los baños, ahí vi tirada hasta en el piso la parte de la mesita de la periquera, creo que si es un hotel donde la verdad si está caro el hospedaje deberían de cuidar mucho la higiene.
Solo hubo 2 jóvenes que se portaron super amables pero de ahí en fuera todos te ponen caras. Dejábamos buena propina por cada consumo ya sea en restaurant o cafetería y ni así te daban mejor servicio. Pedimos limpieza de habitación y no nos dejaron papel sanitario, y cuando llegamos la habitación tenía solo un rollo de papel sanitario pero ya comenzado y era ese suavel, éramos 5 personas y no creo que no fijen en esos detalles.
La vista si es bonita, pero lo arruina el pésimo servicio que tienen, además como es pet friendly es super molesto estar escuchando ladridos y que los metan a área de restaurant y cafetería. Al. Igual que los suban a los camastros o sofás qué están en el área de alberca. No podías pasar por que te ladran y se te avientan y los dueños como si nada. La verdad si era muy molesto y eso sin contar que orinan y hacen sus necesidades en el pasto o en el piso.
Eso si tienes que llegar con vehículo para que puedas salir por cualquier cosa ya que no hay nada al rededor. Al final ya el personal nos trató un poco mejor y sin caras pero los primeros 2 días la verdad si nos veian feo. Y eso que pagamos más de 8mil pesos para hospedarnos 2 noches. Dejo el video donde los huéspedes hacían de las suyas y no había nadie del personal. Y ni siquiera cuentan con alguien guardia de seguridad por...
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