Westpoint Dakhla Hotel — Hotel in Dakhla

Une semaine passés entre amis au westpoint fin novembre. Nous étions quasiment les seuls clients donc nous n'avons pas vu le maximum de ce que doit donner l'ambiance du club. Les chambres étaient vraiment belles et bien faites avec quelques détails de finitions mais cela reste vraiment du détail. La vue mer incroyable. Belle piscine et restaurant. Très bel hôtel en vérité ! Service restaurant plutôt qualitatif et nourriture très bien. quoique les menus soient un peu répétitifs mais on n'en tiendra pas rigueur.

Pour tout cela nous voudrions particulièrement remercier pour leur accueil chaleureux et leur service irréprochable : Ahlam (réception) pour sa gentillesse et finesse d'esprit Ouafae (ménage) pour ses adorables attentions et sa douceur Omar et Younes (restaurant) pour leurs sourires qui pétillent et leur prévenance Mohamed (animation) pour les parties de billard et sa bonne humeur Et hanane et Hind (spa) pour leurs mains de fée et leur acceuil Et d'autres dont malheureusement nous n'avons pas retenu les prénoms, mais le coeur y est.

Cependant si je peux me permettre quelques pistes d'amélioration.. faire payer la somme restante dû au check in : Ok. Par contre exiger de faire cela à 2h du matin après 7h de voyage, quand nous sommes fatigués et que nous venons à peine d'arriver nous avons trouvé ça un peu limite... Nous sommes au milieu de nulle part avec un billet retour qui est connu de l'hôtel... Nous n'allons pas prendre la fuite au petit matin après une nuit passée dans l'établissement. Épuisés + conversion + 7 règlements... Cela aura duré 45 minutes.

formez vos serveurs. Quand bien même le directeur de l'hôtel est venu s'excuser et nous a offert une bouteille cela nous à laissé un goût amer. 1er soir je vais commander des bières pour notre groupe de 7. reflexion d'un serveur "la c'est trop madame! " Pardon ??! 2eme soir je demande à 18h deux cocktails pour une amie et moi au bar de l'hôtel (ouvert quasi h24). Les deux serveurs presents sur place me disent "non. On a les Virgins cocktails mais pas ceux avec alcool. C'est uniquement le soir". Je leur dis donc que je ne comprends pas. Que le bar est ouvert 24h/24. Que les ingrédients sont la et que je paye. Donc je ne vois pas le problème... Pas de réponse en face. Je decide donc de ne rien commander et d'aller à la réception afin d'en savoir plus. Je vois l'incompréhension dans les yeux de la personne qui me reçoit. Elle appelle le bar, demande des explications et fini par s'excuser en me disant qu'on allait me servir. À ce stade j'ai déjà compris mais je laisse le bénéfice du doute... Le soir même excuses du directeur et bouteille offerte. Ok Très bien. Très bien...si ces deux serveurs avaient retenu la leçon... Cependant à deux reprises ils ont continué. Des petits bruits de désapprobation lors du passage d'une commande le dernier soir. Et l'avant dernier soir le clou du spectacle : l'un de ces messieurs en arrivant à la table pour servir une amie a secoué la canette de bière (se croyant discret... Manque de chance nous l'avons vu faire). La moitié s'est alors répandue sur le sol. Et il lui a lancé un "oh pardon madame"... A servi ce qui restait et est reparti tranquillement. Alors autant je peux entendre que les us et coutumes varient d'un pays à un autre. Mais si les convictions sont heurtées par le fait de servir de l'alcool à des femmes (étrangères qui plus est) alors on ne travaille pas dans l'hôtellerie. C'est dommage mais ces petits désagréments nous ont un peu...

The staff are lovely, and the food was beyond incredible! (I’m confused about previous negative reviews, perhaps the kitchen has changed owners)? It was an absolute Moroccan feast every meal with a huge decadent salad bar and different tangines, barbecued meats, omelette station at breakfast etc. The huts are very charming and really comfortable (although they do not have any mini fridges). The location is a bit awkward - you’re on the west side of the peninsula, not on the lagoon side which is much nicer and has more windsurfing etc. The town is too far to walk and it doesn’t feel safe to go for a jog because of the many wild dog packs. There’s no gym either, so you’re stuck if you want to exercise apart from surfing. I just can’t give 5 stars when they don’t offer wifi outside the restaurant and reception. It made my stay difficult as I had to hotspot a lot. They say it’s on purpose because ‘you’re supposed to relax here’, but in reality, I think most people relax more when they aren’t cut off...

Hi my name is aliaa first time visiting Dakhla so hers my opinion about this hotel This hotel is nice but I think they should improve with the resteration the food is good but I think they shouldn’t always put the same things for lunch they could add some fries for example …But most importantly they should put a schedule for the restaurant is it in that part of the hotel or this part of the hotel for dinner the chefs should be here constantly but there not they keep going and coming and the spaghetti is perfect but they should add meatballs and not to give us plain spaghetti for me the first two days were boring because the beach was too strong and there was no games but the next days there was a men called Abdele playing games with us like karaoke quizzes and hide and seek we were also doing Zumba so I loved it I also think that in the bar they should include it and not separate it from the payment so this is my opinion about West Point...