Free Zone Hôtel — Hotel in Gueznaïa

Je voyage beaucoup pour le travail. C’était de loin le pire hôtel de toute ma vie. À fuir. Je me suis enfuie sans me retourner. Une catastrophe. J’étais même obligée de contourner la réception pour ne pas croiser la réceptionniste, le gérant ou encore le patron. Une fois je suis rentrée du travail, j’ai trouvé la porte de ma chambre grande ouverte, j’ai failli m’évanouir… heureusement, mes objets de valeur (ordi, bijoux etc…) étaient toujours en place, par je ne sais quel miracle. Presque jamais d’eau chaude alors que je payais 600 euros par mois de loyer pour un petit 13m2. Mais pas d’eau chaude. Avec ma maladie des articulations, j’ai souvent fini en larmes à cause de cela. J’ai dû supplier la réceptionniste qui me refusait une autre chambre le temps de prendre une douche chaude. Horrible… Un personnel odieux, irrespectueux, des femmes de ménage qui me prenaient mes affaires pour ensuite nier les avoir prises, et pas n’importe lesquelles ! Des médicaments, mon matériel à dessin… Le ménage fait seulement tous les 15 jours… Des humiliations au delà de tout ce que vous pouvez imaginer. Par exemple, la réceptionniste qui devant tout le personnel de l’hôtel dont des hommes s’est mise à évoquer mon intimité, mais vraiment ce qu’il y a de plus intime, cherchant à me faire passer pour une femme dégoûtante. J’ai dû lui expliquer qu’une femme saignait une fois par mois… et que les serviettes de bain pour s’essuyer pouvaient, dans ces circonstances, être un peu tâchées… j’ai fait preuve d’une maîtrise à toute épreuve ce jour-là, parce que d’autres clients auraient fait un véritable scandale. Mais quel personnel d’hôtel se permet ce genre de comportement hyper malsain à l’encontre des clients ? Quand j’ai expliqué qu’il y avait des manières de traiter les clients, le personnel de l’établissement m’a prise par les sentiments : « vous êtes avec votre famille ici ». La manipulation ne prend jamais avec moi. Famille ? J’ai payé 600 euros de loyer par mois et ils pensent qu’ils peuvent me prendre pour une abrutie ? Encore pire d’ailleurs… traiter sa famille de la sorte… où diable ces gens ont-ils été élevés ? Quant à la machine à laver, il existait un service de laverie, mais la femme de ménage a littéralement refusé de laver mes vêtements… j’ai un handicap et ne peux rien porter, j’ai dû faire 15 voyages entre ma chambre et l’hôtel voisin qui proposait un service de laverie… Le gérant comptait les bouteilles d’eau consommées à la journée… de l’eau… Le patron, super hautain, très imbu de sa personne, qui me méprisait au possible… et qui a bien sûr refusé de me rembourser les nuits déjà payées alors que j’avais quitté l’hôtel depuis un moment. Vraiment, quelle honte… heureusement il y avait du personnel sympa, Mehdi, Najette, Mouhab, Rabira, Yassin… mais le reste, vraiment… Honte sur eux… La honte. Ils ont voulu m’humilier moi, la quasi seule cliente de l’hôtel… mais la honte était sur eux. Vraiment fuyez ! J’avais un handicap et ne pouvait rien porter, c’était La Croix et la bannière à chaque fois pour que l’on me monte une...

I usually don’t write reviews but i don’t want another person to waist there money here.

I was in a hurry to book a last minute hotel, and after staying there for one night i would rather sleep outside than here ! -rooms: everything is broken (tv, fridge is leaking, smoke detector broken as well, AC, toilet shower) the door is hard to lock and only fixed with three bolts. toilet is dirty , hair and mold everywhere. the reception smells so bad and is very dirty. they apply very high change rates telling you that is the fault of the website booking( the market price is 20 % lower by the way) No private parking as they mentioned in the website (we had to park on the street outside) no staff to help with the luggage or show you to your room. The towels were handed to us at the reception which was weird to me not having...

Morocco is a wonderful country. Many told me to be careful but the people were very kind to me. Arriving in Tangier I lost my cell phone and the receptionist of the night with the head of the hotel helped me to contact me with the taxi that had it. They managed to negotiate to be delivered the same night I arrived and they charged me a third of what the taxi driver's boss wanted at the beginning. In general the hotel is fine: I had a room with two two-seater beds, a bathroom, TV with Arabic channels and heating. What makes it more pleasant is the friendliness of the people and their concern for having a good experience in Morocco and knowing something of my country. thanks friends!! a...