Hotel Punta Chame Villas. — Hotel in Panamá Oeste

After purchasing a night at this hotel we were thrilled to find such a quaint, charming hotel so close to the city and different from the standard all you can drink. The website promised minutes from the beach with a beautiful pool and indeed they had both! Rooms were basic but very clean though the A/C was really struggling (the addition of a fan would really have helped!). The restaurant menu had some delicious selections though if a bit pricey on what one would expect from a local restaurant selling national food/beer. At checkin, the "delightful" woman behind the counter said my credit card had been declined. She'd tried it twice. Thinking nothing of it I paid the difference owed for an extra person in cash. Later that afternoon I checked with my bank and all seemed to be fine with the card. We ate and drank and were continuously ok'ed to put the charge on the room and could settle at check out. At check out the next day both mine and the other two people I was travelling with, cards were declined. My husband asked if it was possible the problem was on their end and the woman replied that Yes, indeed their machine had not worked for FIFTEEN days. Why, he asked, then did they keep putting cards through? Because, they said, they hoped it had just been fixed. At no time during check-in, restaurant stay, etc. did they mention ANYTHING about their machine not having worked and in fact had a bit of an attitude about the decline. How can you possibly run an establishment in 2016 that claims to accept credit cards only to inform your guests at the end that the problem must be on their end. A very disappointing end to an otherwise ok stay. Not at all worth the price on their site but if you can find a deal and come with cash it's not bad. We'll be staying at Nitro City next time we're...

Short:||Small "boutique" type of hotel but at a much nicer price. Considering price and location, the place is decent. There are some smaller question marks, but at the price they do well. Even the restaurant is OK but music is high and awful. Very close to excellent kite surfing.||||More details:||Rooms are basic but do the job well: AC, well kept bathroom, TV, Wi-Fi (slow), OK beds. The small scale of the place is nice and the pool area is very cool. Full service restaurant with OK menu. Some smaller question marks: They only speak Spanish so there could be some misunderstandings in English; The included breakfast menu is a bit narrow and small. It gets repetitive and just not enough food; They have music cranked up at a rather high volume covering all the pool and restaurant area. This is very very very annoying since you barely can have a normal conversation much less relax. And they only have one CD it seems, and its with utter bad taste. Unbearable. You get the feeling they don't really focus on nice customer experience but rather following instructions to the point and above all focus on keeping all costs down. Just getting some butter feels like you have to beg for it and you should be really grateful to get anything that is not the absolute bare minimum. It is the wrong approach to running a vacation hotel.||||Besides this, the place is really nice and I would go there again. And it is absolutely the best place if you want to kite surf. It is just a few steps away from a super spot where Machete Kites offer sessions and rental. Much better location...

In coda ad un viaggio di lavoro, mi sono concesso alcuni giorni di relax a Punta Chame, penisola sabbiosa abbastanza selvaggia e isolata, a un’ora e mezza di auto da Panama city.||A punta Chame ci si va solo per due ragioni: la tranquillità (non esiste un paese vero e proprio, solo agglomerati di casette, qualche villa e qualche B&B qua e la con servizio ristorante, il negozio più vicino è a 30 km) e il kite surf. Il vento costante e la spiaggia che con la bassa marea diventa infinita, ne fanno infatti uno dei luoghi più conosciuti dagli amanti di questo sport. ||La mia scelta è caduta su questo hotel per la poca possibilità di scelta e le buone recensioni lette. La scelta si è rivelata azzeccata.||POSITIVO:||L’hotel è piccolo (15 stanze) molto curato, con un bel giardino rigoglioso, una piscina con zona idromassaggio e bancone bar all’aperto. Ha varie zone per la colazione/pranzo/cena sia all’aperto che all’interno. Degno di rilievo il ristorante/bar all’ultimo piano con due terrazze panoramiche per uno splendido spettacolo del tramonto sull’oceano.||I gestori sono molto solleciti nel risponderti via mail e nel cercare di farti sentire a tuo agio.||La stanza grande, molto pulita, con arredamento essenziale (forse troppo), ma con ventilatore a soffitto, aria condizionata e Tv satellitare e wifi gratuito (anche se con segnale debole e poco costante). Letto queen molto comodo.||Bello il balcone con vista oceano. Bagno piccolo ma funzionale, ottima la doccia.||Complice l’isolamento della zona, di notte si dorme avvolti nel più assoluto silenzio.||||Particolarmente apprezzata la disponibilità del gestore nel permettere l’uso della stanza ben oltre l’orario di check out nel caso in cui non ci siano altri ospiti in arrivo.||||NEGATIVO:||Non c’è stato nulla di particolarmente negativo, solo alcuni suggerimenti che potrebbero migliorare ulteriormente un soggiorno già di per se positivo.||In stanza manca un frigorifero (le temperature esterne sono molto alte, tenere bevande al fresco aiuterebbe), non ci starebbe male una cassaforte né un supporto per le valigie, per evitare di doverle aprire sul pavimento.||Sapone, bagnoschiuma ecc andrebbero rimpiazzati quotidianamente.||||Le note più dolenti riguardano la ristorazione: data la difficoltà in zona nel reperire altri ristoranti si è spesso obbligati a mangiare in hotel.||Il menù offre piatti sia della cucina panameña che di stampo USA ma la scelta già di per se non troppo varia è limitata dall’impossibilità di apportare variazioni.||Le ragazze che si occupano del servizio sono realmente poco collaborative e spesso neppure sotto insistenza sono in grado di capire le modifiche.||Il servizio è lentissimo (anche in assenza di altri ospiti) tranne quando si tratta di sparecchiare dove il piatto ti viene letteralmente ritirato senza magari aver finito di mangiare.||La sensazione è che si tratti di cameriere inesperte che nessuno ha correttamente istruito.||||Tutto ciò però non ha influito sulla positività del soggiorno, votato al relax più assoluto, anche se la disorganizzazione in qualche caso mi ha fatto desiderare di mangiare da un’altra parte.||Dovessi ritornare a Punta Chame non avrei dubbi nel soggiornare...