Hotel La Villa de Roel — Hotel in Ayacucho

Mi opinión es sobre mi estadía en semana santa 6/4/2023

Habitacion limpia y ordenada (pedí una matrimonial). Cama y almohadas muy cómodas. Incluyen papel, shampoo y jabón. El precio para mi estancia que incluye desayuno esta muy bien 10/10 Hice mi reserva a través de la app booking y me llamaron un día antes para confirmar, todo excelente. El servicio y atención bien, guardaron mis cosas mientras mi habitación se preparaba (llegue antes del check in).

Un punto en contra quizás es que la ventana sobre mi puerta estaba frente a la luz del pasadizo, lo cual iluminaba un poco el cuarto y no pude dormir rápido. Otro punto en contra (quizás sea por semana santa) es la bulla del tráfico que se siente un poco también. Lo que generó un poco de demora fue que cuando regrese en la tarde, la señorita de la mañana había registrado mal mis datos y tuve que esperar hasta la confirmación.

Viaje por vacaciones. En mi opinión personal es muy buen hotel, de todas formas regresaría solo o...

Tuvimos problemas pues el baño de la habitación presentaba una fuga y amanecimos el primer dia de estadia con el baño inundado. Como teniamos que tomar un tour procedimos a usar las toallas para meguar la inundacion. El dia siguiente en la madrugada observamos que la tuberia del wc goteaba toda la noche. Informamos el segundo dia al salir y nos indicaron que debiamos pagar por las toallas que usamos para secar el baño inundado. Fuera de eso el baño es pequeño, el hotel qiefa en una calle muy transitada y hay ruidos exteriores durante la madrugada, no cuenta con cafeteria o comedor. No volveria a hospedarme jamas. La orientacion al cliente dado una deficiencia de infraestructura es responsabilidad del establecimiento y no es un tema que el dueño parezca tener claro siendo el hospedaje un factor clave de la experiencia turística fue una forma desagradable de terminar nuestro viaje. Pedimos el libro de reclamaciones y no nos lo...

¡Mi estancia en el Hotel La Villa de Roel fue simplemente fantástica! La ubicación es inmejorable, justo en el corazón de la ciudad, con fácil acceso a todo lo que quería ver y hacer. Las habitaciones son increíbles, impecables, cómodas y con todo lo que necesitas para una estancia agradable.

El servicio fue excepcional, desde el momento en que llegué hasta que me fui. El personal siempre estuvo atento a mis necesidades, con una sonrisa y dispuestos a ayudar en todo momento. Y la atención al detalle fue increíble, como el minimarket que tienen en el hotel, ¡muy útil para comprar algunas cosas rápidas!

Sin duda, recomendaría este hotel a cualquiera que visite la ciudad. ¡Es una experiencia de...