Hotel TunanMarca — Hotel in Jauja

Probablemente para Jauja sea de los hoteles más caros pero eso no está a la par con el servicio y trato que ofrecen. El desayuno que incluyen es muy básico, por el precio que uno paga, al menos podrían ofrecer algo más, tipo un desayuno americano, pero a las justas dan un vaso pequeño de jugo, una infusión (ni si quiera de hierbas naturales siendo la sierra), 2 panes, y una porción ridícula de mermelada y mantequilla que alcanza solo para un pan. Solicité si me podían brindar más mermelada y me la dieron de mala manera, incluso diciéndoles que podía pagarla. Otro detalle a tomar en cuenta es que los precios varían según el piso en donde te hospedes, mientras más abajo más caro, lo cuál no tiene sentido. Entiendo que puedan cobrar más por el tipo de habitación, pero no por el piso en que se encuentre. Es decir, si los de abajo están ocupados no te queda otra que tomar uno de los pisos de arriba que los precios son más caros sin ningún diferencial a los de abajo. Lo único rescatable fue que el hotel es limpio y sus instalaciones también pero en mi experiencia no lo recomendaría ya que por casi la mitad de precio encontré otro hotel más acogedor y de mejor trato cerca de esa zona. Ojalá mejoren la atención al cliente por el bien del...

Deben mejorar en su servicio de atención al cliente pero urgente desde que llegué solo presente problemas y más problemas para el costo de la habitación no lo vale para nada . . Su servicio de restaurante desayuno incluído todos los días pan con mantequilla y mermelada. Me he hospedado en otros lugares a menos precios en otras provincias y ofrecen mucho más que algo tan simple además que demora 30-45 minutos para atenderte y servirte totalmente pésimo . . El personal de limpieza 0 agraciado además que demuestran desinterés por el cliente deben capacitarlos mejor . Me dejaron 2 horas esperando por limpiar mi habitación y si no me quejaba ni siquiera se acordaban que estaba presente y ni un disculpa recibi. Además querer limpiar la habitación 8 AM que te toquen y luego solo entren sin respetar la privacidad super mal. . El personal de recepción hay dos encargados solo uno de ellos mostraba empatía el otro simplemente con cara de amargado siempre . Si son la cara del hotel deberían mínimo capacitarlos mejor . Lo único bueno que me llevo es la ubicación y las salas de espera de los pisos. El...

La verdad es que no lo recomiendo pague 120 soles por un dia, y lo cierto es que no quise quedarme ni una noche mas, le cuento lo que me paso en este lugar . -Habia humedad en una de las paredes. -La ropa de cama se ve desgastada e insuficiente para abrigarse, pasamos frío. -Las toallas también desgastadas -En el restaurante pedimos una favor para llenar nuestro termo pequeño de agua caliente y nos atendieron de mala gana esperamos y al final tuvimos que salir a la calle a buscar agua. -Lo peor de todo fue que cuando mi novio salió a comprar medicina y yo sola en cama porque me resfrie, una persona que era parte del personal del hotel me abrió la puerta de la habitación intentando ingresar y cuando me vio me dijo breve "Hay disculpe" y se fue como si no hubiese pasado nada, eso me pareció grave, yo me sentía tan mal por el resfrío que sólo espere a mi novio para comentarle y obviamente el enojadisimo fue a reclamar, pero yo solo quería salir de ese lugar. Volveré a Jauja porque es un lugar muy lindo al igual que la gente, pero a este Hotel no...