HOTEL MAR Y LAGO LUNAHUANA — Hotel in Lunahuaná

The price was great! The rooms were very clean and the bathrooms were nice big. The staff was amazing, we made the mistake and left our window open-with a light on when we left to the to main plaza, so a ton of gnats got in and they cleaned the room up for us and made it brand new again the pool is beautiful along with the views are amazing. Would...

La habitación que me dieron se salia el agua por el inodoro y mojaba toda la habitación, durante los dos dias que estuve ahi no limpiaron mi habitación ni me cambiaron la toalla, solo daban 1 jabon pequeño y UNA SOLA TOALLA PARA DOS PERSONAS, las paredes del baño estaban con hongos dentro de la ducha, la cortina de la ducha sucia, en el techo habian manchas de humedad, la cama PESIMA estaba hundida al medio y no permitia dormir por la noche. Lo peor era la bulla desde las 11am hasta las 11:30pm colocaban dos parlantes a todo volumen y no dejaban descansar a personas que habian ido para relajarse y tener un poco de tranquilidad. No lo recomendaria para nada. El ingreso para el hotel esta por un pasaje de tierra SIN LUZ no hay buena publicidad para encontrar el hotel, al inicio del pasaje habia un forado enorme de alcantatillado en el cual el cual facilmente se puede caer la llanta de un carro y ocacionar un accidente grave. El agua de la piscina estaba sucia, no era trasparente y casi no se sentia que el agua estuviera...

Tuve una mala experiencia, cuando llegamos a la habitación habían dos grillos enormes en el jacuzzi, llamé para que los sacaran y limpiaran nuevamente, no me percaté que no me habían dejado nada de útiles de aseo en la habitación (algo que siempre tiene que estar en cada habitación sin solicitarlo) tuve que llamar y esperé 20 minutos sin que me los trajeran, volví a llamar ya disgustada porque quería bañarme después de estar en la piscina y recién ahí me los trajeron, no tienen timbre en recepción ni intercomunicadores en la habitación para llamar a recepción, el número pegado en la habitación suena apagado, no hay nadie permanentemente en recepción, una pesadilla la experiencia. No volvería ni lo recomendaría. La atención de Marcio es muy buena pero la gerencia deja...