Hotel Ensueño — Hotel in Rupa-Rupa

The rooms were nice but all the electricity plugs were not fitting without adapter. There was hot water and it was clean. There were no towels in the room, needed to ask extra. Central location, close to the main street. Really poor service, the internet was very bad on the 4th floor where they put us and instead of them fixing the problem, they told us that the room for the next days is 10 soles more than what we have paid (and booked in booking) or if we want, we can move to another room that was 30 soles more expensive. How rude! No client oriented strategy! They didn't even know the passwords of all 373929 internet connections they had. I have to say, really...

hay mejores opciones que este lugar apenas me registre con el personal ya me dio sus precios elevados

confie que serian buenas habitaciones ya que sus precios te dejaban mucho que desear

pedi una habitacion intermedia y lo peor es que me dieron una habitacion con una tv que ni daba canales todo era estatico apenas y se veia color

con una tv marca desconocida

y me dijo el encargado que era una televisión buena

su baño tenia el cristal poco ya a romperse y su cama estaba de lo mas horrible estaba dura imposible dormir

muy desepcionado que se aprobechen de esa manera

no recomiendo este lugar

por ese precio en otros lugares daban su...

Desde que llegué, me dijeron que la habitación que había solicitado con anticipación no había, y le dije pero ustedes me pidieron mi número de teléfono, al menos para decirme que no había habitación y así poder prevenir, y lo único que me dijo fue disculpe voy hablar con mi completo que le recepciono la llamada, y ya era casi el toque de queda, osea en pocas palabras me dejó en la calle con mis hijos, bueno le dije dame cualquier habitación, me dió una y pa colmo el baño no tenía agua, llame a recepción y me dijeron que ya lo solucionaban y hasta la hora que me fui nunca me solucionaron el problema, muy mala experiencia nunca más a ese...