Max Health Resort SPA — Hotel in gmina Ustronie Morskie

Ankunft, Check in Die Dame an der Rezeption sprach kaum Deutsch, Englisch funktionierte auch nicht. Dann wurde uns ein Zimmer im EG zugewiesen, direkt am Parkplatz und direkt gegenüber der hoteleigenen Strandbar. Das Zimmer war so klein, dass man sich in ihm kaum bewegen konnte. Die Betten waren 1,40m breit und drifteten beim Daraufsetzen bereits auseinander. Aufgrund unserer Beschwerde bekamen wir dann ein Zimmer im 2. OG, was besser ausgestattet war. Wir sollten hierfür ca. 320€ mehr bezahlen, dies sagte uns die Dame an der Rezeption und zeigte auf ihren Taschenrechner. Eine schriftliche Bestätigung erhielten wir nicht. Ein unangenehmer Geruch durchzog das ganze Haus, es roch ständig nach Essen. Das gesamte Haus ist mit Teppichboden ausgelegt, der zum Teil schmutzig und abgetreten ist. Alles wirkte abgewohnt und vernachlässigt. Zustand Zimmer Schmutziger, abgewohnter Teppichboden , sogar ein Blutfleck war zu sehen. Kein erkennbarer Rauchmelder, keine Klimaanlage. Die Duschkabine hat ein Maß von ca. 40x 50cm, das Arm heben war sehr schwierig. Die Toilette war niedriger als der Normalstandard, sodass ich mich an der Türklinke festhalten musste, um aufzustehen. Für ein „Kurhotel“ nicht nachvollziehbar, da es ja auch ältere Menschen gibt, für die dies eine Herausforderung darstellt. Es gab keine Hygienebeutelchen. Zustand Speisesaal Vollständig mit abgewohntem Teppichboden ausgelegt, ständige Geruchbelästigung (hier wurde wohl vor dem Beginn des Essens nicht gelüftet). Die Stühle viel zu niedrig, mit weichen Polstern, ich bin 1,78m groß und musste mir ein zusätzliches Kissen auf die Sitzfläche legen, um einigermaßen bequem zu sitzen. Zustand Essen Das Buffet wurde immer mit Eiern als Lückenfüller bestückt. Das Fleisch war fast ausschließlich vom Schwein, sehr fettig, dazu Kartoffelpamps. Die Warmspeisen waren fast kalt. Keine besondere Auswahl vorhanden. Unseres Erachtens kein adäquates Essen für ein „Kurhotel“. Das Geschirr war teilweise verschmutzt. Situation Spa-Bereich Der vom Hotel so ausführlich beworbene Spa-Bereich orientalisch durfte nur betreten werden, wenn man eine Anwendung gebucht hatte. Dazu musste man dann vor der Tür warten, bis man aufgerufen wurde. Da wir in den ersten Tagen keine entsprechenden Anwendungen hatten, wurde uns der Zugang verwehrt. Situation Eingangsgespräch, Anwendungen Es gab dort keinen Arzt, nur einen „Physiotherapeuten“, der kaum Deutsch konnte und als Nebenaufgabe für die Säuberung der Anwendungskabinen zuständig war. Wir konnten aufgrund der schlechten Verständigung nicht sicher sein, ob die für uns vorgesehenen Anwendungen medizinisch wirklich sinnvoll waren. Situation Innenpool, Sauna, Whirlpool Es gab nur 4 Liegen am Pool, Zustand abgewohnt Im Werbeprosekt des Hotels werden Liegen mit Auflagen gezeigt Die Sauna öffnete erst um 18 Uhr bis 22 Uhr. Der Whirlpool war schlecht zu erklimmen , außerdem befand sich viel Schaum im Wasser. Auch der Rand des Schwimmbeckens wirkte unsauber (Reste von Algenbewuchs?,) Der Zustand des Relaxbereiches wirkte insgesamt vernachlässigt, zum Wohlfühlen sicher kein guter Ort. Am Mittwoch rückte zudem ein ganzes Putzkommando an, um die Saunen zu reinigen, das hieß, auch die Holzausstattung wurde vollständig abgebaut und gereinigt. Die Sauna war lediglich von 18 bis 22 Uhr geöffnet. Da ich aus gegebenem Anlass oft Handyfotos gemacht und mich auch mehrmals beschwert hatte, bekam ich den Eindruck, dass das Personal annahm, ich sei eine Hoteltesterin und es deshalb zu solchen Aktionen kam. Ich bin nicht sicher, ob ich zu hohe Ansprüche an ein 3 Sternehotel gestellt hatte, bin aber der Meinung, dass die von mir aufgeführten Mängel nicht einmal einem 3 Sterneniveau genügen. Insgesamt ist unser Eindruck, dass es sich bei dem Hotel um mehr Schein als Sein handelt, insbesondere, wenn man die Werbung des...

Flitterwochen vom 29.10-04.11.2018 Vollpension

Die Zimmerbewertung/fotos beruht sich auf Zimmer 500! Hotelbewertung/fotos beruht sich auf eigene Erfahrung in diesen 7 Tagen.

Zimmer und Service: Wir wurden herzlich und freundlich empfangen. Wir kennen so einige 3 Sterne Hotels. Hier fühlten wir uns jedoch wir Prinz und Prinzessin. Das Zimmer war wunderschön. Der Blick vom "leseplatz" auf die Ostsee war sehr einladend. Der Wasserkocher mit verschiedenen teesorten war eine willkommene Begrüßung nach dem Frühstücksspaziergang. Die Minibar eine willkommende abwechslung nach dem Nachtspaziergang.(Preis vollkommen ok) Das Essen ist super!!! Das Küchen Personal spricht zwar kaum deutsch aber Hey, sie geben sich wahnsinnig Mühe einen zu verstehen. Wir haben brav die wichtigen Fragen gelernt. (Im Zimmerbuch zu erlesen) Das Personal ist 7 Tage von 8-20 Uhr im Dienst.Dennoch super freundlich und leise schleichend nebenbei den Tisch abräumend. Hier wird sich über jede freundliche Bemerkung gefreut. Das Küchenpersonal ist mega!!!! Schaut mal zu. Sehr bedacht auf Optik und dem Wohlergehen der Gäste. abends (Abendbrot) kann man sich ein Bier bestellen. Schmeckt sehr gut! Essenraum allgemein: sehr gemütlich!

Wellness: Massage, Sauna und Schwimmbad prima. Schwimmbad ist von 6-22 Uhr offen. Sauna leider nur von 16-22 uhr. Aufguss in Trockensauna? leider nein. Dampfsauna hat aber Eucalyptus Duft. Jede Sauna max 4 Leute. Liegeflächen gibt es 7 Stk. Whirlpool ist bis 41 Grad einstellbar. Schwimmareal hat 2 seperate An-Schalter für sprudelnd und nackendingsbums. (Gleich neben trockennsauna um die Ecke) Hygiene gut. Whirlpool zeigt ab und an Algenränder. Wc-: man Sitz kurzzeitig im Dunkeln da Bewegungsmelder schräg am Kabel hängt. Kurz mit Hand wedeln und man sieht sich wieder im Spiegel :D Haustiere: ja Kostenloser Fahrradverleih: ja Hotelbus nach kolberg = vorherige Anmeldung Ärztliche untersuchung: siehe Plan Highlight: polnischer Abend (polnisches essen-sehr empfehlenswert) Kostenloser Massagestuhl in 1.Etage Fahrradtour nach Kolberg:ca. 1 std. Fahrradtour zur Bunkerstadt: 6 min. Einkaufmarkt: 5 min.Laufweg = Biedronka ( wir nennen ihn mariechenkäferladen) Konsum (🤗) : 2 min.laufweg -hier gibt es Aspirin Post: ja, Nähe Kirche ca.5 min.laufweg Kirche: sehenswert Frischer geräucherter Fisch: 10 min.Strandpromenade Richtung Kolberg Hoteleigener-Parkplatz vorhanden: ja..nein es wird sich bemüht auf Anfrage Sauberkeit: sehr gut Freundlichkeit: sehr gut Sprache: Englisch, deutsch, polnisch Frühstück: großes abwechslungsreiches Buffet ( warm/kalt/süß/sauer) Mittag: 3 Gänge Menü Kaffee und Kuchen: vor Ort: ? / Beachbar: ja Abendessen: großes abwechslungsreiches Buffet (warm/kalt/herzhaft/deftig) Sparschwein für Küchenpersonal: Ja, gleich bei den Teller'n Strandzugänge:(rechts und links) 2 min vom Hotel

Leider hat die Beachbar nur bis 22 uhr offen Ab 21 Uhr gab es leider keine Getränke mehr Sodass wir ins Nachbarhotel gehen mussten :(

Uns fehlte bei der Massage die "Entspannungsmusik" jedoch lief hier die aktuelle Musik von den Radiosender in Deutschland.

Ideal für Pärchen die eine Auszeit brauchen...

Pierwszy raz wybraliśmy się na tygodniowy urlop do miejscowości Ustronie Morskie. Ostatecznie zdecydowaliśmy się na Hotel MAX po telefonicznej rozmowie z recepcjonistką hotelu, która zapewniła nas, że jeżeli zależy nam na pięknym widoku zachodzącego słońca nad morzem to ten wybór będzie najlepszy :-) Chcieliśmy odpocząć w komfortowych warunkach, dlatego wybraliśmy ostatecznie apartament typu superior na 1 piętrze. Idealny wybór! Widok na morze. Północna ściana apartamentu jest cała przeszklona, a od zachodu duży balkon z przeszklonymi barierkami. Można do woli zachwycać się zachodami słońca. Łazienka z prysznicem wystarczająco duża i wygodna. Wystrój apartamentu w miłym dla oka morskim kolorze. Dużo miejsca w szafach, sejf, wygodne podwójne łóżko typu king size na wprost przeszklonej ściany, wyposażenie apartamentu zgodne ze standardem 4* Na dachu hotelu można bardzo wygodnie korzystać z kąpieli słonecznych i oglądać piękne widoki. Wygodne i mocne leżaki, stoliki, a nawet gniazdka elektryczne by doładować smartfon czy laptop 👍 Co do śniadań - przestronna sala restauracyjna, z porządnymi, stabilnymi stołami i wygodnymi krzesłami pozwala na delektowanie się posiłkami i pyszną kawą. Wybór dań wystarczający i różnorodny. Spokojna muzyka w tle i przemiła obsługa to dodatkowy plus. W Recepcji znajdziesz profesjonalizm i standardy najlepszych hoteli jeśli chodzi o obsługę bez udawanej uprzejmości wobec Gości. Chcieliśmy odpocząć. 5 dni a zasadzie 7 wydaje się niewiele, ale tu można naprawdę odpocząć i zrobić to bez przesadnego czepiania się o bzdury. Personel hotelu jest dostępny i pomocny 👍 Dodatkowo : hotel dysponuje dwoma zamykanymi i monitorowanym parkingami dla Gości, do hotelu należy również BEACH Bar Max gdzie można dobrze zjeść i napić się pysznego drinka 👍(zupa krem z pomidorów z pesto i grzankami, zwykły schaboszczak - prima ! ) Jedzenie bardzo dobre i świeże. Obiado-kolacje można zjeść także w hotelu w godzinach od 17:30 do 19:00 Basen kameralny, nietłoczny i czysty, dostępny o każdej porze, jacuzzi czyste i wygodne. Nie mieliśmy potrzeby skorzystania ze SPA ale to jeszcze nadrobimy 😁 Żeby nie przesadzić powiem o minusach (ale do przeżycia) : nie działa na dachu prysznic, w upalne dni można by się co jakiś czas schłodzić. Brak dostępu do platformy cyfrowej TV, nie ma możliwości wyboru, szczególnie w programach informacyjnych np TVN24, Polsat News, Polsat Biznes a dziś w dobrych hotelach to standard. Obiado-kolacje sugerowalibyśmy o wydłużenie trwania jej do godziny 20ej.

Podsumowując : HOTEL Max spełnia wymagania wakacyjnego hotelu z 4* i zapewnia udany wypoczynek i relaks w komfortowych warunkach. Cały personel (Panie recepcjonistki, kelnerki i kelnerzy, barmani i Panie sprzątające są profesjonalni, mili i ...