BalitcON Apartments Polanki Aqua — Hotel in Kołobrzeg

Krásný, čistý, plně vybavený apartmán C113 v 1. patře směrovaný k moři na severozápad (včetně myčky, překapávače, trouby, pračky, žehličky, vysavače..., pozor chybí jakékoliv vařečky, míchačky, obracečky, naběračky, struhadlo, škrabka, ale jsou zde hrnce, pánve, cedník, prkénko, ostré nože, příbory, hrnky, sklenice, talíře, misky, pouze papírové utěrky, nejsou zde látkové utěrky ani chňapky - pokud si něco děláte v troubě, musíte si poradit). Dostatek úložného prostoru včetně šatny. Některé apartmány s více ložnicemi, mají různé rozměry dvojlůžek. Měli jsme 2 ložnice, v jedné dvojlůžko 160 cm, v druhé jen 140 cm (malý pokoj s velkou skříní, ale spíš pro jednu osobu - naše 2 dcery 13 a 15 let se jen tak tak vešly). Matrace poměrně měkké, ale záleží na preferencích. Pro každý apartmán je samostatná wifi zdarma. Parkování v ceně na oploceném parkovišti nebo v garáži. Nevýhodou je pouze jeden klíč od apartmánu. Do ostatních částí budovy se vstupuje prostřednictvím čipového náramku, který dostane každá přihlášená osoba. Slečna na recepci nemluvila anglicky, pouze polsky a německy, ale to jsme vyřešili Google překladačem. Vnitřní i venkovní bazén, vířivka, fitness, herna, dětské hřiště. Restaurace je v budově hned vedle dětské herny, ale tu nemohu hodnotit (měli jsme pouze nápoje - pivo ležák 15 nebo 18 Zlotých, domácí limonáda 18 Zlotých). Klidné místo. Moře je ukryté za stromy, takže výhled na moře z apartmánů není možný (možná z vyšších pater nebo když listí opadá), ale zvuk moře je krásně slyšet. Větší výskyt ptáků všeho druhu, kteří létají až na balkóny. K moři cca 10 minut příjemnou procházkou mezi stromy po cyklostezce a lesíkem. Pláž je čistá, písčitá. Ještě probíhá výstavba jednoho bloku apartmánů, ale ta nás nerušila. Na probíhající výstavbu je upozorněno až po rezervaci, ale je možné ji do hodiny zrušit. Do centra Kolobřehu je to asi 3 km, vede tam i...

Eine schöne neue Anlage- aber Achtung hier wird noch gebaut, dementsprechend der Anblick im ganzen Außengelände. Lärm war aber, gerade am Wochenende, kaum zu hören. Die Zimmer sind sehr komfortabel - allerdings gibt es nur einen winzig kleinen Tisch zum essen mit 4 Stühlen obwohl dasApartment für 6 Personen gebucht wurde und auch eine Küche zum kochen vorhanden ist. Auf Anfrage haben wir einen Holzstuhl bekommen, somit waren es immernoch nur 5. Achtung ⚠️ es gibt keinen Frühstücksraum, wer mit Frühstück bucht bekommt eine Papiertüte mit Essen in Asietten und Instantkaffee an die Tür gehangen - das ganze für einen stolzen Preis. Diese Info ist auf der deutschen Bookingseite nicht ersichtlich. Der Pool ist grandios, vor allem für die Kinder. Wenn alles fertig ist kann ich mir vorstellen dass es etwas klein wird. Das Spielzimmer war mal ganz anders gestaltet als gewohnt und somit ein schöner ruhiger Ort zum Spielen für die kleinen. Das Restaurant war ok. Die Angabe der 300m zum Strand ist Lufflinie. Zu Fuß deutlich weiter und vor allem sollte man überlegen was man mit nimmt und wie gut man zu Fuß ist, da einige Treppen überwunden werden müssen. Das Personal vor Ort ist sehr sehr freundlich und hilfsbereit und versucht einem zu helfen, allerdings fast nur auf englisch. Die Secureti zum Poolbereich ist allerdings nicht fein und wird auch mal schnell laut -hier versucht das Personal am besten gar kein Berührungspunkt zu bekommen und weißt einen darauf hin. Was für uns...

Zdecydowanie odradzam pobyt w BalticON Polanki Aqua. Przyjechaliśmy w zorganizowanej grupie 24 dorosłych mężczyzn, każdy z nas miał opłacone pełnowartościowe miejsce do spania. Na miejscu okazało się jednak, że hotel zapewnił jedynie rozkładane fotele, które w żaden sposób nie nadają się do komfortowego spania. Dla 6 osób w ogóle nie przygotowano żadnych miejsc noclegowych, co zmusiło nas do wynajęcia dodatkowych pokoi na własny koszt. Kontakt z recepcją to koszmar – aby ktokolwiek odebrał telefon, trzeba było próbować przez ponad godzinę. Kiedy w końcu przyjechała pani z recepcji, nie zaoferowała żadnej pomocy, a po krótkiej rozmowie… opuściła obiekt tylnymi drzwiami, zostawiając nas w holu bez jakiejkolwiek informacji czy wsparcia. Po trzech godzinach oczekiwania cała grupa była zmuszona opuścić hotel, ponosząc dodatkowe koszty wynajmu pokoi w innych obiektach. Następnego dnia, mimo że pobyt się nie odbył, hotel odmówił zwrotu pieniędzy, zarówno za rezerwację, jak i za pobraną kaucję. Pani menadżer obiecała kontakt w celu rozwiązania problemu, ale do dziś nie odezwała się w ogóle. Obsługa – poziom zerowy, brak jakiejkolwiek pomocy, a warunki w apartamentach absolutnie nie spełniają deklaracji. Realnie w jednym apartamencie mogą spać maksymalnie 2 osoby, a nie 5, jak reklamuje obiekt. ➡️ Podsumowując: brak rzetelności, skandaliczna obsługa, zero profesjonalizmu i ogromne dodatkowe koszty po stronie gości. Stanowczo odradzam komukolwiek rezerwację w...