HMB-Hotels — Hotel in Águeda

O hotel HMB Fermentelos, não tive a oportunidade de conhecer, pois fiz reserva para 2 quartos uma noite, que me foi confirmada por email, e por telefone e marquei com antecedência de u mês, mas 5 dias antes da estadia recebo um sms a desmarcar a minha reserva sem qualquer explicação dizendo apenas que não ia ser possível alojar-nos no hotel, sem qualquer razão ou preocupação. Nem um email, nem um telefonema, apenas um sms. Lastimável este tipo de comportamento. logico que quando tentei marcar hotéis para a zona e em cima da hora os preços dispararam. O hotel HMB Fermentelos até pode ser razoável , mas com atitudes como esta, estão apresentados. é preocupante a forma como os clientes são tratados sem qq consideração. De realçar ainda que quando falei com outros hotéis na zona, e transmiti o que se passou, explicaram-me que é habito este tipo de comportamento neste hotel... em cima da hora conseguem melhores preços para terem mais lucro, desmarcando assim as reservas que julgávamos ter...

Firstly; Cleaning staff are very loud and talking very loudly. We are an international corporate group of about 35 people, half of whom work the night shift. We were disturbed by the noise during the day and the church bell ringing every half hour. Why don't they understand that people can work at night and sleep...

Nosotros fuimos para gastar un Cofre VIP que nos quedaba. Teníamos incluidas dos noches con desayuno y bebida de bienvenida. Nos quedamos encantados con el personal y con el lugar. El personal fue súper amable y atento en todo momento. La persona encargada del chek-in fue muy agradable, nos recomendó muchos lugares cercanos para visitar y disfrutar e incluso nos recomendó ir a Águeda por que justo esa semana estaba en fiestas. La verdad disfrutamos mucho la estancia. La habitación acogedora y limpia. A pesar de que dijimos que no queríamos la bebida de bienvenida nos la pusieron para que nos la llevásemos. El desayuno no se hace en el hotel, se hace en una pastelería que hay al lado y que tiene un montón de opciones súper ricas y unos dulces típicos que están muy ricos. La verdad un hotel al que volveremos sin dudar. Muy agradecidos por todo...