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À ÉVITER DE TOUTE URGENCE - Très mauvaise expérience
Nous avons eu une expérience extrêmement désagréable lors de notre séjour. Nous avions réservé sur Booking.com pour deux chambres (3 adultes, 2 enfants de 10 et 4 ans). La réservation indiquait un studio et un bungalow, ce qui semblait parfait sur le papier.
Cependant, à notre arrivée, nous avons constaté qu'il manquait un lit pour l'un des enfants. De plus, une forte odeur de tabac (odeur du cannabis,informé par la réceptionniste) régnait dans la chambre. Nous avons dû payer 15€ supplémentaires pour obtenir un lit parapluie (heureusement que ma fille n'avait que 4 ans). Aucune solution ne nous a été proposée d'emblée, et il a fallu que je demande moi-même ce lit.
Les mésaventures ont continué. Les petits-déjeuners étaient censés être inclus dans le prix, mais ils n'étaient servis qu'à partir de 8h30. Comme nous devions partir très tôt, la réceptionniste n'a même pas pris l'initiative de nous proposer une alternative. Pire encore, nous avons constaté lors de notre retour tardif, vers 23h, que des petits-déjeuners étaient déjà préparés pour d'autres clients. C'est une véritable honte !
Et malheureusement, ce n’est pas tout.
Lors de notre départ le lendemain, notre fille de 10 ans a, par mégarde, rangé une serviette de l’hôtel dans notre sac de linge sale. Dans la matinée, nous avons reçu un message nous demandant de revenir payer 50€, avec des menaces à peine voilées de prélever une somme plus importante si nous ne nous présentions pas. Tout au long du séjour, l’établissement a été en tort, et un simple coup de téléphone aurait suffi. Ils nous ont littéralement traités de voleurs, alors que nous n’avons absolument pas besoin de leur serviette de mauvaise qualité (pour rester polie). Pour information, nous sommes propriétaires au Portugal et y passons nos vacances tous les ans.
Sincèrement, nous voyageons beaucoup, et utilisons fréquemment Booking.com pour nos réservations. JAMAIS BIEN JAMAIS NOUS AVONS EU UNE MÉSAVENTURE DE LA SORTE ET JE LE RÉPÈTE ÉVITER CETTE...
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The rooms have no water for guests, not even a glass to get some from the taps, there's no cover on the duvet, and the bathroom smells of mould. The rooms look nice, the bed is comfortable, but it's really disappointing that you have to wait for the very short time frame that the restaurant is open (7pm) to get anything to drink. The place is far too overpriced for the service received, I've been in hostels with more available. The food was good, though expensive. Would recommend avoiding here unless the price drops. Also just to add, the nice wine displayed isn't served, they serve really cheap wine that is okay to drink but it's a...
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A real discovery.
It is a beautiful place in which we highlight the friendliness of the team and the comfort of the site, with incredible facilities: spacious areas, private pool and several Chill areas.
In addition, it is located in an area along the Camino a Santiago, which makes it a perfect place for nature lovers, or travelling with the family.
The breakfast is 20. We recommend it 100%, it has been a very...
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