Golden Tulip Braga Hotel & SPA — Hotel in Braga

Mi estancia en este Hotel ha sido nefasta, empezando porque cuando llegas allí, no es lo que te encuentras en las fotos… Una vez llegué al alojamiento tuve que esperar 15 min de reloj a que alguien del hotel se dignará a aparecer, una vez que llega la recepcionista, su trato fue muy desagradable, sin darnos información nos entrega las tarjetas de la habitación, llegamos a la habitación, y para empezar nos dan camas separadas cuando no era lo que pedí, las paredes agrietadas, las camas sucias, no funcionaba el aire acondicionado, la habitación llenísima de polvo… una vez que vamos a la piscina las baldosas todas levantadas, la piscina no estaba limpia, el spa y demás instalaciones fuera de servicio… por falta de mantenimiento. Reservé dos noches por anticipado tras pasar una noche allí, me dirigí a recepción para cancelar la 2ª noche proque no estaba dispuesta a pasar otra noches más… tras hablar con la recepcionista, gerente, querer poner una hoja de reclamaciones que no me quisieron dar, puesto que me decían que me devolvían el dinero en una semana por eso me pedían que no la pusiera… tras esto me volví a mi casa perdiendo un día de estancia y me encuentro con que me habían engañado, no cancelando mi reserva y cobrarme por un servicio que disfrute… me engañaron y estafaron… a parte del deterioro galopante que tiene ese sitio puesto que las 4 estrellas se las debieron dar hace 50 años y no queda nada de ese antiguo esplendor del que hacen gala en las fotografías de carrete que suben a Booking para engañar a la gente… Si no quieren sentirse estafados no acudan a ese Hotel, que sepan que hay un Ibis en el centro de Braga, y no como este hotel que dicen estar en el centro pero está en Guimaraes a 20 min mínimo de...

Um dos melhores hotéis de Braga completamente negligenciado. Simpatia do Staff 5* pena é isto servir para avaliar o hotel no geral. De acordo com a minha experiência o hotel precisa de várias intervenções a nivel de construção civil quase em todos os compartimentos. Tem um potencial fantástico com muito desleixo da direção do hotel ao deixar chegar ao ponto em que está. Outra das coisas com a qual não fiquei indiferente foi ter de pagar e usar uma touca para o uso da piscina interior e zona de spa e depois ver dezenas de hóspedes tanto portugueses como turistas estrangeiros a usarem e abusarem do espaço sem toucas e provavelmente alguns destes sem puderem usufruir do espaço, ficando eu com um sentimento de indignação devido ao descuido da parte do staff do hotel por deixarem que isto aconteça. Se as regras existem devem ser cumpridas por todos se não conseguem controlar as regras que impõem não as façam pois estão a desrespeitar muitos outros clientes/ hóspedes que pagaram e que estão estão ali para usufruir do espaço com todo o legitimo direito. Na zona de spa devia também ser proibido o uso de colchões de água jogar "volei aquatico" na piscina interior saltos estupidamente incomodativos entre muitas outras coisas e pensarem em intervenções urgentes, porque a falta de cuidado civil/higiénico neste mesmo espaço implica um perigo para a saúde de todos os hóspedes. Ficam as 3 estrelas pelo potencial que o espaço pode vir a...

Posso começar com a barata na casa de banho nesta madrugada. Os quartos são velhos, sujos. Quando chegamos a casa de banho tinha uma toalha com uma mancha castanha, colocamos então a toalha no chão para ser trocada no dia seguinte pois achamos ter sido lapso das senhoras da limpeza... Quando voltamos ao quarto a mesma toalha tida sido tirada do chão, dobrada, e colocada de novo para utilizar. Em volta da zona da piscina cheira a esgoto, um cheiro demasiado intenso para ser tolerável. A zona que nos leva até á piscina parece abandonada e a cair de podre... A zona de spa mete medo de tão suja e mal tratada que está. Nos quartos ouve-se tudo dos outros quartos, tudo. Quando se vai ao WC fazer o que quer que seja (não quero entrar em detalhes)... Até ressonar. Os barulhos de elevador a noite toda , pois os quartos não têm isolamento nenhum..suspeito que não existam camas de casal pois não tivemos uma e pedimos. O frigorífico fazia um barulho tão intenso que era impossível dormir. O hotel parece estar completamente abandonado, com pouco staff, de aspecto velho e decrépito, mas acima de tudo: sujo. Os talheres do pequeno almoço: sujos. Não vale o dinheiro, não vale o esforço. Fomos para descansar, viemos cansados, com uma sensação de frustração e dinheiro muito mal gasto. Sem perceber como é que uma cadeia de hotéis consegue operar desta forma. A barata na casa de banho foi a gota de água. Nunca fiz um check-out tão rápido. Isto é 4...