Hotel Samasa Fundão — Hotel in Fundão

Fui por três noites com a família, tendo feito a marcação de dois quartos com 8 dias antes da chegada, pedi 2 quartos se possível juntos, pois ia com meus filhos e neta. Quando cheguei, fui parar ao 4 piso, e quartos distantes, Perguntei porque? fui me dito pela pessoa que estava na receção que estavam cheios, subi aos quartos quando abri a porta do meu e minha mulher as camas estavam por fazer, de repente vejo no piso a menina da receção a pedir desculpa e dar outra chave doutro quarto, NNao tem internet , muito embore seja dito que sim, ou seja existe mas impotente para o edifício, pois so chega e mal ao 1 piso, vi clientes trazerem os portáteis para a sala de estar para ter acesso há mesma,Quartos com po, casa de banho com sanita suja e vidros sujos. Falta de uma garrafa de agua no quarto, em todos.Apos solicitação de mudança de andar , foi-me dito que tal não era possível, por não haver vagas. fui jantar com a família, e quando regressei o senhor do turno da noite que assistiu há conversa, chamou-me e disse que tinha tomado a atitude ,de nos mudar para o segundo piso, agradeci e mudei eu a minha mulher filhos e neta, para 2 piso , atitude louvável perante o cliente, quando tinha ouvido alguém responsável dizer que tal não era possível, pois não havia vagas. Constatei que a unidade nem a 40% estava ocupada.Pequeno almoço com fatias de queijo e fiambre condicionadas, pois deram para a minha família, e apos a entrada de um casal foram repor mais umas poucas. Maquina de café e leite a necessitar de serem arranjadas, pois deitam muita espuma. emfim aounda noite resolvi sair e vir embora, pois os meus filhos não tinham internet , e eu estava já enervado.Quero ressalvar que já estive nesta unidade algumas vezes a ultima há três anos e nada tinha a dizer, agora apos este atendimento, salvo o senhor da receção da noite , nota-se muito ma GESTAO. LASTIMAVEL NAO VOLTO.na relação qualidade preço não e caro , mas não justifica...

Close to all ammenities in a very quiet street. Restaurants, all types of shops and markets not far from the hotel, and above all the service and the friendly staff of Samasa. The room was large with private bathroom. Breakfast bar had plenty to eat.|Clean and warm at this time of the year (Winter with 2C days) few kilometres away from the highest mountain in the country (Serra da Estrela, 2000m) that is an attraction with its ski facilities. No hire car required with buses and trains near by to take us to the main Portuguese cities.|I booked for a week and stayed for six....

We have stayed in this hotel for one night every year for the last five years. The staff always remember us and are incredibly friendly and helpful and allowed our dog to stay with us. The rooms are large, spotlessly clean and quiet. The buffet breakfast is great value but I would agree the coffee is lousy - stick to tea and you'll be fine. Each year we go back they have renovated another area. Former adequate bathroom now changed to a lovely shower room, breakfast room refurbished. We recommend this hotel to all our friends travelling down...