Pensiunea Onalisa — Hotel in Arad

Unfortunately we did not have a good experience. The host was very welcoming, but the room was dissapointing. The room and bathroom were not very clean, there was especially a chair full of stains, the shower and curtain looked very old (you get that impression that you don’t want to shower there), the bed was hard and the pillows very hard and impossible to sleep on. We were not looking for anything special, just a clean room to sleep for one night while traveling, but unfortunately it was not...

ATENȚIE !! Aceasta firma nu merita nici o stea, ma gândesc sa fac o reclamație la protecția consumatorului. In Iulie am rezervat o camera. Cu doua zile înainte de pleca la drum, am sunat să-mi confirme rezervarea, bineînțeles , fără probleme, cu excepția ca aveam alt nume, deci nu mai știa exact. Dar s-a rezolvat: camera era rezervată . In dimineata plecării , am sunat din nou sa fiu sigura. Bineînțeles , aveam din nou alt nume. Doamna ma confunda! Pana la urma camera era rezervată . Pe parcursul drumului, i-am scris mesaje, că o sa avem întârziere , dar indiferent ce se întâmpla , vom veni. Când am văzut ca nu citește mesajele, am sunat, și mi-a zis ca nu e nicio problema. Între timp am avut multe aglomerații in circulație . Când am ajuns la destinație ( era deja noapte) nu mi-a deschis ușa și nici la telefon nu mi-a răspuns . Soțul proprietarei mi-a spus ca nu știe nimic și ca nu o poate trezi pe dânsa, era obosita!!! Ce fel de oameni sunteți voi??!!! Asta numiți voi afacere, sa va bateți joc de clienți ??!! Vreau sa precizez ca aveam doi copiii care erau foarte obosiți și Terminați după 17 ore de mers!!! Va mai întreb încă o data: ce inima aveți voi!!! De aceea, NU recomand aceasta pensiune, acești proprietari sunt mincinoși , neserioși și...

Las această recenzie pentru ca nimeni să nu mai pățească ca noi!!!!! Am rezervat telefonic o cameră, spunând că sunt în Ungaria, proprietara pensiunii m a asigurat că nu sunt probleme voi avea camera rezervată. Din păcate ajung la pensiune iar proprietara după multe insistente (deoarece nu răspundea) îmi spune foarte simplu ca nu mai are camera pentru noi încercând să se contrazică cu mine pentru ora stabilită! Precizez că nu există seriozitate și nu respectã ordinea rezervărilor făcute! Ne-a făcut să facem atâția kilometri degeaba, fără a ne aviza rămânând pe strada la ora târzie! Sper ca alții să le fie de învățătură din ceea ce ni s-a întâmplat nouă și să nu pățească tot ca noi! Să va fie rușine doamna proprietarā care vă gândiți numai la bani dar nu și la omenie! Puteați măcar să ne spuneți că ați luat alte persoane evitam să mai...