Kayus Boutique Hotel — Hotel in Bușteni

De evitat! Am mers în această locație datorită publicității prezente pe toate rețelele de socializare, însă experiența din realitate lasă extrem de mult de dorit...Luați-vă ceva de băut și niste popcorn, aveți mult de citit. După un drum de câteva ore, ne-am făcut o impresie negativă încă din primele secunde. Deși pe site scria că locația este aproape plină, în realitate eram 5 mașini parcate. Dacă era pe bune ce spunea pe site, trebuia să parcăm undeva pe o margine de drum, pentru că nu aveam loc în așa-zisa parcare. Drumul spre recepție este unul destul de periculos, multe trepte erau ciobite semnificativ sau înghețate, am asistat la vreo două căderi (din fericire nu noi). La o primă vedere, camera părea una ok, însă, pe măsură ce am petrecut timpul acolo am observat o grămadă de nereguli. Este o locație de 4 stele doar cu numele...finisajele extrem de ieftine, prost realizate, pe mobilă era un strat de praf considerabil, ușile erau cu urme de degete la baie, fețele de pernă pătate. Când am văzut televizorul măreț (Samsung 4K) ne-am bucurat inițial, însă doar a trebuit să apăsăm butonul de pornire și parcă m-am întors în 2005 când mă uitam la bunica la țară la un televizor cu tub unde se vedea cu purici. Să nu mai adaug faptul că era montat strâmb și nici nu puteai să te uiți din pat, trebuia să stai pe canapea. Conexiunea la WI-FI foarte slabă, mergea doar când avea chef, am avut net mai bun la Mc la Unirii... Am ajuns la baie...cred că erau undeva la 18 grade, dacă te băgai la duș îți înghețau picioarele....până venea apa caldă (după vreo 5 minute). Dușul nu se închidea ermetic, prin urmare curgea apă peste tot în baie și nu exista un mop. Hârtia igienică parcă se dădea cum se dădea carnea pe vremea lui Ceaușescu. Chiuveta mică, nu aveai loc nici măcar să te speli pe față din cauza dimensiunii ei. Jacuzzi. Sună frumos. Arată frumos în reclamele de pe TikTok. Bine că e priveliștea superbă, asta e singurul plus. Fiind iarnă, trebuie să știți că nu este nimic acoperit și este foarte frig. În jurul acestuia era un spațiu dezolant amenajat (lângă e șantier) , cu o mochetă neîngrijită, înghețat pe jos de nu puteai merge, iar treptele pentru a intra în apă erau înghețate, de asemenea, trebuia să sari direct în el...Există doar câteva cuiere pentru halate (unul din două halate era rupt), niciun spațiu pentru alte obiecte. În momentul în care am ieșit din jacuzzi, papucii erau bocnă, halatul ud și înghețat, ne-am dat jos cu greu pentru că alunecam... Ultimul, dar cel mai important-RESTAURANTUL. Noi am avut micul dejun inclus, bine spus micul, deoarece lista de variante posibile de ales era una extrem de limitată, vreo 5 preparate, 4 care aveau numai ouă în diferite combinații și niște clătite. Mi s-a greșit comanda, iar chelnerul, un individ chelios (îmi pare rău, nu îi știu numele), un tip super arogant, nici măcar nu și-a cerut scuze pentru greșeală (parcă era vina mea), a luat farfuria nervos și a revenit ulterior cu ceea ce comandasem inițial fără a prezenta vreo scuză. De asemenea, am cerut un ceai amărât de fructe de pădure și am primit un ceainic cu două pliculețe care păreau că au mai fost infuzate la încă 3 inși înaintea mea...am băut apă fiartă cu gust de ceai.. Bine că am mâncat în alte părți, ne întâlneam cu alți oameni cazați la Kayus la alte restaurante. Toate aceste lucruri mi-au lăsat un gust amar, am venit la o locație de 4 stele (cică), aceasta meritând cu indulgență maxim 3 (și astea pentru priveliște). Prețuri exagerate, condiții care lasă de dorit (chiar dacă vă apare domnul Caius pe Instagram/Tiktok în mod agresiv și încearcă să vă aburească), vă sfătuiesc să vă îndreptați către alte locații, unde de acești bani vă asigură o experiență măcar decentă. Ceva pozitiv? Angajații străini care sunt foarte amabili și respectuoși. Jos pălăria pentru ei. Românii mai au ceva de învățat la capitolul ospitalitate. De menționat faptul că nu sunt hater și nu am nimic personal cu domnul Caius și nici...

The view is definitely 5 stars but some things need improvement for an advertised 4 star hotel. The staff were excellent and very friendly, the restaurant gorgeous (although expensive) and the room/bathroom were very clean. However, the rooms do not have coffee/tea, which is a basic standard. The staff kindly provided coffee in the restaurant in the morning, but this is only available during reception hours and not 24/7. Rooms in a 4 star hotel should have coffee/tea in the rooms or have a self service option available 24/7. The bedding wasn't up to par either. Our pillows were thin, small and worn out. The most disappointing is the advertised hot tub as an amenity and it came with a price tag of 80 lei per person per hour. Charging for amenities on top of an already high price tag is ridiculous. Super...

Very deceptive marketing on social media. This is no way near a 4 star hotel, the only good thing about our stay was the view. You can’t even brush your teeth nor wash your face in the bathroom sink as it’s too small and the tap is in the way - very poorly designed. Breakfast was cold when bought out to us. We ran out of toilet paper in the middle of the night and they didn’t have any extras at all, only the one roll our entire stay. Reception staff didn’t realise we had booked the ATV experience with the picnic and therefore forgot to pack us the food. Coming all the way from Australia we had high hopes but unfortunately they...