Hotel Carolin — Hotel in Calimanesti

We stayed for a weekend during the end of August. We enjoyed the room although it had a street view and you could hear the traffic outside. It had a nice big balcony with chairs and a table where you could enjoy a cup of tea or coffee. The room is big enough for 2 people and so is the bed. We didn't like the pillows which were very soft and not so comfy. I would recommend offering a second pair of pillows with a stronger consistency. The air conditioning was automatically set to 19 degrees when you left the room so depending on your preference, it would be cold or not..... It is up to you. The cabinet opening system is a push type. Every time you opened the closet doors, a mark remained on the mirror (the mirror that is stuck on the entire surface of the doors). The breakfast was rich and sufficient to start the day strong. The outdoor terrace allows you to enjoy your coffee on sunny days. Lunch is also very good with slightly above average prices but tasty dishes and served with professionalism. The SPA center and the swimming pool were also pleasant, only that you have to take into account the fact that on the weekend the saunas and the salina are only open in the evening. By the way, the SPA center was really not crowded during...

Vraiment très mauvaise expérience pour cette deuxième visite plus d'un an après la première. Je suis étrangère, et j'ai clairement le sentiment qu'on s'est moqué de moi. Pourquoi ? Parce que j'arrive à l'hôtel, j'avais réservé la suite la plus chère de l'établissement pour une sortie entre amies. Et vous savez quoi ? Malgré m'être fait confirmer un tarif SANS COUT SUPPLÉMENTAIRE (à part une taxe de séjour) environ un mois plus tôt par mail, et ce même en ayant donné le nombre exact de personnes et d'enfants (ainsi que leur âge exact !), je me retrouve à payer sur place un prix à peu près identique mais sans les services qui étaient prévus sur le site de l'hôtel pour la suite exécutive pour le tarif annoncé par mail de 850 lei. Sur le site web, ce tarif correspond clairement à la suite exécutive avec toutes les options (petit déjeuner, fiche compte de 100 lei/personne et accès spa). Et donc j'arrive sur place, et je découvre que non seulement je n'ai pas la totalité de ces services, mais que j'ai de plus l'option de base à 650 lei plus des coûts supplémentaires JAMAIS INDIQUÉS ni par mail, malgré que j'avais indiqué tous les détails pour ma part, ni sur la facture. Absolument rien n'est clair. Par mail on m'avait dit que la suite comprenait un lit et un canapé extensible, que le prix pour 2 adultes 3 enfants serait de 850 lei et que le seul extra serait une taxe de séjour. Mais sur place on me dit que je paye le même prix parce qu'en fait la chambre est à 650 lei le weekend, mais qu'on me facture un lit supplémentaire (alors que la suite a déjà deux lits, aucun lit d'appoint n'est apporté donc pourquoi en facturer un en plus ?), et que deux enfants ont un extra petit déjeuner et spa. Je répète : par mail, on m'a bien confirmé un prix de 850 lei sans extra, et au final, je paye 875 lei avec des extras jamais dévoilés et qui ne figurent même pas sur la facture ! Ce manque de clarté est absolument aberrant. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel ni ne le recommande. Je vais même en informer le service roumain de protection du consommateur, je ne vais pas me gêner. Étrangers, passez votre chemin, car apparemment désormais à cette adresse vous pouvez vous faire arnaquer, comme ils aiment apparemment jouer sur les mots et vous annoncer par téléphone directement le prix le plus fort de 850 lei alors qu'il existe une option moins chère à 650 pour la fameuse suite. Et pourtant, je parle roumain et j'étais accompagnée d'une ressortissante roumaine, donc ce n'est pas un problème de langue. Ce n'est pas sérieux ni digne d'un hôtel de standing. Ça a bien changé, ce n'est plus ce que c'était avant, vous trouverez mieux ailleurs ! D'ordinaire je fais l'effort de parler roumain, mais là, honnêtement, je ne me donne même plus cette peine pour le compte de cet hôtel. Google traduira pour moi. À...

Îmi pare rău ca la mine s-a adeverit zicala -La pomul lăudat sa nu te duci cu sacul . Am renunțat la alta locație pt sauna umeda care apărea la zona dumneavoastră de Spa , dar surpriza , nu m-am putut bucura de ea. Dar sa începem cu începutul Am încercat sa facem rezervare pe mail , ni s-au prezentat ofertele , am solicitat ceva amănunte și surpriza , nu ne-a mai răspuns nimeni.Rezervarea s-a finalizat apoi telefonic și ne-am cazat pentru 2 nopti. La sosire ne-au întimpinat doua fete plictisite , puțin deranjate, preocupate de telefon nu de noi Am urcat în camera , adevărat mare , bine aranjata dar mocheta murdara , murdara , nu face cinste hotelului-nu am găsit nicăieri asa ceva-am fotografii ca dovada La zona de Spa , la întrare am întrebat care sant regulile de folosire a diverselor zone de relaxare și ni s-a răspuns ca nu exista reguli doar saunele pornesc între 17-19,Anterior nu găsisem aceasta informație . Am ieșit afara și am încercat sa pornim bazinul mic , ne-am învârtit mult și bine în jurul lui pina s-a deranjat domnisorica ce supraveghea zona sa ne spună ca o poate porni doar ea. Am mers la cel mare pe care l-am pornit singuri. La 17.10 , 17.20 , am mers spre sauna umeda și surpriza , era rece, nu aburi , nimic, Am așteptat am cautat-o pe domnișoară prin sala , nu mai era . Am urcat la recepție am întrebat și când domnișoară a coborât deranjata , noi eram în sauna rece ,așteptând sa pornească, iar ea ne-a apostrofat ca am întrat cu papucii desi întrebasem anterior care Sant regulile și nu era afiș pe ușa ca nu se întra cu papucii . Cel mai deranjant a fost tonul , în condițiile în care ea întra si ieșea din sauna încercând sa o încălzească incaltata în adidași.🤔 Am urcat în camera la ora 18 și sauna nu pornise la capacitate. Nici a doua zi lucrurile nu s-au schimbat , doar supraveghetoarea . Nu înțeleg de ce nu pornesc saunele din timp astfel încât la ora 17 sa te poți bucura de ele. Zona de restaurant nimic de reproșat, fetele de la curățenie pe etaj Ok , dar atitudinea anumitor angajate mi-au lăsat un gust amar . Am ignorat zgomotul străzii, mi-am asumat riscul când am ales hotelul , am ignorat curățenia machetei, dar e greu de ignorat superioritatea angajaților. Eu am plătit sa fiu acolo , ei sant plătiți sa fie acolo. Hotelu are multe de oferit , păcat ca nu este pus în valoare de...