Hotel Capitol Eforie Sud — Hotel in Constanta Metropolitan Area

Am oferit 3 stele deoarece atâtea are hotelul dar va descriu mai jos experiența mea și fiecare trage concluziile proprii. Am platit prin Travelminit o noapte la acest hotel pentru 12 august cu check-out 13. Am ajuns la recepția hotelului pe 12 august la ora 19 ( check-in se face după ora 18) iar doamna recepționeră mi-a spus că rezervarea este anulată, să sun la Travelminit. La ora respectiva aceștia nu aveau program deci imposibil de dat de ei, am trimis doar câteva emailuri. Între timp la recepție au apărut mai mulți clienți tot în situația mea ( cu rezervări prin Booking, Travelminit..) care au primit același răspuns, că au rezervările anulate. Evident după ce au făcut puțin scandal au plecat înjurând. Noi am rămas acolo, tot așteptam o dovadă că Travelminit a anulat, să îmi pot recupera banii plătiți deja. După un timp, a apărut managerul hotelului care mi-a spus că ei au anunțat pe toți din timp că nu mai accepta rezervări de o noapte dar banii mei erau dați, aveam și factura. După ce le-am arătat și trimis factura mi-au găsit o camera și am terminat cu circul asta, după o oră jumate de așteptat. Precizez că doamna de la recepție a fost amabilă, era clar obosita de situațiile create. A doua zi, in urma mailurilor trimise, am fost sunat de cineva de la Travelminit, am explicat situația și mi-au spus că ei nu au anulat nimic deci fusesem mințit anterior de către manager și mi-a rămas impresia că nu accepta doar o noapte dar acest lucru nu este corect pentru clienții care rezerva și plătesc dinainte pentru acest serviciu....

Hotel Capitol= DEZASTRU,FIASCO!!!!Nu-si merita cele 2 stele....am stat în hotel de 2 stele care a fost WOW! Am dat o stea din bun simț... Sa incepem: Parcarea:NU EXISTA!!!!!!...cu toate ca este mentionata în prezentare,eu am parcat în incinta unui șantier...organizarea: haos(se incurcau uni pe ceilalti-camera pregatita pt mine a ajuns la altcineva si a trb sa mai astept 1,30h...balconul: plin de mizerie și rugină,fără plase... la geam sau usa(ne-au făcut praf țânțarii),perdeaua,căzută cu tot cu draperie;mocheta,murdara si neaspirata;prize? ...una lângă frigider și una în spatele patului(cu tăblia rupta) în care m-am chinuit sa pun stecherul AC-ului; veioze? LIPSA! Televizorul? Mărișor 50/30 cm,cat sa faca putin zgomot🤣. Baia:gresia,wc-ul(negru în interior)mochetica(plina deja de spuma,jeg si nisip),chiuveta, toate antice,de pe vremea lui Ceaușescu...și acum,piesa de rezistenta: apa caldă m-a CURENTAT!!!!! De la prima atingere! Doua zile m-am spalat cu cana-fierbator....Când le-am spus la recepție, m-au privit ca pe o nebună,ca sunt prima care spune asa ceva.🤣...ulterior au primit și alte reclamații(de la etaje diferite!) obligandu-i sa verifice si sa remedieze problema.Gunoiul?Ha,ha,ha! De la recepție mi s-a spus sa- l dau pe balcon,pt ca nu am anunțat sa vina sa-l ia....prosoapele(deși le-am lăsat jos) nu le-a schimbat nimeni(am cerut 2mici și mi s-a dat🤣)...deci...ca și concluzie,nu va cazați la acest hotel dacă vreți sa nu va...

Hotelul pare ca a fost renovat doar la partea de coridoare. Camera foarte mică, efectiv abia aveai loc sa te miști pe lângă pat, existau 2 veioze pe care nu am avut in ce priză sa le bagam, singura priza aproape de pat fiind de fapt acoperita de pat, iar mocheta din cameră nu fusese aspirată de ceva timp. Baia extrem de mică, ca să folosești wc-ul trebuia să fii foarte atent să nu te lovești de chiuvetă. Cădița de duș minusculă, pare de pe timpul comunismului, de fapt toată baia pare din acea perioadă. Lipsa perdelei de duș face ca la fiecare duș să se ude toată baia,noroc cu scurgerea din podea, așa nu băltea prea mult apa pe podea. Referitor la distanța până la plajă, da, într-adevăr este foarte aproape de plajă, vezi marea de la gemul camerei, doar că plaja în apropierea căreia se află hotelul este închisă, iar următoarea cea mai aproape este plină de bolovani la mal, așa că am mers la plaja aproape de cazino. Singur plus al camerei este aerul condiționat. Sincer, nu cred că mă voi mai caza vreodată la acest hotel,desi personalul a fost amabil, condițiile de cazare lasă...