Impact G — Hotel in Constanta Metropolitan Area

This is the worst staff i have ever seen ! First i had problems with the shower and i told it to the receptionist 3 times and nothing happened. Further more there is a coffe machine in the main lobby (it is working bad and the sugar doesn't fall into the coffe) so i requested some sugar at the receptionist : first time they gave me some but the second time another day the owner was there and she told me they dont have sugar even though thay had a lot. Then i went to get a hot chocolate and i recieved hot water i went again to the ower and shet told me angry that she doesn' care. The rooms are ok with air conditionater but i recomend searching...

Am fost cazat impreuna cu încă 3 prieteni la acest hotel, 3 dintre noi dorind sa plătim cu tichete de vacanța (aspect discutat dinainte), iar doamna de la receptie a spus ca o complicam prea mult sa plătim toti cu 3 carduri de vacanța, ca scoate 3 bonuri diferite și nu releva niciunul valoarea camerei. O persoana mai avea 80 de lei pe card, adică nici jumătate din cât trebuia sa plătească, iar noi ne am gandit ca poate doar eu nu poate sa plătească cu cardul. Mi-a spus “plătește tu primul”, mai apoi sa văd ca am plătit toată cazarea din banii mei. Iar acum am vrut mergem iarăși in Costinești și iarăși la acest hotel pt ca, deși doamna de la receptie nu avea nicio treaba cu ce avea de făcut, condițiile erau decente. Am vorbit telefonic, mi s a spus ca au camere in perioada dorita și ca mă v a suna înapoi sa mi dea contul unde sa trimit avansul. Peste o ora am sunat eu sa întreb dacă a fost vreo problema și nu mi a reținut numele și când îmi va trimite mesaj unde am fost luat peste picior cu “ da’ ce ne grăbim atât” “nu mai aveți răbdare” și mi s a spus ca voi fi sunat pana mâine, a doua zi nu am fost sunat și am sunat eu, aceeași poveste, a treia zi la fel..și tot așa. Tin sa Menționez ca mi-au anulat și rezervarea de pe trevel minit pt ca “e mai bine sa facem rezervarea telefonic” Altfel lucruri nu sunt de spus, hotelul e Ok, dar aceasta doamna, care era proprietara,...

Din păcate o dezamăgire completă pentru banii pe care îi cer . Personal amabil dar patroana o doamnă absolut scârboasă , expresiile faciale pe care le făcea la orice fel de interacțiune ,modul de a vorbii tot , am stat câteva zile la acest hotel iar doamna nu voia să ne prelungească șederea , am cerut niște prosoape noi pentru ca acelea au fost folosite și a spus ca “ da ce e aici ? Trebuie folosite doar acelea 2 de persoana “ , a venit sa inspecteze camera fix când ieșeam din ea și a făcut scandal ca era nisip in camera și ne a ținut 20 de minute în lift , am pierdut trenul din cauza dânsei și a fost tratata doar cu respect chiar și când era obraznică , ne vorbea ca și cum am fi deranjat ca stăteam acolo deși nu am făcut nimic ieșit din comun . Am găsit gândaci în pat , baia foarte mizerabilă și podeaua la fel , saltelele acelea sunt galbene pe sub cearceaf și era pătat mobilierul , praf cat cuprinde , a rămas foarte surprinsă când a auzit de gândaci de parcă ar fi fost prima oară dar sunt sigură ca nu e așa . Aerul condiționat avea un miros oribil . Patroana o femeie absolut dezgustătoare cu o atitudine infectă , curățenia 0 în schimb angajații 10/10 Nu va aruncați banii doar ca unele persoane au avut o experiență bună , dacă aveți sub 25 de ani bonus points ca o să vă vorbească patroana de parcă nu sunteți oameni doar pt ca sunteți...