Miramare Aparthotel — Hotel in Constanta Metropolitan Area

Sa incepem cu părțile bune! Arata foarte bine, curat, micul dejun foarte bun, restaurant frumos, servire buna. Apartamentul superb, dormitorul urias cu geamuri mari pe 2 laturi cu vedere parțială către mare, superb! Am avut un senior apartment - conform recepției, cel mai mare - rezervat prin agenție. Am fost surprins că în momentul în care am spus că suntem doua persoane sa mi se ceară taxa suplimentara pentru a doua persoana pentru că nu am anunțat când am făcut rezervarea. Repet, am rezervat cel mai mare apartament. Și eram doar doi adulți. Pe lângă faptul că recepția a găsit greu rezervarea, mi s-a explicat cu aroganță că șederea se plătește pe număr de persoane ca așa au pe booking...eu nefăcând prin booking rezervarea. A trebuit să plătesc un supliment de 360 de lei cu reducere de 10% pentru încă o persoana. Iar reducerea mi a fost făcută " că sunt ei drăguți ". Am umblat in toată țara și nu numai în apart-hoteluri și niciodată nu mi s-a spus sau cerut o taxa de persoana neanunțată. As fi renunțat dar fiind făcută plata inițială deja, nu aveam cum sa plec. In ciuda apartamentului frumos, papucii erau reutilizați, sticluțele de la baie cu gel de dus erau pe jumătate consumate, scurgerea de la chiuveta băii nu functiona normal, iar centrala a trebuit restartata pentru a putea avea apă caldă. Din păcate comportamentului managerului a fost zeflemist și miserupist, tind sa cred că era fericită că îmi mai ia niste bani in plus. Înțeleg că a fost o perioadă grea în pandemie dar asta e jecmăneală . Clar, prima și ultima oară când merg acolo. Cred că era mai ieftin la hotelul Phoenicia lipit de ei. De aceea Romania este slabă la...

Un esperienza pessima, e io non sono di grosse pretese, il problema grande riguarda le pulizie …..era stata garantita la pulizia giornaliera che a quanto pare corrisponde a svuotare i cestini perché per il resto non è stato fatto NIENTE. Ogni giorno abbiamo richiesto la pulizia ( per cui abbiamo pagato) di persona, tramite l agenzia e anche il tour operator. la signora è venuta una sola volta e in due minuti è andata via, ha sciacquato la doccia e tirato lo scarico del bagno. Sono senza parole veramente!!! Per il cambio della biancheria previsto ogni tre giorni abbiamo dovuto chiedere perché non lo avevano fatto e le lenzuola erano macchiate la prima volta e strappate L seconda (allego foto) Inoltre avevamo la colazione inclusa nel bistrot, anche lì pessima esperienza… buffet poco fornito e prevalentemente salato: macchina per caffè e cappuccino ( buoni) uova in tutte le salse, prosecco 😅 pane e qualche croissant che potevi trovare se eri fortunato a scendere all’ apertura, dopo mezz’ora trovavi solo quello che era rimasto PANE l’unica eccezione la faceva la gentilezza e la pulizia dei ragazzi che...

Dezamagitor. Raportul calitate/pret foarte prost. Serviciile si atitudinea fata de client sunt sub orice critica. In primul rand, daca faci greseala de a veni cu un bebe in carucior sau ai vre-un handicap si esti nevoit sa folosesti un carucior, practic accesul in cladire iti este imposibil pentru ca nu exista rampa. Noi am rezervat un apartament pentru 4 adulti, iar canapeaua extensibila din camera de zi, arata astfel: un schelet din lemn si fier cu o saltea de 5cm!! peste el. Cand am spus ca nu este posibil ca doi adulti sa doarma pe asa ceva si cerut sa se rezolve problema ni s-a raspuns intr-un mod arogant ca 'acestea sunt conditiile hotelului', avand si indrazneala sa ne ofere o solutie (pat suplimentar) contra-cost! La modul general, am avut impresia ca noi, ca si clienti, trebuia sa avem grija sa nu ii deranjam prea mult pe cei care ar fi trebuit sa se ingrijeasca de confortul nostru. Sub nici o forma nu vom reveni si nici nu vom recomanda acest...