Pensiunea Napoli — Hotel in Constanta Metropolitan Area

"Hotel" si administratie tipic romanesti! Am rezervat si platit camera dubla + camera tripla(pe booking). Camerele pe care le-am primit erau 2 duble. Au urmat cateva mesaje si telefoane intre receptioner si doamna administrator si au zis ca s-a rezolvat, am primit aceleasi chei(27 si 29) unde la 29 au adaugat un pat extensibil desi plata s-a facut pt tripla(252 ron) am primit camera dubla de 175 ron plus 50 ron patul suplimentar. Am solicitat sa discut cu doamna administrator si m-am lovit de un refuz pe motiv ca nu poate sa vina ca lucreaza in alta parte, cand am luat nr de la ANPC a aparut si doamna si din dicutia cu aceasta, atrag atentia asupra urmatoarelor aspecte: nu este HOTEL, au schimbat incadrarea si sunt "unitate de inchiriat camere" deci numele hotel Napoli este din start inselator pozele nu corespund cu realitatea; ca sa acopere faptul ca au incurcat rezervarile si mi-au facturat alta camere decat am primit, mi-au spus ca nu exista triple(doar duble cu pat extensibil, atasez poze cu camerele pe care le-am selectat pe booking) mi-au spus ca daca nu-mi convine, primesc banii si plecam deoarece urmeaza sa fac sesizare la ANPC, am solicitat factura pe care sa-mi specifice camerele si am primit o factura pe care scria "inchiriere camere, 2 camere, 217,5 ron/um (adica totalul /2). Am comunicat receptionerului ca nu este ok si trebuie sa-mi specifice fiecare camera cu pretul aferent si mi-a spus ca asa se face, apoi a ramas sa mai discutam cand revin seara in "hotel". Aici m-am amuzat putin , cand am revenit a disparut receptionerul(care era in usa cand parcam),a 2-a zi era altineva la receptie si nestiind de discutia de ieri, mi-a facut alta factura, apoi a aflat de la doamna administrator ca nu prea e ok sa-mi factureze pe camerele respective a solicitat sa-mi adauge in () pat suplimentar :)) la cap curatenie: in camera o pereche de sosete de la turistii ce au stat inainte noastra, in baie...

Tocmai ce ne-am intors de la mare, am fost cazati la Napoli. Personalul a fost foarte amabil, un hotel linistit, foarte curat si sa nu mai spun cat de frumoase au putut fi camerele. Camera noastra a fost in stil vechi, se putea vedea si marea cat-de-cat, cu o terasa mare si pat foarte comod. Lenjeria impecabila, menajera avea grija sa schimbe mereu gunoiul si sa ne dea alta scrumiera plus, mereu gaseam un miros foarte placut in camera, probabil de la un odorizant. Totul a fost impecabil si foarte frumos. Recomand hotelul. A fost foarte curat si relaxant. Un mic sfat pentru personal: au fost doua seri in care au fost niste oameni cu o boxa portabila care, cel mai probabil s-au imbatat si au inceput sa dea muzica foarte tare si sa faca urat pana tarziu. Va rog sa nu se mai intample, daca revenim. Multumim pentru un concediu...

Нам, украинцам предоставили бесплатно. Номер большой, санузел, холодильник, мебель, все нужное, удобно очень. Кондей мощный, шкаф большой. Все просто и в тоже время для 3* намного круче, особенно матрас и постель очень комфортные. Пылесос и стиралка на этаже ( прачечная). Минус-через дорогу на море, в магазин (7 мин.) Переход не очень удобный. Остановка автобуса далеко и на ☀️ на фото вид с балкона...