Prince — Hotel in Miercurea Ciuc

Am avut o rezervare pentru Revelion, pt doua familii cu copii, facuta inca din aprilie 2021, la acest hotel. De la acel moment am mai sunat inca de cel putin cinci ori si de fiecare data ni s-a confirmat ca rezervarea este OK. Pe 30 decembrie, cand am ajuns la hotel, o tinerica de 20 si ceva de ani ne-a vorbit foarte urat si ne-a spus ca nu avem camere rezervate. A vb cu cineva in limba maghiara si apoi ne- a trimis la plimbare. Am cerut sa vb cu patroana,dar ne- a spus ca e la Budapesta. Am apelat de pe telefonul nostru nr de mobil de la receptie si am avut surpriza sa vedem impreuna cu receptionera ca nr nostru era salvat in telefonul hotelului "Chiriac Revelion". Am incercat sa vb cu patroana, i am scris si pe whats up, dar nu a avut placerea sa ne dea o explicatie. Pur si simplu ne-a lasat cu copiii mici in fata hotelului, fara nicio explicatie. Am inteles ca nu a fost o greseala. Compotament care nu ar trebui sa-l aiba nimeni in turism. Putea sa ne sune cu cateva zile inainte,sa gaseasca un motiv, dar nu a avut un pic de bun simt. Ocoliti hotelul, este unul de tranzit, iar personalul este cel mai slab din judetul Harghita, dupa cum au dovedit-o in urma cu cateva zile. Sa fiti sanatosi cu hotelul vostru, dar nu asa se face turism! Sunteti de tot râsul!P.S. l LA DOI PASI DE "oamenii" astia e o pensiune. Cei de acolo ne-au inteles necazul si au facut tot ce este omeneste sa nu plecam acasa in ajun de Anul Nou! Si a iesit un Revelion mai frumos si mai ieftin ca la...

Am petrecut un weekend în Prince. Camera a fost foarte frumoasă, renovată, curată, cu multe oglinzi mari, masă și pat confortabil, iar ușa era izolată fonic. Am înțeles că nu toate camerele au baie proprie. În baie colacul nu stătea fix pe vasul de toaletă, trebuia să avem grijă când foloseam toaleta. Deși eram două persoane, am primit un singur prosop de mână și unul mai mare pentru corp. M-am blocat pe la miezul nopții în baie, ușa având un defect, trebuia deschisă cu forța, dar după 3 încercări cu umărul a cedat fără să se spargă. Am încercat să sunăm la recepție de mai multe ori, dar nu răspundea nimeni, pesemne că nu au recepție non-stop, de aceea am optat la forță fizică la ușă. Am anunțat ziua următoare personalul, ne-au spus că se întâmplă, ușa fiind veche, dar vor arunca o privire. Se primesc și animale de companie. Restaurantul are un meniu mai sărăcăcios, și nu sunt menționate gramajele, dar mâncarea e foarte gustoasă, iar porțiile sunt generoase (la ciorbe se poate cere porție mică sau mare). Prețurile sunt decente. În curte este o parcare spațioasă, o terasă mică și un fel de foișor închis cu televizor și măsuțe. Doamna de la recepție era extrem de amabilă, am povestit un pic cu ea, însă chelnerița din restaurant era foarte retrasă, necomunicativă. Nota de plată era scrisă de mână, iar plata cu cardul se putea face doar la recepție. Per total pentru 100 de lei pe noapte per cameră dublă...

The location itself is great. Big and clean rooms. Unfortunattely from the beggining was not corresponding to the description. At the reception was not possible to pay with card. At the restaurant was a long waiting time for the food. And at the end of the stay was nobody at the reception to hand over the key. After some time one person came which was not speaking romanian or...