Identic Resort — Hotel in Moeciu de Jos

Locatia este superba, curata, spatioasa, dotata foarte bine atat camerele cat si foisorul, dar si curtea, cu loc de joaca. Casutele ideale pentru familii. Am apreciat ca ne-a lasat sa facem check-in mai repede.

Desi locatia merita 5, dupa interactiunea cu proprietarul merita maxim 3, acum cand vad atitudinea defensiva si modul de a "accepta" review-urile negative, prin a adauga altele de 5* si a ne jigni, merita 1*.

Parea locatia ideala si pe care o vom cauta in viitor, noi am inchiriat-o integral, din pacate proprietara a schimbat aceasta parere la 180 de grade, pentru ca aceasta a supravegheat tot ce se intampla in acea curte 24 din 24 pe camere si ne atentiona la orice nu era pe gustul ei; cand inchiriezi iti asumi ca spatiul acela cateva zile nu va arata ca in pozele de prezentare. Primul mesaj a venit pentru ca focul a fost lasat nesupravegheat: nu am fi facut asta pentru a ne pune noi viata in pericol, pentru ca oricum extinctor nu exista. Proprietara a mai avut o problema cu mutarea lucrurilor. Cand ai aproape 50 de oameni in locatie si copii este imposibil sa nu fie putin haos, dar am incercat sa punem lucrurile in ordine la sfarsit. Problema principala a fost oricum cosul de gunoi, pe care l-am mutat pentru ca mirosea si el a fost amplasat langa gratar, unde ne doream sa gatim. Alt mesaj primit a fost pentru ca am deschis o poarta, nu cea principala, mai aproape de foisor pentru a cara cumparaturile, baxurile si pe care am inchis-o la loc.

Urmatorul aspect de care a fost deranjata doamna, a fost accesul oamenilor straini. In primul rand, va multumim ca ne-ati cunoscut si invatat pe toti 50 in mai putin de 24h de supraveghere video. Singurii oameni straini care au intrat in curte au fost domnii cu protapul langa poarta principala, pe care oricum nu l-am mai facut, dar si baiatul dumneavoastra care intra constant pentru "mentenanta", probabil in momentul in care dumneavoastra nu puteati supraveghea video si nu era singur, ci cu alti 2-3 prieteni. In ceea ce priveste accesul in curte, poarta principala se deschide in strada si are acces direct in parcare, unde este si locul de joaca, foarte prost amplasat in ceea ce priveste siguranta. Cireasa de tort a fost dupa ce am plecat si probabil au profitat de o inchiriere integrala, avand ocazia sa schimbe mobilierul. Intr-o gasca de 35 de adulti si 15 copii, nu a fost spart nici macar un pahar, dar noi am fost vinovati de ruperea unui balansoar ruginit. Am primit mesaj ca a fost rupt, foarte repede dupa plecare si el era acoperit de o perna. Daca te apucai cum ar fi si logic sa verifici casutele si foisorul prima data, nu primeam acest mesaj asa repede si tintit. Dupa ce ne-a urmarit pe camere tot weekend-ul si ne trimitea mesaj la cel mai mic lucru mutat, cand a fost "bruscat" acest obiect, nu am primit mesaj si cand am cerut filmarea, nu ni s-a oferit.

Locatia superba, sincer, m-as fi intors, dar cand ai asemenea proprietar si face micromanagement cu turistii, mai bine renunti. Merg la munte sa ma relaxez, nu sa stau cu frica ca am mutat 1 lucru 1-2m fata de locul initial si voi primi un mesaj prin care voi fi certata.

P.s.: Daca am avut rabdare si nu am spus rabufnit in ziua cand primeam mesajele de atentionare, dar am reactionat cand am plecat pentru ca ni s-a cerut plata pentru obiectul "distrus de noi", asta nu inseamna ca nu am fost deranjati; contrar jignirilor aduse de dumneavoastra in raspunsurile de la review-uri, am fost foarte educati, maturi...

Comunicarea cu gazda nu este eficienta, intampina obstacole: ton agresiv, sarcasm , lipsa de flexibilitate, nicidecum insusiri ideale pentru o gazda. caci nu i asa? Nu acesta este conceptul lor (raspunsul este chiar al doamnei pe care nu stiu daca sa o numesc proprietar sau administrator ), conceptul lor inseamna sa fie acolo doar cand au ei treaba, nu cand ai avea tu nevoie la o adica de vreo info, se primesc doar indicatii (nu informatii) pe un ton de directoare de școală, moment in care cer permisiunea de a face cateva sugestii: in cazul in care daca doamna este chiar proprietarul acestui resort, caci suna mai bine in engleza, o rog insistent sa angajeze pe cineva calificat si cu abilități reale de a administra aceasta locatie; in cazul putin probabil in care doamna nu este proprietar, ci doar un angajat as ruga o insistent sa se reprofileze catre ceva care chiar ii place sa faca. Puncte minus pentru locatie: Atentie, cabanutele nu sunt individuale asa cum sunt prezentate in poze, ci sunt duplexuri. Interiorul acestora se vede ca este nou, este curat, este aproape complet utilat , spatiu mic in bucatarie daca vrei sa incerci o aroganta sa pregatesti ceva , nu exista scurgator de vase, lavete sau prosop de bucătărie . Baia are o gresie foarte alunecoasa si un miros groaznic de canalizare. Mult spus locul de joaca pentru copii este format dintr o trambulina, două leagăne din care unul e rupt si un tobogan; sunt departe de casute, in parcare. Poarta de acces in locație este direct din strada deja ingusta si cu o banda pe fiecare sens, practic daca vrei sa intri : opresti masina in stradă si cobori să apesi pe butonul din interiorul portii , intri din nou in masina din strada, astepti apoi o eternitate pana se deschide poarta foaaarte lent. Afisul cu intructiunile legate de poarta sunt la interor, nu si la exterior. O informatie utila ar fi aceea ca odata poarta pusa in miscare, nu se opreste la obstacol. Un domn a simtit ce insemana sa nu stii aceasta informație pe propria masina. Daca vrei sa mănânci la terasa din curte, trebuie sa cari toate alimentele si băuturile la si de la căsuța, nu exista friguder. in plus, nu este suficienta lumina. Parcarea este foarte departe de unele casute, lucru nespecificat niciunde si nici transmis ulterior, practic daca ai venit cu purcel , cu cățel si vrei sa stai 7 zile, cari de ti se lungesc bratele pana te muti in si din căsuțe. Daca vrei sa faci focul seara sau pt grătar, ai nevoie de lemne - te duci prin vecini sa cumperi cu sacul, caci alternativa e sa iei cateva lemnisoare de la ei frumos ambalate vandute la suprapreț. Toata curtea si terasa dispun de camere de supraveghere. nu cred ca acest lucru este specificat undeva si nu este un lucru de care am luat la cunostinta si cu care sa fim de acord...nu m am simtit in largul meu, chiar in vacanta, din pct asta de vedere. Măcar un zambet fake si un: Bună ziua, bine ati venit! ... doamna ... proprietar? As vrea sa îi intreb pe acesti proprietari daca ei pleaca in vacante si daca asa le place sa fie primiti si sa petreaca o vacanta planuita cu grija, in funcție de disponibilitatea timpului liber si posibillitatile financiare, nemaipunand la socoteala efortul de a ajunge la ei, orele din trafic. Toate astea pentru a primi ce am scris mai sus. Nu recomandam din nici un...

Câteva plusuri și minusuri din cele două zile petrecute la Indigo resort

Plusuri cazarea arată foarte bine, curtea este mare, parcarea spațioasă, există spații de joacă pentru copii Căsuțele sunt curate, bine întreținute, iar în unitatea de cazare ai tot ce e nevoie pentru a petrece un weekend alături de prieteni/familie

Minusuri Am fost urmăriți non-stop, atât de fiul proprietarei care a stat acolo, cât și de ea, pe camerele de filmat. Și deși asta nu ne-a deranjat, doamna proprietar a ținut să își facă simțită prezența și să ne sune și pentru un tomberon mutat un metru. Am dorit să facem un proțap (greșeala noastră că nu am comunicat din timp acest aspect) și ni s-a spus că fiind proprietate privată nu poate veni oricine acolo, dar cu toate acestea fiul a putut să fie vizitat de prietenii lui.

Per total ne-am simțit bine și ne-am fi dorit să ne mai întoarcem aici. Probabil banii încasați de la un grup de 30 de persoane nu au fost suficienți, așa că la nici o oră de la plecare ne-am trezit cu mesaj că am rupt un balansoar și să îi mai plătim încă 600 lei (interesant cum din 14 căsuțe care ar fi putut fi verificate în prima oră de la plecarea noastră, s-au oprit la un balansoar cu urme de rugină, cum se poate observa și din fotografia ei). De data acesta doamna nu a mai fost atât de dornică să urmărească camerele, ci a dorit să stabilim noi “vinovatul” și să îi dăm banii.

Aviz celor care se cazează aici, vedeți că balansoarul a fost deja achitat de alții.

Ceea ce credeam că va fi cazarea următoarelor noastre ieșiri, s-a dus pe apa sâmbetei nu din cauza locului, ci din cauza modului în care aleg proprietarii să administreze acest business.

L.E: Oare banda și urmele de rugină au fost tot de la noi?

Așa cum am spus, am apreciat cazarea, dar nu modul în care gestionați lucrurile. Înțeleg că acum doriți să întoarceți lucrurile în favoarea dumneavoastră, dar abordarea...