MAYRVEDA Kislovodsk — Hotel in Kislovodsk

Перехваленное место, которое могло бы быть идеальным, как его описывают блогеры в своих постах, но нет. Месторасположение - не очень удачное, вернее даже совсем неудачное. До парка идти минут 15-20 по не очень красивым улицам Кисловодска, в одну сторону за это время можно дойти до каскадной лестницы, в другую сторону за 30 минут можно дойти до центра. Под окнами стройки. Прогуляться вокруг санатория нельзя, потому что своей территории фактически нет. Прием пищи - это каждый раз стресс. И не потому что порции маленькие, все очень вкусно и ими даже наедаешься, но каждый раз приходится ждать полчаса (сидя в кафе), пока они подойдут и выдадут листочек для выбора блюд, потом еще полчаса ждать сами блюда, которые нередко забывают или путают. Что не так в этой системе? Почему я должна час своего времени тратить на то, пока они разберутся в своей системе? И просто подойдут ко мне с листочком для выбора? Это ужасный сервис! Не хочется идти совсем в этот ресторан. В свой день рождения прийти на завтрак, прождать 40 мин; трижды попросить эти бумажки, чтобы выбрать, ничего не дождаться в итоге и уйти ждать завтрак в номер, это очень типично для данного места. Медицинские услуги: если вы ездили в другие санатории КМВ, то поймете, о чем я. Ожидаешь, что приезжаешь сюда и каждый специалист - лучший (от медсестры в процедурном кабинете до массажиста и доктора), но это не про Майер. Назначенные мне капельницы я делала каждый день через боль/стресс и повторные проколы, а в один из приемов мне так прокололи вену, что прострелило как будто током два пальца на правой руке, на следующий день эти два пальца онемели и до сих пор чувствительность так и не вернулась. Самое интересное, что когда я пошла спрашивать, что же мне теперь с этим делать, потому что приехав на отдых, не хочется возвращаться домой с проблемой онемевших пальцев, то меня с трудом отправили к неврологу и хотели за это взять с меня оплату. Только очень классный невролог тремя процедурами и планом дальнейшего лечения (уколы и таблетки на месяц) удержала меня от написания заявления в прокуратуру на халатность медицинского обслуживания. Так называемые личные ассистенты и чат с ними - это отдельный стресс и мучения - сначала тебе пишут сообщения, что они на связи по любым вопросам, а потом подключается искусственный интеллект и начинает тупить по малейшему запросу, все равно приходится идти на ресепшен и менять (например время процедуры) все самой. По итогу могу сказать следующее - питание вкусное, но логистика не налажена, процедуры вроде хорошие, но никто не подумает о том, как их совместить и выбрать наиболее подходящий курс и сочетание, ассистенты вообще странные (лучше бы вообще их убрать и оставить привычный ресепшен, было бы все понятнее). Вернусь ли я сюда? Вряд ли, лучше вернусь в привычную Плазу в Кисловодске или Исток в Ессентуках, где стоимость ниже, а лечебный эффект...

Мы находились на 3-х недельной детокс-программе «Классика» с 10.02.2024 по 02.03.2024.

К сожалению, не можем рекомендовать данный Отель приверженцам оздоровления по методике Майера.

Прежде всего, потому что главной целью Отеля является получение прибыли, однако, не за счет оздоровления пациентов по методике Майера, а за счет разнонаправленных действий, часть из которых, не соответствует данной методике.

Ниже приводим обоснования.

1.Отель расположен в черте города с неблагоприятными экогологическими условиями, рядом с проспектом Дзержинского, на котором очень высокий трафик автомобилей. Эти автомобили создают громкий шум и загрязняют воздух, так что чувствуется сильный запах выхлопных газов, невозможно даже открыть окно. С противоположной стороны здания Отеля постоянно работает система вентиляции Отеля, что делает невозможным нормальный сон и с этой стороны.

2.Стандартные номера очень неудобные и маленькие для 5-ти звездочного Отеля. Это вызывает необходимость апгрейда номеров, если Вы хотите провести 2-3 недели в нормальных условиях. Стандартный номер не подходит для проживания 2-х Гостей.

3.Отель расположен в 800-ста метрах от Каскадной лестницы парка. Вам придется пройти по загазованному проспекту Дзержинского 15 минут, что напрочь портит впечатление от прогулки по парку.

4.Расписание составляется некачественно: не соблюдается последовательность процедур, отсутствуют правила замен процедур из стандартной программы на альтернативные варианты процедур, не всегда учитываются пожелания по специалистам, не все замены в программе согласовываются с пациентом, также бывают очень поздние согласования, когда уже нет возможности принять данные изменения. Программа и счета составляются с ошибками, поэтому пришлось тратить время и нервы на постоянные напоминания и исправления.

5.В ресторане допускаются разговоры по телефону и громкая музыка, что не соответствует правилам питания Майера. Еду приносят холодную. В буфете продаются напитки и десерты, противоречащие методике Майера.

С другой стороны, Отель обладает рядом достоинств.

1.Хороший Спа-центр с большими возможностями.

2.Большинство врачей, массажистов высокого уровня.

Выражаем благодарность:

Сарницкому Сергею Макуеву Сергею Макеевой Марине Светкину Владиславу Федоренко Екатерине Мартиросян Стелле Муругану Ренджиту Всем инструкторам йоги

3.Кухня хорошего уровня выше среднего.

За 3 недели нам удалось реализовать цели программы, а именно похудеть на 7% и уменьшиться в объеме. Получить рекомендации об образе жизни и оздоровлении на будущее.

Инфраструктура Отеля новая, интерьер приятный, оборудование разнообразное и достаточное для оздоровления.

Желаем Майерверде дальнейшего развития и стать лучшим санаторием своего...

Были в Mayerveda второй раз. Красивое место, комфортные номера, питание выше всяких похвал, любовь и полный мэтч и концептуально и чисто эстетически. С питанием все наладили, все четко, без сбоев, без задержек, оч приятный персонал в ресторане абсолютно все, молодой человек там один очень веселый ( не запомнили имя но он такой один:)) рассказывает как в Мишлен состав блюд и всегда улыбается. Уровень услуг тоже стал крут. Особенно хочу похвалить врача косметолога Ашур, косметолога Наталью, всех ребят кто делает лимфодренажный массаж и аюрведические процедуры- божественно без преувеличения. Рядом парк и курортный бульвар с нарзанной галереей, хотя и в отеле свой бювет. Мы были часто в бассейне, там всегда немного народа, а вода чистейшая, теплая, никакой хлорки. Просто классный. Был только один момент который точно надо услышать и улучшить - это опять все тот же бардак с анкетами, заполнили на 20 страниц на сей раз электронно до заезда - ну и опять у врачей ничего нет, все по новой, вопросы и ответы. Отказалась врачу аюрведы опять рассказывать про свой сон и стул. Врач нереально красивый :) и видно что очень опытный, ну зачем и его и пациентов мучить такими интервью раз уже есть анкета! Также, поселили при брони за месяц номера с балконом с видом на стройку рядом. Заезд при этом на день рождения был. Переселили, но мы потратили на это час. С др не поздравили, что тоже удивительно. После выезда отправились в Машук Аква Терм на викенд. Там меня поздравили огромной тарелкой фруктов с прошедшим аж. Тут нет. Странно как то совсем, мы были неделю, брали много процедур, тут речь не о халяве какой то, а о hospitality и уровне впечатлений, отель в высокой премиум ценовой категории, но эти мелочи портят ощущение. Желаем дальше улучшаться,...