Severnaya — Hotel in Murmansk Oblast

Отдыхали в данной гостинице с 28 февраля по 5 марта, бронировали дважды (с 28 по 3 и с 3 по 5 продлили). В целом все очень понравилось, но также и есть свои минусы. Начнём с плюсов:||1. Очень вежливый персонал, который встретил нас и всё рассказал о порядке проживания и правилах пользования СПА (ну или почти всё, об этом дальше) ;||2. Мы бронировали номер стандарт, так как другого на брони не было, позвонив в гостиницу заранее мы попросили номер с двуспальной кроватью или хотя бы соединить 2 односпальные, если первой возможности не будет. По приезду были приятно удивлены тем, что в качестве бонуса нам улучшили номер до комфорта с двуспальной кроватью.||3. Номера чистые, ежедневная уборка, в номере есть всё необходимое (4 вида полотенец, банные халаты, одноразовые тапочки, гигиенические принадлежности, фен, чайник, чай и сахар, как бонус стоит кофемашина неспрессо с капсулами (80 рублей за штуку, как лайфхак - напротив есть пятёрочка, в которой можно купить такие же капсулы). Также в номере присутствует мини-бар и сейф . Порадовало, что в номере очень много розеток, частенько в гостиницах их очень мало и расположены в труднодоступных местах.||4. На каждом этаже есть сушильная комната для горнолыжного снаряжения и оборудования. На первом этаже - большая, на остальных по-меньше. ||5. Завтрак «шведский стол» включен в стоимость. Отдельную благодарность хотелось бы выразить поварам гостиницы. Завтраки очень вкусные! ||6. Ну и конечно же отличный СПА комплекс, после суровой заполярной каталки - лучшее, что можно было бы предложить - это бассейн, джакузи с гидромассажем, хамам и сауна. ||Как я и писала выше, нам все очень понравилось, поэтому решили продлить бронь. ||А теперь о минусах:||1. Плохая шумоизоляция. Возможно она только в нашем номере такая, но в ночь перед дорогой не могли уснуть, из-за того, что в соседнем номере шумные разговоры продолжались до часа ночи (а чувство было, будто они с нами в номере сидят). Благодаря звонку в час ночи на ресепшн - разговоры моментально закончились. Также хотелось бы отметить, что вытяжка в ванной комнате очень слабо работала.;||2. При заселении персонал забыл сообщить о том, что по выходным завтрак не с 7.30 а с 8.00. Столкнулись с этим, кстати, в последний день, 5 марта - общероссийская рабочая суббота. В ответ получили «это же суббота».||3. Уборка номеров ежедневная и качественная - это плюс. Но пару раз нам забывали добавлять чёрный чай. В том числе за 5 дней постельное белье не поменялось ни разу.||4. Самый большой минус (но это скорее не к гостинице, а к нашему «лЮду»). Приходя с каталки (ключевой момент не поздно- сушилка на 4 этаже была полупустая) и вешая комбинезон на 2 вешалки (плечики и брюки на разные, так как высота сушилки не позволяла повесить комбинезон во весь рост) на следующее утро всегда обнаруживали брюки скинутыми с вешалки. При продлевании номера и оплате второй части отпуска сообщили по данному факту на ресепшн. Обещали посмотреть камеры и принять меры (например поговорить с гостями и напомнить им, что на первом этаже есть большая сушилка). Но этого так и не произошло - очень жаль. Также при повторной просьбе (с указанием сотрудникам конкретного промежутка времени, в который произошло «некрасивое поведение» гостей) - реакции никакой. Также просили повесить дополнительные вешалки в сушильный шкаф - и этого тоже не сделали. Кстати как плюс отмечу, что в каждом номере есть 10 плечиков, и в чем была проблема взять вешалку из номера и повесить свои вещи в сушильный шкаф, а не скидывать чужие - остаётся для меня загадкой.. Людская невоспитанность и отсутствие внимание со стороны персонала на неё остаётся худшим минусом в этом отзыве. ||В целом рекомендуем данную гостиницу для проживания в городе Кировск. Все услуги на высоком уровне. За исключением выявленных недостатков...

It is a very rare place where you can have all needed in Russian hotel.|There are a number of renovated rooms available, so ask reception to get you a proper room.|I stayed a long time, over six months and tested reasonable number of rooms. I had very good experience with restaurant and gym.|Fresh new gym was helping to keep up with physical activities and nice European food helped spent evenings in such Northern place like that.|Thanks to every person that was treated me like a...

Одна из 3х лучших гостиниц, что говорить, сам Дмитрий Анатольевич Медведев каждый год тут останавливаться!!!, номера есть понимая и более высокого качества, но стандартные - очень..., хорошие (мебель наверное уже лет тогда было вообще кул!!), уже понятно не новая, петли скрипят..., но это в общем впечатление - мелочь!!, номера просторные, ванна, биде!!!, белье чистое, меряют - регулярно!!! На каждом этаже есть ски рум с сушильными шкафами!! Ресторан очень - очень недурно!!, много местной кухни!!, - и ценник - просто на уровне среднего по Питеру! Комплексный обед =, если правильно понял = 300р,(обычно несрастаеться, катаем ещё в это время), поужинать 1-1,5р с бокалом вина!!! 👍 Персонал крайне доброжелателен и внимательный!, можно ски пас на карту номера приобрести прямо на рецепшен!!, про скидки - не уверен, но очень удобно!!! До склона - пешком 20-25мин!!, чем вместо разминки сам пользуюсь и рекомендую!! *а так на автобусе либо на такси!!! Расположение - центр - все рядом!, есть вайфай (бесплатно), в номерах мини бар соответственно, и бесплатно каждый день чай чёрный и зелёный, сахах чайник прилогаеться! Рекомендую???, - - - однозначно - да!! Кстати есть варианты размещения - эконом!!!, там точти тоже все самое, только санузел на 2 номера совмещенный, зато по цене порядком дешевле!!! В номере кравать большая, кресло, журнальный столик комоды тумбы мини сушилка.., шкафы - просторно и уютно, тв 26-28 диагональ. Завтраки - стандартно, без изысков - но...