Restoran "Severnyy" — Restaurant in Murmansk Oblast

К еде вопросов нет, твёрдая 4! А вот сервис это полный 0. Нас было 7! Человек, средний чек в этом "волшебном" заведении составил более 2000р на человека! Блюда выносили с огромной задержкой, хотя ЗАЛ БЫЛ ПУСТОЙ! Два блюда принесли с заменными ингредиентами, официант даже не удосужилась об этом сообщить заранее, на вопрос почему произошла замена ингредиентов, она ответила, я ничего не знаю это кухня. 40 минут я сидела с грязной тарелкой от салата, ни кто не подешел не забрал, только когда вынесли горячее! Пиццу, заказанную в самом начале, вынесли через 2!!!! Часа!!!! Не раз напоминалось официанту, но ни кто даже не торопился! Крайнее горячее блюдо, когда 6 человек уже поели, седьмому вынесли через 3 часа, на мой очередной вопрос почему так долго, мне ответили что у них другие приоритеты, они работают на доставку в номера! Десерты не стали даже заказывать, потому что их можно было не дождаться! Не удивительно, почему во всём Кировске все заведения битком, а...

Еда достаточно вкусная, даже с претензией на изыск, неплохой интерьер, выглядит всё очень приятно. Но обслуживание весьма посредственное. Я заказал холодный напиток, жена чай, ее даже не спросили, когда приносить, но это мелочи. После заказа ждали минут 15, принесли часть холодных закусок, сразу же суп, который естественно остывал пока ели холодные закуски, потом через какое то время остальные холодные закуски и, наконец то, напитки. Спасибо, что не в конце. Приборы после холодных закусок никто новые не принес, хорошо, что стол был сервирован на четверых, воспользовались приборами для остальных. Еще был особый шик, когда принесли на большой красивой тарелке холодную закуску - супругу невзначай так спросили - вам на десертную тарелку ставить или вы ее подвинете. В общем, до гордого названия Ресторан и до не менее гордых по меркам Кировска цен уровень сервиса катастрофически...

Сегодня Менеджер Тагир выгнал из ресторана нас с ребёнком 2х лет.

4 января моя сестра по телефону ЗА 4 ДНЯ (этот же менеджер бронировал и обслуживал их, и каждый день обзванивал каждые 2 часа) забронировала столик и когда она пришла с другом, их посадили за маленький столик в проходе у двери , высказав , что «ВАС ВЕДЬ ВСЕ РАВНО ДВОЕ!» (американо делали 30 минут, а была ещё и пицца, на минуточку)…! СЕЙЧАС , чтобы забронировать - надо выбрать то, что мы будем есть и полностью оплатить заказ. ( как мы поняли если просто кофе попить, то вас даже не обслужат ) Тагир, полностью оплачивают банкеты, ресторанное...